Как исправить проблему с микрофоном на Galaxy S10, S10E или S10 Plus

Вы счастливый обладатель смартфона Samsung Galaxy S10, но также столкнулись с проблемой неработающего микрофона. Не беспокойтесь, потому что в большинстве случаев сбой возникает из-за стороннего приложения или ошибки, связанной с программным обеспечением. Если это так, то вы сможете решить проблему с микрофоном на Galaxy S10, S10E или S10 Plus самостоятельно. Просто следуйте методам, которые я представлю вам в этом посте, и устраните свою проблему.

Хотя проблема с микрофоном может также возникнуть из-за проблем с оборудованием, особенно если вы уронили свой телефон или пролили жидкость на область микрофона, смартфоны Samsung Galaxy S10 не поставляются с микрофоном глюки. Если вы не помните, как повредили свое устройство, скорее всего, ошибка возникла из-за ошибки программного обеспечения.

Как исправить проблему с микрофоном на Galaxy S10, S10E или S10 Plus

Принудительно закрыть помощника Samsung Bixby

На Galaxy S10, как и в предыдущих моделях Galaxy S, S9 и S9 Plus, проблема с микрофоном может быть вызвана помощником Bixby. Соответственно, вы должны принудительно закрыть службу и посмотреть, сохраняется ли проблема.

Вот как принудительно закрыть Биксби:

• Перейдите в Настройки -> Приложения и найдите помощника Bixby.
• Нажмите на Биксби
• Выберите Force Close
• Перезагрузите ваше устройство

В качестве альтернативы, если упомянутое выше решение не решило вашу проблему, вы также можете выбрать опцию Очистить кеш. Выполните первые два шага, перечисленных выше, и нажмите «Очистить кеш» вместо «Принудительное закрытие».

Также прочтите:

• Как исправить проблемы с Wi-Fi на Galaxy S10, S10E и S10 Plus
• Как исправить ошибку Galaxy S10 «Не удается отправить текстовое сообщение»

Проверить разрешения приложений

Этот метод полезен для устранения проблемы с микрофоном на Galaxy S10, S10E или S10 Plus, только если микрофон работает безупречно во время звонков, но отказывается работать в определенном приложении на вашем устройстве.

Это может быть связано с неправильной настройкой разрешений для приложений. Вот как получить доступ к этому меню и посмотреть, есть ли у этого приложения доступ к микрофону:

• Перейдите в «Настройки» -> «Приложения» и найдите это конкретное приложение в меню «Установленные приложения».
• Как только вы его найдете, нажмите на это приложение
• Затем перейдите в Разрешения
• Проверьте, есть ли у приложения доступ к микрофону - если нет, просто включите это разрешение.

Теперь вы можете очистить кеш и данные приложения, только чтобы убедиться, что вы удалите все поврежденные данные.

Обновите прошивку

Иногда системная ошибка вызывает проблему с микрофоном на Galaxy S10, S10E или S10 Plus. В случае, если глюк перешел в финальную версию прошивки, Samsung, несомненно, знает об этом и, скорее всего, уже доступно для загрузки обновление прошивки.

Проверьте наличие обновлений прошивки, перейдя в Настройки -> Обновление ПО.

Сброс к заводским настройкам Galaxy S10, S10E или S10 Plus

Если вышеупомянутые методы не помогли вам решить проблему с микрофоном на Galaxy S10, S10E или S10 Plus, то сброс к заводским настройкам поможет. Вот как выполнить полный сброс на смартфонах Samsung Galaxy S10:

• Выключите ваше устройство
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, не отпуская первые две клавиши.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки, чтобы позволить ОС войти в меню восстановления Android.
• С помощью кнопок громкости перейдите к «Wipe data / Factory reset» и выберите опцию с помощью клавиши питания.
• Подтвердите свой выбор
• Сообщение «Перезагрузить систему сейчас» должно появиться в ближайшее время.
• Выберите, чтобы перезагрузить устройство сейчас

Если общий сброс не устранил проблему с микрофоном на Galaxy S10, S10E или S10 Plus, проблема может быть на аппаратном уровне. Соответственно, вам необходимо обратиться за профессиональной помощью в Samsung или в местную мастерскую по ремонту телефонов.