Мой Galaxy S10 не принимает текстовые сообщения! Как устранить неполадки?

Смартфоны Samsung Galaxy S10, несомненно, отличные устройства. Однако есть некоторые проблемы, которые, хотя и не связаны с аппаратным обеспечением этих смартфонов, раздражают некоторых пользователей. Некоторые жаловались, что их Galaxy S10 не получает текстовые сообщения, что бы они ни пытались. Однако эту проблему можно решить без особых усилий. В этой статье мы покажем вам, как устранить неполадки на Galaxy S10, который не получает текстовые сообщения.

Во многих случаях Galaxy S10 не получает SMS из-за неправильных настроек или программного сбоя. Кроме того, виновником этого может быть отправитель сообщения. Независимо от причины этой проблемы следующие методы устранения неполадок помогут вам исправить ошибки Galaxy S10, связанные с текстовыми сообщениями.

Как устранить неполадки в Galaxy S10, который не получает текстовые сообщения

Прежде чем погрузиться в методы решения проблем, связанных с текстовыми сообщениями на Galaxy S10, вы должны сначала выполнить серию проверок на своем устройстве. Во-первых, если вы путешествуете за границу, убедитесь, что услуга «Роуминг» включена и правильно настроена.

Во-вторых, посмотрите на сигнал GSM, который принимает ваш телефон. Если сигнал слишком слабый, текстовые сообщения могут приходить с задержкой.

В конце концов, если ваш Galaxy S10 не будет получать текстовые сообщения, отправленные только пользователями iPhone, то виновником может быть приложение iMessage для iOS. Эта ошибка появляется только в том случае, если вы раньше были пользователем iPhone и переместили свой номер телефона (SIM-карту) на устройство Android без деактивации iMessage раньше. Это означает, что все SMS, которые вы будете получать от пользователей iOS, будут пытаться пройти через приложение iMessage, и, поскольку на вашем Galaxy S10 нет этого приложения, он не будет получать текстовые сообщения.

Если ни одна из описанных выше ситуаций не соответствует вашей, перейдите к следующим методам устранения неполадок.

Также прочтите:

• Я не могу получать MMS на Galaxy S10, S10E или S10 Plus - как исправить?
• Простые шаги, чтобы исправить ошибку «К сожалению, сообщения остановились» на Galaxy S10, S10E или S10 Plus
• Как исправить проблемы с прерывистым сигналом и потерей услуг Galaxy S10

Принудительная перезагрузка

Часто Galaxy S10 не получает текстовые сообщения из-за сбоя системы. Принудительный перезапуск помогает решить эту проблему. Чтобы принудительно перезагрузить Samsung Galaxy S10, одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд. Как только на экране появится логотип Android, отпустите клавиши и дайте устройству перезагрузиться как обычно.

Переустановите SIM-карту

Иногда причиной может быть неправильно установленная SIM-карта. Выключите устройство, выньте SIM-карту из смартфона и вставьте обратно.

Включите устройство, дайте ему перезагрузиться и подождите не менее 90 секунд, пока смартфон Galaxy S10 запустит все процессы системы. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями

Поврежденный кеш или данные могут быть причиной того, что ваш Galaxy S10 не получает текстовые сообщения. Чтобы очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Настройки -> Приложения и найдите свое приложение для обмена сообщениями.
2. Нажмите на приложение для обмена сообщениями и перейдите в Хранилище.
3. Выберите опцию Очистить кеш
4. Дождитесь завершения операции

Вы также можете удалить данные приложения для обмена сообщениями. Просто выполните первые два шага, представленные выше, и выберите «Очистить данные» вместо «Очистить кеш».

Установите приложения и обновления прошивки

Мы всегда рекомендуем пользователям Android разрешить автоматическое обновление приложений и прошивки. Это лучший способ постоянно обновлять свой смартфон с помощью последних исправлений ошибок и исправлений безопасности, стабильности и производительности.

Если по какой-либо причине вы отключили автоматическое обновление, вам следует выполнить эту операцию вручную. Для приложений перейдите в Play Store -> My Apps & Games и обновите все приложения, установленные на вашем устройстве. Для обновления прошивки перейдите в Настройки -> Обновление ПО и проверьте наличие последней версии прошивки. Если есть, установите.

Сбросить настройки сети

Иногда Galaxy S10 не получает текстовые сообщения из-за неправильных настроек сети. К счастью, вы можете сбросить настройки сети до значений по умолчанию, выполнив следующие действия:

1. Откройте меню приложений и перейдите в Настройки -> Общее управление -> Сброс.
2. Нажмите на Сбросить настройки сети
3. Подтвердите свой выбор

Аппаратный сброс

В крайнем случае всегда выполняется возврат к заводским настройкам. Аппаратный сброс также может помочь вам устранить неполадки на Galaxy S10, который не получает текстовые сообщения. Вот как выполнить общий сброс на Samsung Galaxy S10:

1. Выключите ваше устройство
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, не отпуская первые две клавиши.
3. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки, чтобы позволить ОС войти в меню восстановления Android.
4. С помощью кнопок громкости перейдите к «Wipe data / Factory Reset» и выберите опцию с помощью клавиши питания.
5. Подтвердите свой выбор
6. Сообщение «Перезагрузить систему сейчас» должно появиться в ближайшее время
7. Выберите перезагрузить устройство сейчас

Если ни один из представленных здесь методов не помог вам устранить неполадки в Galaxy S10, который не получает текстовые сообщения, ошибка может оказаться более серьезной, чем предполагалось изначально. Соответственно, вам, возможно, придется обратиться к своему оператору связи или в Samsung для получения дополнительной помощи.