Как исправить код ошибки DirecTV 721 (канал не приобретен)

DirecTV - поставщик спутниковых услуг прямого вещания в США, являющийся суббрендом AT&T. Он предлагает цифровое спутниковое телевидение и аудио для домашних хозяйств, включая телешоу, фильмы и многое другое. Однако похоже, что многие пользователи DirecTV теперь сталкиваются с кодом ошибки 721 (канал не приобретен) при попытке просмотра определенных каналов.

Если вы столкнулись с той же проблемой, обязательно следуйте этому руководству по устранению неполадок. Это становится одной из наиболее распространенных проблем для пользователей DirecTV, но затронутые пользователи не знают причины такой ошибки. Что ж, согласно многочисленным сообщениям в Интернете, затронутые пользователи говорят, что этому есть несколько возможных причин.

Как исправить код ошибки DirecTV 721 (канал не приобретен)

Во-первых, кажется, что определенные каналы DirecTV не являются частью пакета, на который вы подписаны, и поэтому вы не можете смотреть эти каналы. Это также довольно очевидно, потому что появляется сообщение об ошибке «Канал не приобретен», и вы, скорее всего, забыли об этом.

Принимая во внимание, что также возможно, что приемник DirecTV каким-то образом не получает информацию о программе для проблемных каналов через спутник. Кроме того, высока вероятность того, что существует потенциальный сбой программного обеспечения, с которым вы сталкиваетесь в своей программе DirecTV. Итак, поскольку теперь у нас есть несколько возможных причин, давайте сразу перейдем к обходным путям, описанным ниже.

1. Убедитесь, что проблемный канал активен в вашем пакете

Большинство пользователей совершают ошибку, не перепроверив канал, включен ли он в подписанный пакет или нет, и не начинают жаловаться на услугу. Итак, убедитесь, что вы подписаны на проблемный канал или нет. Чтобы проверить это:

• Перейдите в Страница подборки каналов DirecTV > Перейдите к Проверить под Получить список каналов вариант.
• Оказавшись в списке каналов, прокрутите несколько пакетов вниз и найдите пакет, на который вы подписаны.
• Здесь вы, очевидно, узнаете, активированы ли проблемные каналы в вашем текущем пакете или нет. [Если на конкретном канале отображается вопросительный знак, это означает, что он не активен или не включен в пакет]
• В этом случае, если вы хотите активировать этот канал, обязательно обновите пакет, обратившись в службу поддержки.

2. Обновите службу DirecTV

Теперь, если вы знаете, что ошибка 721 не возникает, потому что канал не входит в активный тарифный план, возможно, произошел сбой системы со службой DirecTV. В этом смысле выполнение цикла включения питания может вам помочь. Для этого:

• Убедитесь, что ресивер DirecTV в настоящее время не транслирует какой-либо канал.
• Теперь отсоедините шнур питания приемника от источника питания (розетки), а также от задней части приемника и подождите около 15 секунд.
• Затем снова подключите шнур питания и нажмите кнопку питания приемника, чтобы загрузить его.
• Как только ресивер загрузится, попробуйте еще раз проверить проблему.

3. Сбросьте ваш ресивер

Если на всякий случай, метод включения и выключения не поможет вам решить эту проблему, обязательно перезагрузите приемник, что означает, что некоторые возможный сбой прошивки не позволяет обновить данные о вашем пакете DirecTV до последней версии. изменения. Для этого:

• Прежде всего, найдите кнопку сброса на задней панели приемника.
• Как только вы найдете кнопку сброса (маленькая красная кнопка) внутри дверцы карты доступа, кратковременно нажмите красную кнопку.
• Подождите, пока он перезапустится, и все индикаторы должны мигать одновременно.
• После этого обязательно проверьте проблему еще раз.

4. Обратитесь в службу поддержки ATT

Если ни один из способов не помог вам, попробуйте обратиться в ATT. Поддержка DirecTV чтобы получить дополнительные действия по устранению неполадок или дальнейшее исследование соответствующей проблемы.

Вот и все, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было для вас полезным. Для дополнительных запросов вы можете оставить комментарий ниже.