Все распространенные ошибки Netflix и как их исправить
Общие проблемы / / August 05, 2021
Netflix - один из самых популярных в мире сервисов видео по запросу. Он доступен в 190 странах и имеет около 120 миллионов подписчиков по всему миру. Сервис потокового видео создает эксклюзивный контент для всех регионов, где доступен их сервис. Пользователи могут наслаждаться контентом в разрешении Full HD и сверхвысокой четкости. Netflix доступен на всех платформах: от Android, iOS, iPad, компьютера, ноутбука до Apple TV, PS4, Xbox One и т. Д.
Иногда неожиданные ошибки и проблемы портят вам опыт. Если у вас возникла ошибка или Netflix не загружает сообщение на ваш дисплей, вам следует сначала проверить статус службы Netflix, а в противном случае устранить неполадки. Если служба не работает, то это проблема на стороне Netflix, и они ее решат.
Причиной непредвиденных ошибок может быть сбой в сети, отказ оборудования / программного обеспечения или некоторые другие проблемы со стороны сервера от Netflix. Итак, вот мы с руководством по исправлению ошибок Netflix без консультации с официальной службой поддержки. Иногда Netflix отображает код ошибки для конкретной проблемы, убедитесь, что он всегда под рукой, так как это поможет решить проблему вручную. Мы предоставим вам исправления для различных кодов ошибок Netflix. Если вам не повезло получить код ошибки, появится общее сообщение об ошибке Netflix. Для таких общих сообщений об ошибках вам необходимо следовать основным советам по устранению неполадок для Netflix, описанным далее в руководстве.
Оглавление
-
1 Общие коды ошибок Netflix и их исправления
- 1.1 # 1: Ошибка Netflix NW 2-5
- 1.2 # 2: ошибка Netflix 12001
- 1.3 # 3: Ошибка Netflix 1001/40104/5009/5403/11853
- 1.4 # 4: ошибки Netflix 1011 и 1012
- 1.5 # 5: Ошибка Netflix 1016
- 1.6 # 6: Ошибка Netflix S7111-1957-205002 / S7111-1101
- 1.7 # 7: Ошибка Netflix 100
- 1.8 # 8: Ошибка Netflix 10013
-
2 Основные советы по устранению неполадок Netflix
- 2.1 Убедитесь, что ваша сеть поддерживает потоковое видео
- 2.2 Откройте Netflix.com на компьютере
- 2.3 Отключите программное обеспечение виртуальной частной сети (VPN)
- 2.4 Проверьте скорость вашего интернета
- 2.5 Перезагрузите свои устройства, даже потоковое устройство, модем и маршрутизатор.
Общие коды ошибок Netflix и их исправления
Если вы никогда не загружали приложение Netflix, попробуйте его и получите Бесплатная подписка на 1 месяц ко всем сериалам и фильмам.
[googleplay url = ” https://play.google.com/store/apps/details? id = com.netflix.mediaclient & hl = en_IN ”]
В этом разделе мы поговорим об общих кодах ошибок Netflix и о том, как их исправить.
# 1: Ошибка Netflix NW 2-5
Он представляет проблему с подключением к сети, что означает, что проблема на вашей стороне. Однако ошибка Netflix NW 2-5 выглядит так: «Netflix обнаружил ошибку. Повторная попытка через X секунд ».
Как это исправить: Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает нормально и успешно подключено к устройству.
- Если ваше интернет-соединение не работает / не работает, обратитесь к интернет-провайдеру, чтобы решить проблему «Интернет не работает».
- Если вы работаете с Wi-Fi, попробуйте повысить надежность соединения, подойдя к маршрутизатору Wi-Fi.
- После выполнения вышеуказанных шагов, если ошибка Netflix NW 2-5 все еще присутствует на вашем экране, переключитесь на кабель Ethernet, если ваше хост-устройство принимает проводные соединения.
Важно отметить, что коды ошибок Netflix, начинающиеся с NW, в основном представляют проблемы сети, за некоторыми исключениями.
# 2: ошибка Netflix 12001
Код ошибки 12001 появляется на устройстве Android во время просмотра видео. Ошибка Netflix 12001 означает, что в приложении Netflix хранится некоторая информация, которую необходимо очистить или обновить, прежде чем продолжить.
Как исправить: Мы можем исправить ошибку Netflix 12001, очистив данные и кеш приложения Netflix с вашего телефона Android.
- Перезагрузите Android-устройство: Вы должны выключить устройство Android и через некоторое время перезапустить его. Затем попробуйте снова воспроизвести видео в приложении Netflix.
-
Очистить данные приложения Netflix: Он удалит все заголовки, которые вы загрузили в приложение, а также любые другие данные. Этот метод решит вашу проблему. Выполните следующие действия, чтобы очистить данные приложения Netflix.
- Пройдите через настройки и нажмите на меню приложений или приложений, присутствующее в настройках вашего телефона.
- Вы увидите список приложений, установленных на вашем телефоне. Теперь найдите приложение Netflix в списке.
- Нажмите на приложение Netflix, войдите в раздел хранилища и нажмите кнопку Очистить кеш.
- Вот и все, попробуйте снова открыть приложение Netflix.
- Переключить интернет-соединение: Попробуйте подключиться к другому интернет-соединению. Потому что на некоторых подключениях потоковая передача запрещена. Наиболее распространенными сетями с такими ограничениями являются общественные сети Wi-Fi, сети школ или колледжей. Поэтому измените свое соединение, чтобы проверить, связана ли проблема с сетью.
# 3: Ошибка Netflix 1001/40104/5009/5403/11853
Все эти ошибки представляют собой аналогичные проблемы с подключением к сети. Все ошибки Netflix 1001/40104/5009/5403/11853 можно исправить с помощью методов, перечисленных выше.
- Перезагрузите Android-устройство: Вы должны выключить свое Android-устройство и через некоторое время перезапустить его. Теперь попробуйте снова воспроизвести видео в приложении Netflix.
- Очистить данные приложения Netflix: Он удалит все заголовки, которые вы загрузили в приложение, а также любые другие данные. Вы можете удалить данные приложения, выполнив настройки в телефоне. Выполните действия, указанные выше в статье.
- Переустановите приложение Netflix: Если вы попробовали все другие решения, но проблема все еще остается. Затем вам следует удалить приложение Netflix и снова установить его.
# 4: ошибки Netflix 1011 и 1012
Обе ошибки являются наиболее частыми проблемами на iPhone и iPad. Вы можете исправить ошибки Netflix Error 1011 и 1012, выполнив следующие два способа. Во-первых, вы должны выполнить перечисленные нами исправления для устранения неполадок сетевого подключения при устранении других ошибок. Во-вторых, если проблема не исчезнет, вам необходимо сбросить настройки приложения Netflix на смартфоне или планшете.
- Откройте настройки iPhone / iPad.
- Найдите приложение Netflix и нажмите на него.
- Теперь вы получите несколько вариантов, оттуда вам нужно выбрать сброс.
- Снова откройте Netflix и войдите в систему.
# 5: Ошибка Netflix 1016
Это распространенная проблема Netflix, с которой сталкиваются пользователи iOS. Ошибка Netflix 1016 обычно появляется, если ваше устройство не подключено к хорошему интернет-соединению.
- Попробуйте переключить интернет-соединение: Попробуйте подключиться к другому Wi-Fi или Интернету, так как в некоторых подключениях потоковая передача запрещена. Наиболее распространенными сетями с такими ограничениями являются общественная сеть Wi-Fi, школа или сеть колледжа. Измените свою сеть, чтобы проверить, связана ли проблема с сетью.
- Включение / выключение режима полета: Если вы используете данные на телефоне и получаете сообщение об ошибке Netflix 1016. Затем вы должны включить режим полета как минимум на 30 секунд, а затем выключить его.
- Если проблема все еще существует, попробуйте перезапуск ваш телефон или планшет.
# 6: Ошибка Netflix S7111-1957-205002 / S7111-1101
Обычно он появляется на компьютерах MAC. Ошибка S7111-1957-205002 возникает, когда в браузере Safari хранятся некоторые данные, которые необходимо обновить. Следуйте инструкциям ниже, чтобы восстановить или удалить данные сайта.
-
Как обновить данные веб-сайта:
- Откройте браузер Safari на вашем компьютере Mac.
- Щелкните меню, найдите настройки и войдите в них.
- Теперь вы увидите параметр конфиденциальности в настройках, выберите его.
- Выберите файлы cookie и данные веб-сайта, после чего вы должны войти в Управление данными веб-сайта.
- Найдите веб-сайт Netflix и удалите его.
- После удаления всех данных веб-сайта, теперь просто принудительно выйдите из Safari, откройте его снова и попробуйте Netflix еще раз.
-
Очистить файлы cookie Netflix:
- Во-первых, вы должны пройти netflix.com/clearcookies для очистки файлов cookie Netflix.
- Войдите в свою учетную запись Netflix.
- Попробуйте Netflix еще раз.
# 7: Ошибка Netflix 100
Он появляется на вашем экране, когда необходимо обновить приложение, чтобы удалить устаревшую информацию с вашего устройства. Чтобы обновить данные вашего устройства, следуйте приведенным ниже инструкциям.
-
Amazon Fire TV / Stick:
- Перезапуск: Отключите устройство от сети как минимум на 1 минуту. После этого снова подключите свое устройство и попробуйте Netflix еще раз.
- Попробуйте подключиться к другому соединению: Попробуйте подключиться к другому Wi-Fi или Интернету. Иногда доступ к NetFlix отключен для некоторых подключений. Подключение к Интернету в общедоступных сетях Wi-Fi, школах или колледжах отключает подключение к этим потоковым службам. Измените свою сеть, чтобы проверить, решена ли проблема.
-
Сбросьте настройки Amazon Fire TV Stick: При сбросе к значениям по умолчанию будут удалены все сохраненные пароли и информация, хранящаяся в них. Вы можете выполнить приведенные ниже инструкции, чтобы сбросить настройки Amazon Fire TV Stick.
- Нажмите Home на пульте Amazon Stick.
- Зайдите в Настройки и выберите Система.
- Теперь выберите «Восстановить заводские настройки по умолчанию».
- После этого попробуйте Netflix Again.
-
Smart TV: За последние несколько лет умные телевизоры становятся более популярными, чем обычные. Поэтому, если на вашем телевизоре появляется ошибка Netflix Error 100, обновите ее данные, выполнив следующие действия.
- Мягкий сброс: Приходится нажимать кнопку включения, пока экран не погаснет. Примерно через 1 минуту вам нужно включить телевизор и снова попробовать Netflix.
- Попробуйте перезагрузить телевизор. Сначала вы должны выключить телевизор на 1 мин. После этого вы можете снова подключить его, включить телевизор и снова попробовать Netflix.
- Если проблема все еще существует, возможно, проблема в прошивке вашего телевизора. Проверьте обновления программного обеспечения, если ничего не существует, попробуйте обратиться в службу поддержки телевизора.
# 8: Ошибка Netflix 10013
Эта ошибка обычно возникает при загрузке любых заголовков в приложении Netflix на телефон или планшет Android. Чтобы исправить ошибку Netflix 10013, вы должны выполнить исправления, перечисленные ниже.
- Попробуйте подключиться к другое подключение к Интернету. Поскольку в некоторых сетях Wi-Fi нет разрешения на потоковую передачу видео. Мы описали это в перечисленных выше ошибках.
- Воспроизвести другой телешоу или фильм: Попробуйте воспроизвести другой заголовок или фильм. Если видео запускается без каких-либо проблем, вы должны сообщить о проблеме в Netflix.
- Перезагрузите устройство: При перезагрузке устройства обновляются данные, которые создают проблему.
- Очистить данные приложения Netflix: Он удалит все данные из приложения, пройдя через настройки, а затем приложения. Мы описали, как очистить данные приложения Netflix в разделе Netflix Error Code 12001.
- Переустановите приложение Netflix: Удалите приложение Netflix со своего устройства Android. Он удалит все данные и ненужную информацию, которая создает проблемы с вашего телефона. Теперь снова переустановите приложение Netflix и используйте его.
Основные советы по устранению неполадок Netflix
Если вы получаете общее сообщение об ошибке или любую другую ошибку, не указанную в этой статье, с кодом. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы исправить это:
-
Убедитесь, что ваша сеть поддерживает потоковое видео
- Иногда общедоступные интернет-соединения в школах, колледжах, аудиториях и общественном Wi-Fi не позволяют осуществлять потоковую передачу. Вам следует переключить подключение к Интернету, что позволит вам транслировать видеоконтент.
- Если у вас нет прямого контроля над модемом или маршрутизатором, свяжитесь с лицом или отделом, отвечающим за вашу сеть, и спросите, разрешена ли потоковая передача.
-
Откройте Netflix.com на компьютере
- Поскольку Netflix доступен практически на всех платформах. Итак, если у вас возникли проблемы на другом устройстве, а не на компьютере, посетите Netflix.com на портативном или настольном компьютере.
- Если вы видите ошибку сайта Netflix на Netflix.com, значит, проблема с сервисом Netflix, и вам придется подождать, пока они ее исправят.
- Обратитесь в официальную службу поддержки Netflix.
-
Отключите программное обеспечение виртуальной частной сети (VPN)
- Netflix не позволяет пользователям, которые подключаются через прокси, VPN и разблокировщики, гарантировать, что эти службы и программы не используются для обхода заблокированного по региону контента.
- Если вы используете VPN для конфиденциальности или работы, вам все равно придется отключить его, чтобы смотреть Netflix.
-
Проверьте скорость вашего интернета
- Проверьте скорость подключения, потому что для потоковой передачи онлайн-видео у вас должно быть быстрое подключение к Интернету. Если у вас нет быстрого сетевого подключения, вы будете получать сетевые ошибки через регулярные промежутки времени.
- Netflix рекомендует минимум 0,5 Мбит / с для потоковой передачи, 3,0 Мбит / с для видео стандартной четкости и 5,0 Мбит / с для видео высокой четкости.
-
Перезагрузите свои устройства, даже потоковое устройство, модем и маршрутизатор.
- Выключите все устройства и отключите их примерно на минуту.
- Подключите устройства снова и снова включите их.
- Убедитесь, что вы выключили устройства, которые находятся в спящем или ждущем режиме.
Это одни из наиболее распространенных ошибок Netflix, возникающих на телефонах Android, iPhone, iPad, Apple TV и т. Д. Вы можете исправить перечисленные выше ошибки, выполнив указанные выше исправления. Если у пользователей есть какие-либо вопросы или отзывы, вы можете оставить комментарий ниже.
Похожие сообщения:
- Почему Netflix зависает в Windows 10? Как исправить?
- Netflix остановил загрузку на OnePlus 8 Pro: как исправить?
- Как исправить код ошибки Netflix U7361-1253-C00D6D79
- Netflix представляет блокировку экрана, чтобы избежать прерывания потоковой передачи
- Список продолжения просмотра Netflix: как его очистить?
- Лучшие расширения Chrome для просмотра Netflix вместе с друзьями
- Как исправить код ошибки Netflix H403 / H404?
- Ошибка NetFlix: Ваше устройство несовместимо с этой версией: Как исправить?
- Как исправить неработающие или отсутствующие субтитры Netflix?
- Как смотреть Netflix и общаться в чате с друзьями
- Как отключить функцию автозапуска Netflix видео на всех устройствах
- Netflix продолжает вылетать или не загружается должным образом на iPhone 11 серии: как исправить?
- Как исправить неработающий Netflix или проблему Broken SafetyNet на Honor 9X
- Как уменьшить использование данных в приложении Netflix?
Он любит писать и всегда создает полезную информацию для пользователей. Он пишет о смартфонах и прочей технике. Он также пишет в GoAndroid и TheGadgetSquare и разработал различные веб-сайты, включая электронные, информационные и блоги.