Я не могу получать MMS на Galaxy S10, S10E или S10 Plus

Смартфоны Samsung Galaxy S10 - новейшие и самые производительные флагманы, выпущенные южнокорейским технологическим гигантом более двух месяцев назад. Хотя эти устройства обладают множеством полезных функций и функций, у них все еще есть некоторые проблемы, которые раздражают пользователей. Среди них есть один сбой, который влияет на способность смартфона отправлять и получать MMS. В этой статье я представлю вам несколько быстрых способов исправить Galaxy S10, S10E или S10 Plus, который не может получать MMS.

Прежде чем я начну показывать вам обещанные решения по устранению неполадок, ознакомьтесь с некоторыми из наших руководств, которые могут предложить вам ответы на многие другие связанные с этим ошибки на смартфонах Galaxy S10:

• Как исправить ошибку Galaxy S10 «Не удается отправить текстовое сообщение»
• Как исправить проблемы с прерывистым сигналом и потерей услуг Galaxy S10
• Как исправить ошибку «Мобильная сеть недоступна» на Galaxy S10, S10E и S10 Plus

Также обратите внимание, что при отсутствии проблем с оборудованием устройства Galaxy S10 не могут отправлять или получать MMS из-за сбоев стороннего приложения или программного обеспечения или прошивки. В этом случае вы можете быстро исправить эту ошибку, следуя простым методам, представленным ниже.

Как исправить Galaxy S10, S10E или S10 Plus, который не может получать MMS

Убедитесь, что режим полета выключен

Иногда, особенно когда вы часто путешествуете на самолете, вы можете забыть, что включен режим полета. Убедитесь, что режим выключен, смахнув вниз от верхней части смартфона, чтобы получить доступ к панели уведомлений и ярлыков.

Оказавшись там, найдите значок режима полета, который выглядит как самолет. Если режим полета включен, нажмите на него, чтобы выключить.

Убедитесь, что ваш Galaxy S10 принимает сигнал GSM

В некоторых случаях устройства Galaxy S10, S10E или S10 Plus не могут отправлять или получать MMS, потому что они не могут подключиться к вышке GSM вашего оператора. Возможно, вы находитесь в зоне, где сигнал слишком слабый, или это может быть сбой сети из-за вашего оператора связи.

Если ваш смартфон показывает хороший прием, переходите к следующим решениям.

Перезагрузите ваше устройство

Часто вы не можете получать MMS на Galaxy S10, S10E или S10 Plus из-за сбоя в программном обеспечении или стороннем приложении. Принудительный перезапуск может исправить эти ошибки. Чтобы выполнить принудительную перезагрузку на смартфоне Galaxy S10, нажмите и удерживайте клавиши питания и уменьшения громкости до тех пор, пока на экране не появится логотип Android. Отпустите кнопки и дайте устройству перезагрузиться. В случае появления меню Maintenance Boot Menu выберите Normal Boot.

Отключить и снова включить мобильные данные

Обратите внимание, что для отправки или получения MMS ваш смартфон должен быть подключен к Интернету. Иногда может произойти ошибка, и соединение для мобильной передачи данных может перестать работать.

Чтобы узнать, является ли это причиной, по которой вы не можете получать MMS на смартфоны Galaxy S10, включите, а затем снова включите передачу мобильных данных.

Сбросить настройки сети

Поскольку это может быть проблема, связанная с прошивкой, неспособность вашего устройства отправлять и получать MMS также может быть связана с неправильными настройками сети. Попробуйте сбросить настройки сети до значений по умолчанию, чтобы увидеть, устранило ли это вашу проблему.

Вот как сбросить настройки сети:

• Откройте меню приложений и перейдите в Настройки -> Общее управление -> Сброс.
• Нажмите на Сбросить настройки сети
• Подтвердите свой выбор

В качестве альтернативного решения вы также можете нажать Сбросить настройки. Эта опция вернет все настройки на вашем устройстве к значениям по умолчанию.

Сброс к заводским настройкам

Лучший способ исправить проблемы на каждом смартфоне - сбросить настройки до заводских. Однако он сотрет все ваши данные со смартфона, поэтому вам следует создать резервную копию важных документов, фотографий и видео, прежде чем выполнять полный сброс.

Вот как выполнить сброс настроек на смартфонах Galaxy S10:

• Выключите ваше устройство
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, не отпуская первые две клавиши.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки, чтобы позволить ОС войти в меню восстановления Android.
• С помощью кнопок громкости перейдите к «Wipe data / Factory Reset» и выберите опцию с помощью клавиши питания.
• Подтвердите свой выбор
• Сообщение «Перезагрузить систему сейчас» должно появиться в ближайшее время.
• Выберите перезагрузить устройство сейчас

Я надеюсь, что описанные выше методы помогли вам исправить Galaxy S10, S10E или S10 Plus, который не может получать MMS. Если нет, обратитесь за помощью к Samsung.