Что делать, если вы не можете совершать или принимать телефонные звонки на Galaxy S10, S10E и S10 Plus

Смартфоны Samsung Galaxy S10 - отличные устройства с множеством интересных функций, среди которых можно отметить датчик отпечатков пальцев на дисплее и высококачественные камеры. Несмотря на то, что новейшие флагманы южнокорейского технологического гиганта потрясающие, некоторые пользователи жаловались на некоторые проблемы. Среди них есть один глюк, который влияет на телефонные звонки. Если вы не можете совершать или принимать телефонные звонки на Galaxy S10, S10E и S10 Plus, продолжайте читать этот пост, потому что он покажет вам несколько быстрых решений для устранения этой ошибки.

Во многих случаях вы не можете совершать или принимать телефонные звонки из-за ошибки, связанной с программным обеспечением, или из-за стороннего приложения, вызывающего конфликт. Хотя шансы невелики, проблема также может быть вызвана аппаратной проблемой.

Если вы не можете совершать или принимать телефонные звонки на Galaxy S10, S10E и S10 Plus из-за сбоя программного обеспечения, вы можете решить эту проблему самостоятельно, следуя методам, которые мы представим вам ниже.

Вот что делать, если вы не можете совершать или принимать телефонные звонки на Galaxy S10, S10E и S10 Plus

Прежде чем переходить к другим методам устранения неполадок, проверьте, получает ли ваш телефон сигнал. Если нет, возможно, произошла ошибка сети из-за вашего оператора связи или проблема с SIM-картой. Кроме того, если ваша проблема заключается в том, что вы не можете принимать звонки от определенного контакта, убедитесь, что этот контакт не находится в черном списке.

Также прочтите:

• В моем Galaxy S10 отображается ошибка ТОЛЬКО ДЛЯ ЭКСТРЕННЫХ ВЫЗОВОВ - Как устранить проблему с обслуживанием
• Как исправить проблемы с прерывистым сигналом и потерей услуг Galaxy S10

Если вы исключили описанные выше ситуации, переходите к методам устранения неполадок, указанным ниже.

Используйте Galaxy S10 в безопасном режиме

Чтобы узнать, не приводит ли ваше устройство Samsung Galaxy S10 к тому, что ваше устройство Samsung Galaxy S10 не может совершать или принимать телефонные звонки из-за стороннего приложения, вы должны использовать свой смартфон в безопасном режиме.

Вот как войти в безопасный режим на Galaxy S10, S10E и S10 Plus:

• Выключите смартфон Galaxy S10
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и отпустите ее, когда на дисплее появится логотип SAMSUNG.
• Сразу после этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости
• Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока устройство не загрузится, и в нижнем левом углу появится текст безопасного режима.

Если в безопасном режиме вы можете совершать и принимать телефонные звонки, то виновником проблемы является стороннее приложение. Вы можете удалить любые подозрительные приложения, которые могут вызвать конфликт с приложением «Телефон» по умолчанию.

Включение и выключение режима полета

Иногда любые проблемы, связанные с сетью, решаются простым включением и выключением режима полета. Сначала проверьте панель уведомлений на наличие значка, похожего на самолет. Если его нет, откройте панель ярлыков, найдите значок режима полета и нажмите на него один раз, чтобы включить. Нажмите еще раз, чтобы отключить эту функцию, и попробуйте позвонить по телефону. Если это сработает, проблема решена, а если нет, переходите к следующему решению.

Переустановите SIM-карту

В некоторых случаях SIM-карта может немного отклониться от своего правильного положения, особенно когда вы уронили телефон. Если вы не можете совершать или принимать телефонные звонки на Galaxy S10, S10E и S10 Plus, выключите устройство, извлеките SIM-карту из лотка для SIM-карты и снова вставьте ее через несколько секунд.

Включите смартфон и попробуйте позвонить.

Очистить кеш приложения для телефона

Поврежденный кеш может вызвать множество сбоев. То же самое может происходить с приложением "Телефон". Чтобы убедиться, что это не так, очистите кеш приложения "Телефон". Вот как это сделать:

• Перейдите в Настройки -> Приложения и найдите Приложение для телефона.
• Нажмите на него и перейдите в Хранилище
• Оказавшись там, нажмите Очистить кеш

Когда операция завершится, перейдите в приложение «Телефон» и позвоните.

Вам также может понравиться:

• Как исправить проблему с микрофоном на Galaxy S10, S10E или S10 Plus

Сброс к заводским настройкам

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать телефонные звонки на Galaxy S10, S10E и S10 Plus после того, как испробовали все описанные выше методы, последнее средство - сбросить настройки до заводских. Вы должны не забыть сделать резервную копию своих данных, прежде чем продолжить.

Есть несколько способов выполнить эту операцию. Сегодня мы представим вам самый быстрый вариант. Вот как восстановить заводские настройки смартфонов Samsung Galaxy S10:

• Зайдите в Настройки -> Общее управление
• Нажмите на Сброс
• Выберите Factory Reset
• Просмотрите инструкции, представленные на экране, и нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
• Выберите Удалить все для подтверждения

Дайте смартфону перезагрузиться, и как только он перезагрузится, попробуйте позвонить. Если вы не можете совершать или принимать телефонные звонки на Galaxy S10, S10E и S10 Plus даже после сброса настроек до заводских, проблема может быть связана с оборудованием. Соответственно, обратитесь за профессиональной помощью в Samsung или в местную ремонтную мастерскую.