Исправление: в магазине PS5 PlayStation Store произошла неопознанная ошибка

Последнее обновление 7 марта 2021 г. в 02:44

С начала запуска PlayStation 5, пользователи буквально сталкиваются с множеством ошибок или багов, которых раньше не ожидали. Хотя PS5 - игровая консоль нового поколения, предлагающая потрясающие игровые возможности, кажется, что многие пользователи сталкиваются с такими проблемами, как «Неопознанная ошибка на PS5 PlayStation. Магазин'. Эта конкретная ошибка появляется всякий раз, когда пользователи пытаются завершить покупку любой из игр в PlayStation Store. Если вы тоже являетесь одной из жертв, вы можете ознакомиться с некоторыми из возможных способов легко исправить эту ошибку.

Большинство игр AAA оплачиваются за полный пакет, который необходимо приобрести и официально загрузить в самом магазине PlayStation Store для консолей PlayStation. Теперь пользователи PS5 пытаются приобрести свои любимые игры в PS Store, но каким-то образом сообщение «произошла неопознанная ошибка» появляется в основном у пары пользователей. Это в основном мешает им завершить покупку игры, и это очень расстраивает. Также стоит отметить, что в этом конкретном сообщении об ошибке ничего не упоминается конкретно о том, какова фактическая причина этого.

Исправление: в магазине PS5 PlayStation Store произошла неопознанная ошибка

Несмотря на попытку совершить покупку, несколько раз несколько раз может сработать для нескольких человек, это может не сработать для всех. Иногда проблему можно решить с помощью другого способа оплаты. Поскольку конкретное сообщение об ошибке появляется при попытке приобрести любую игру из пакета DLC в PlayStation Store, это может указывать на то, что на серверах PlayStation Network может быть какая-то проблема.

Читайте также: Как отменить передачу данных с PS4 на PS5?

1. Проверить статус PSN

Вполне возможно, что какая-то проблема с сервером происходит в фоновом режиме, и поэтому процесс оплаты покупки каким-то образом не завершается. Рекомендуется подождать несколько часов, а затем повторить попытку. Между тем, если вы не хотите ждать дальше, вам следует посетить официальный Статус сервера PlayStation Network страницу, чтобы проверить, есть ли простои сервера или нет.

Как вариант, вы также можете посетить сторонний Сайт DownDetector чтобы проверить тот же статус сервера PSN с информацией в режиме реального времени, наиболее часто сообщаемыми проблемами, актуальной картой сбоев, подробностями за последние 24 часа и т. д. Однако, если не происходит простоя или сбоя сервера, обязательно следуйте следующему методу.

Должны прочитать:Как исправить, если консоль PS5 перешла в режим покоя?

2. Проверить способ оплаты

Согласно многочисленным сообщениям на форумах или в Twitter службы поддержки PlayStation, пострадавшие пользователи PS5 должны сначала проверить выбранную страну / регион, прежде чем использовать какой-либо способ оплаты. Он должен совпадать с регионом вашей учетной записи PSN (PlayStation Network), чтобы упростить задачу.

Убедитесь, что страна / регион способа оплаты совпадает со страной / регионом учетной записи PSN, в которую вы добавляете его, чтобы он работал. При возникновении проблем с оплатой следуйте инструкциям по следующей ссылке: https://t.co/ngqBYk8Gqo

- Спросите PlayStation (@AskPlayStation) 2 декабря 2020 г.

Однако, если у вас возникли какие-либо проблемы с добавлением информации о кредитной или дебетовой карте в PS Store, вы можете следовать официальные шаги здесь.

Между тем, многие затронутые пользователи теперь могут завершить покупку, выполнив решение на сабреддите PS5. Таким образом, изменение способа оплаты в PS Store может полностью решить проблему. Хотя это занимает немного времени, использование другой информации о кредитной карте или получение кредита в PS Store от другого поставщика также может помочь. Это означает, что добавление средств в PS Store через меню настроек, а затем использование доступных средств для покупки - еще одно исправление.

Даже пользователи Paypal могут напрямую попытаться оплатить покупку, что также должно завершить процесс без каких-либо ошибок.

3. Повторить покупку несколько раз

В качестве альтернативы, если у вас ничего не работает, обязательно продолжайте попытки завершить покупку, непрерывно нажимая кнопку X без каких-либо изменений. Несколько пользователей PS5 упомянули, что этот метод также сработал для них.

Вот и все, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было для вас полезным. Для дальнейших запросов, не стесняйтесь спрашивать в комментарии ниже.