Как исправить, если приложение Signal не работает на вашем устройстве

Сигнал становится одним из популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями для платформ Android и iOS, помимо настольного клиента. Это бесплатная кроссплатформенная централизованная служба сквозного зашифрованного обмена сообщениями от Signal Technology Foundation в качестве альтернативы WhatsApp. Теперь, если вы уже используете Signal и почему-то приложение Signal не работает на вашем устройстве, следуйте этому руководству по устранению неполадок.

Как мы все знаем, после шторма политики конфиденциальности WhatsApp частный мессенджер Signal стал свидетелем огромного роста числа загрузок и активных пользователей каждый день. Тогда как некоторые эксперты и миллиардер, такие как Илон Маск, официально упомянули об использовании Signal. Поэтому для обычных людей или пользователей WhatsApp вполне естественно переключиться на Signal в одночасье. Однако иногда у пользователей возникают проблемы с приложением Signal.

К ним относятся: приложение не работает, не может отправлять или получать сообщения чата или медиафайлы, не может загружать прикрепленные медиафайлы, не удается подключиться к серверу и т. Д. Что ж, некоторые из затронутых пользователей приложения Signal могут предположить, что приложение не работает или разработчики не настроены исправлять эту проблему. Но это не так, из-за огромного количества активных пользователей по всему миру (за исключением Китая) могут возникнуть проблемы с сервером.

Как исправить, если приложение Signal не работает на вашем устройстве

Существует несколько возможных причин или обходных путей, упомянутых ниже, которые вам следует проверить или попробовать, прежде чем делать какие-либо выводы. Итак, не теряя больше времени, приступим.

1. Моя учетная запись Signal заблокирована?

Что ж, тут есть загвоздка. Signal - это одна из частных и защищенных платформ непрерывного обмена сообщениями в чате, которая хранит ваши данные только в хранилище вашего устройства, а не на серверах. В этом сценарии высока вероятность того, что в некоторых странах государственные органы или бюро расследований заблокируют или запретят службу.

Например, приложение Signal запрещено в Китае, как и его официальный сайт. Однако географические ограничения приложения Signal можно обойти, используя хороший VPN-сервис. Но делайте это на свой страх и риск, потому что это кажется незаконным, если что-то запрещено правительством вашей страны.

Однако, если приложение Signal не запрещено в вашей стране, вам все же следует попробовать использовать хороший VPN-сервис. чтобы изменить регион на другую сторону мира и проверить, нормально ли работает приложение Signal или нет. Если нет, то это, скорее всего, указывает на то, что ваш конкретный аккаунт / профиль заблокирован / отключен по какой-то причине.

В таком случае просто свяжитесь с Сигнальная поддержка за дальнейшую помощь по этому поводу.

2. Сигнал отключен или произошел сбой?

Если приложение Signal не заблокировано и не заблокировано в вашей стране, возможно, что в фоновом режиме или даже в вашем конкретном регионе какое-то время возникают проблемы, связанные с сервером. Из-за огромного всплеска числа активных пользователей или перегрузки серверов региона высока вероятность того, что служба Signal либо не работает, либо вообще возникла проблема с отключением.

В этом случае стоит упомянуть, чтобы проверить, не работает ли сервер Signal, через официальный Веб-страница статуса сигнала. Кроме того, вы также можете посетить сторонний веб-сайт Down Detector для получения информации о состоянии сервера в реальном времени, отчетах, картах сбоев в реальном времени и многом другом. По-другому следуйте официальному Приложение Signal Twitter обрабатывать последние обновления и информацию.

Если есть фактический простой или сбой сервера, обнаруженный или зарегистрированный другими пользователями, это означает, что вы также являетесь одной из жертв, и эта проблема должна быть устранена в течение пары часов или около того. Имейте в виду, что иногда вам, возможно, придется подождать пару дней или около того, если проблема серьезнее или зависит от региона.

Если на серверах Signal проблем не обнаружено, это означает, что на вашем устройстве что-то запускается, поэтому приложение Signal не работает неожиданно. В этом случае следуйте следующему методу.

3. Проверьте подключение к Интернету

Хотя это не может быть одной из возможных причин того, что приложение Signal не работает на вашем устройстве, иногда это может быть единственной причиной для некоторых неудачливых пользователей. Да! Скорее всего, либо ваш лимит мобильной передачи данных / Wi-Fi закончился, либо в этот момент нет доступа к Интернету, когда вы пытаетесь это сделать.

В этом случае обязательно перезагрузите устройство или отключите мобильные данные / Wi-Fi и снова включите его, чтобы решить проблему. Если проблема не исчезла, проверьте, загружаются ли и работают ли другие службы обмена сообщениями чата или веб-сайты на вашем устройстве с тем же подключением к Интернету.

Иногда поврежденная IP-конфигурация или нестабильное сетевое соединение также могут вызвать несколько проблем. В этом случае вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру за дополнительной помощью.

4. Проверить обновления

Если в этом случае ваше приложение Signal устарело или вы не обновляли его какое-то время, это означает, что есть какие-либо проблемы, связанные с повреждением данных или кешем. Настоятельно рекомендуется легко обновиться до последней версии из App Store, Play Store или Microsoft Store в зависимости от устройства соответственно.

5. Очистить кеш и данные приложения Signal

Если вам кажется, что все работает, кроме самого приложения Signal, возможно, внутри установленного приложения Signal есть некоторые потенциальные проблемы. Итак, попробуйте очистить кеш приложения и данные, чтобы полностью исправить любые сбойные данные или проблемы с кешем. Для этого:

Для Android:

• Перейдите в Настройки меню> Программы (Приложения и уведомления).
• Прокрутите список установленных приложений или игр> Нажмите на Сигнал чтобы выбрать его.
• Теперь нажмите на Место хранения (Хранилище и кэш)> Выбрать Очистить кэш.
• Затем попробуйте снова запустить приложение, чтобы проверить, решает ли это проблему или нет.

• Если нет, то снова очистите кеш и выберите Очистить данные / хранилище также.
• При появлении запроса нажмите Да, чтобы очистить данные приложения. [Этот процесс удалит все данные приложения Signal и сбросит их]

Для iOS:

• Для пользователей iOS нет способа очистить кеш или данные приложения по отдельности.
• Но вы можете быстро нажать клавишу увеличения громкости, затем клавишу уменьшения громкости, а затем нажать и удерживать клавишу питания / боковую, чтобы сгенерировать «Сдвиньте, чтобы выключить» экран.
• Когда он появится, сдвиньте / перетащите ползунок слева направо, как показано, чтобы выключить iPhone.
• Теперь подождите пару секунд, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания / сбоку, чтобы включить его.

Для ПК с Windows:

• Нажмите Windows + I ключи, чтобы открыть Настройки Windows > Нажмите на Программы.
• От Приложения и функции раздел, прокрутите список установленных программ вниз.
• Нажмите на Сигнал чтобы выбрать его> Нажмите на Расширенные опции.
• Выберите Сброс настроек возможность удалить данные приложения.
• При появлении запроса нажмите Сброс настроек еще раз, чтобы подтвердить задачу.
• После этого перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
• Наконец, снова откройте приложение Signal на своем компьютере, чтобы проверить проблему.

Однако, если этот метод вам не подходит, попробуйте следующий.

6. Ошибка рассинхронизации

Если вы столкнулись с конкретной ошибкой «Несинхронизация» в приложении Signal, вам необходимо выполнить следующие действия:

На Android, если вы видите «Плохое зашифрованное сообщение», нажмите меню в правом верхнем углу и нажмите «Сбросить безопасный сеанс». На iOS нажмите «Сбросить сеанс». кнопка под надписью "Полученное сообщение не синхронизировано". Ошибки не влияют на безопасность чата и будут автоматически исправлены в следующем приложении. Обновить. pic.twitter.com/dgLGLZS3zB

- Сигнал (@signalapp) 17 января 2021 г.

• Перейти к сигналу обмен сообщениями в чате где вы получаете сообщение об ошибке "Несинхронизация".
• Теперь нажмите на значок меню из правого верхнего угла.
• Затем обязательно выберите «Сбросить безопасный сеанс» возможность исправить проблему.

7. Не могу отправлять или получать сообщения в Signal

Если вы просто не можете отправлять или получать сообщения в Signal, а статус отправки зависает для некоторых причина, убедитесь, что вы выполнили следующие шаги, чтобы проверить, есть ли у приложения требуемый разрешительный доступ или нет.

Для Android:

• Перейти к устройству Настройки меню> Нажмите на Программы > Выбрать Сигнал.
• Нажмите на Разрешения приложения > Включите разрешения, необходимые для правильного запуска приложения на вашем устройстве.

Для iOS:

• Перейдите к iPhone Настройки приложение> Прокрутите вниз до Сигнал и нажмите на него.
• Здесь вы найдете список доступа или разрешений, которые запрашивает Signal.
• Итак, просто установите индивидуальный доступ в соответствии с вашими требованиями или знаниями.
• Мы рекомендуем вам просто разрешить доступ для контактов, фотографий, siri, поиска и т. Д. [Если вы не используете микрофон и камеру в Signal, не разрешайте это делать]
• Убедитесь, что вы разрешили 'Локальная сеть' в некоторых случаях. Но мы рекомендуем не допускать этого.

Однако, если у вас ничего не работает, попробуйте отключить службу VPN или программу брандмауэра Windows на ПК, чтобы проверить, была ли проблема решена или нет.

8. Переустановите приложение Signal

Если у вас ничего не работает, попробуйте в крайнем случае удалить и переустановить приложение Signal на своем устройстве. Многие пользователи отметили, что после переустановки приложения проблема была решена автоматически. Для этого:

Для Android или iOS:

• Просто нажмите и удерживайте Значок приложения "Сигнал" > Перейти к Информация о приложении.
• Выбирать Удалить / Удалить и подтвердите задачу, если будет предложено полностью удалить приложение с устройства.

• После этого обязательно перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу.
• Теперь отправляйтесь в Магазин приложений или Play Store и снова установите приложение Signal.
• Откройте приложение> Войдите в существующую учетную запись еще раз и проверьте наличие проблемы.

Для Windows:

• Нажмите Windows + I ключи, чтобы открыть Настройки Windows > Нажмите на Программы.
• От Приложения и функции раздел, прокрутите список установленных программ вниз.

• Нажмите на Сигнал чтобы выбрать его> Нажмите на Удалить.
• После полного удаления перезагрузите компьютер, чтобы изменить эффекты.

• Теперь перейдите к официальному Сайт Signal и загрузите приложение Signal для Windows.
• Наконец, установите приложение и снова проверьте наличие проблемы.

Вот и все, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было для вас полезным. Не стесняйтесь спрашивать в комментарии ниже.