Распространенные проблемы входа в Signal и решения

После беспорядка с Политикой конфиденциальности WhatsApp многие пользователи перешли на Сигнал приложение, чтобы защитить свои личные данные и получить фактическое сквозное шифрование. Он в основном решает все проблемы, связанные с конфиденциальностью, которые какое-то время становятся основным вопросом для мессенджера WhatsApp, принадлежащего Facebook, и теперь становится популярным приложением для обмена сообщениями в чате. Здесь мы расскажем о нескольких типичных проблемах и решениях со входом в Signal.

Да! Кажется, что даже после получения подавляющего отклика от пользователей, ориентированных на конфиденциальность (как новых пользователей, так и пользователей WhatsApp), Служба приложений Signal на базе некоммерческого фонда - это то место, где не хватает конкуренции, когда речь идет о стабильном и спокойном пользователе опыт.

Очевидно, разработчикам нужно время, чтобы сделать этот сервис более стабильным и плавным. Но многие пользователи сообщают, что не могут войти в учетную запись.

Распространенные проблемы входа в Signal и решения

Одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются несколько пользователей приложения Signal, - это то, что они не получают проверочный код или не звонят на свои устройства после предоставления номера мобильного телефона. Эта проблема может возникнуть на любой платформе, такой как Android, iOS или Desktop. Если вы столкнулись с той же проблемой, обязательно выполните следующие действия по устранению неполадок:

1. Не получил код подтверждения

• Прежде всего, убедитесь, что вы правильно подключены к Интернету, прежде чем вводить номер мобильного телефона и нажимать кнопку отправки кода подтверждения.
• Также стоит упомянуть, что если ваше устройство не находится в зоне действия или зоне покрытия мобильной сети, то получение SMS-сообщений может задерживаться или отключаться.
• Даже если вы не можете получать текстовые сообщения по непредвиденным причинам, убедитесь, что вы можете принимать телефонные звонки на определенный номер мобильного телефона.
• Еще одна большая ошибка большинства пользователей заключается в том, что они иногда в спешке вводят неверный номер мобильного телефона и начинают сообщать о проблемах со входом в Signal.
• На некоторых конкретных мобильных устройствах, а также у операторов связи, входящие сообщения могут быть заблокированы от неизвестных отправителей в меню настроек. Проверьте и это.
• Не делайте ошибок при вводе номера мобильного телефона, не указав код страны в первом разделе. Но помните, что нельзя вводить код страны или нули в начале. Например, если вы используете номер мобильного телефона в Индии, он должен начинаться с +91 в качестве кода страны, но отдельно.
• Обратитесь к своему оператору связи и подтвердите, активирована ли услуга «Не беспокоить» («Не беспокоить») в полном объеме. Большинство операторов связи не дают вам номер с активированным режимом "Не беспокоить". Это что-то специфическое для пользователей, и если пользователь выбирает активацию / деактивацию режима «Не беспокоить», только тогда провайдер услуг выполнит эту работу. Поэтому, если вы выбрали режим "Не беспокоить", сначала отключите его, а затем попробуйте войти / зарегистрироваться в Signal.
• Если вы пользуетесь услугами любого из операторов связи, например T-Mobile, Metro PCS, Google Fi (с использованием T-Mobile) или других сервисов на базе T-Mobile, обязательно выполните следующие действия:
  • Чтобы получить код подтверждения по SMS: Позвоните по номеру 611 # и попросите представителя удалить «Черный список коротких кодов» для вашей учетной записи.
  • Чтобы получить проверочный код по телефону: Позвоните по номеру 632 #, чтобы отключить блокировку мошенничества.
  • Для пользователей iOS: Перейти на iOS Настройки > Нажмите на Телефон > Попробуйте отключить «Молчание неизвестных абонентов» вариант.
  • Пользователи Google-Fi могут переключать основного оператора связи. Вы можете отключить оператора связи с помощью клавиш набора номера ниже:
    • Чтобы увидеть информацию о вашем текущем операторе связи: ## fiinfo ##
    • Перейти на T-Mobile: ## fitmo ##
    • Переключиться на Sprint: ## fispr ##
    • Переключитесь на сотовую связь в США: ## fiusc ##
    • Вернуться в автоматический режим: ## fiauto ##

Специально для устройств Android

• Проверьте наличие обновления версии приложения Signal, потому что, если вы используете устаревшую версию, у вас может возникнуть пара проблем.
• Включите все разрешения приложения Signal, которые необходимы для правильного запуска службы на вашем устройстве Android.
  • Если на всякий случай все необходимые разрешения уже включены, обязательно выключите и снова включите их, а затем просто перезагрузите телефон, чтобы немедленно изменить эффекты.
• Попробуйте проверить наличие обновлений приложения Google Play Services на вашем устройстве Android в Play Store. Несмотря на то, что в фоновом режиме он не работает, очень важно, чтобы ваши приложения / игры для Android работали должным образом.
• Отключите на время активированное приложение VPN, если вы уже его используете. Иногда могут возникнуть множественные проблемы с текущими подключениями к устройству и конкретным серверам.
  • Однако, если вы не хотите отключать службу VPN, обязательно проверьте, разрешены ли эти конкретные параметры или нет. Если нет, разрешите их вручную * .whispersystems.org, * .signal.org, а также TCP-порт 443.
• Если вы уже предприняли слишком много попыток за короткий промежуток времени, просто подождите некоторое время (например, 1 час, 1 день и т. Д.), А затем попробуйте снова зарегистрировать свой номер мобильного телефона.
• Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на (малом) разделе данных вашего телефона, а не на (большой) SD-карте. Это также одно из распространенных заблуждений среди пользователей, которые хотят заполнить внутреннее хранилище и оставить свободное пространство для внешнего хранилища на старых устройствах Android. Поэтому попробуйте освободить память, просто удалив приложения, которые вы больше не используете.
• Если на вашем устройстве Android есть свободная оперативная память или место для хранения на нижней стороне, обязательно оптимизируйте память и хранилище в настройках устройства. Он может отличаться в зависимости от производителя.
  • Кроме того, убедитесь, что выполняются следующие шаги во время / перед выполнением оптимизации хранилища и памяти:
    • Приложение Signal исключается из списка автоматически оптимизированных приложений в фоновом режиме.
    • Включите Signal в список приложений, которым разрешен автоматический запуск после загрузки.
    • Сигнал включается с помощью определенных шагов на устройствах Huawei / Honor от Настройки> Приложения> Приложения> Сигнал> Сведения об использовании энергии> Запуск приложения> Установить для управления вручную> Включить автоматический запуск, дополнительный запуск и запуск в фоновом режиме.
    • Сервисы Signal и Google Play активируются с помощью определенных шагов на устройствах Xiaomi:
      - Безопасность> Разрешения> Автозапуск> Разрешить
      - Настройки> Все> Диспетчер автозагрузки> Разрешить

Если ни один из этих методов не помог вам решить проблемы со входом в Signal, обязательно обратитесь в службу поддержки Signal за дополнительной помощью.

Специально для устройств iOS

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Signal на своем iPhone. Просто зайдите в App Store и найдите Signal. Если доступно обновление, вы можете его увидеть и обновить тоже.
• Обязательно временно отключите приложение VPN или приложение для мониторинга данных, прежде чем пытаться получить проверочный код.
  • В качестве альтернативы вы также можете разрешить * .whispersystems.org, * .signal.org, а также TCP-порт 443 в службе VPN, чтобы она в любом случае не блокировала службу Signal.
• Проверьте свое приложение «Сообщения» (iMessage), есть ли в почтовом ящике «Неизвестные отправители» регистрационный код.
  • ИЛИ просто отключите эту функцию, перейдя в iOS Настройки> Сообщения> Фильтр неизвестных отправителей чтобы проверить наличие проблемы.
• Включите все необходимые разрешения приложения Signal с iPhone Настройки меню> Сигнал. Здесь вы найдете несколько вариантов / списков доступа. Просто включите переключатели в соответствии с вашими предпочтениями.
• Что ж, вы слишком много раз пытались регистрироваться? Давайте набраемся терпения и подождем некоторое время (примерно 1 час, 1 день и т. Д.), Прежде чем пытаться зарегистрироваться снова.

Эти обходные пути должны помочь вам решить проблемы со входом в Signal. Однако, если у вас ничего не работает, попробуйте обратиться в службу поддержки Signal для получения дополнительной помощи.

Специально для настольных ПК

Приложение Signal Desktop должно быть связано либо с Signal Android, либо с Signal iOS, чтобы начать его использовать. Таким образом, специального обходного пути нет. Однако вы можете попробовать отключить антивирусную программу на своем компьютере с Windows, чтобы проверить наличие проблемы.

Тем временем попробуйте удалить и переустановить настольное приложение Signal из Настройки Windows> Приложения> Приложения и функции чтобы проверить, есть ли проблема с кешем приложения.

Вот и все, ребята. Мы надеемся, что это руководство было для вас полезным. Для дополнительных запросов вы можете оставить комментарий ниже.

Кредит: Сигнальная поддержка