Как исправить проблему с невозможностью отправки или получения MMS на Galaxy S10, S10E или S10 Plus

Если у вашего нового смартфона Samsung Galaxy S10 есть проблемы с функцией MMS, эта статья для вас. В этом посте я покажу вам, как решить проблему с невозможностью отправки или получения MMS на Galaxy S10, S10E или S10 Plus.

Обычно ваше устройство Galaxy S10 не может отправлять или получать MMS из-за стороннего приложения, сбоев, связанных с программным обеспечением или прошивкой, или из-за неправильных настроек. К счастью, все это можно исправить без особых усилий, если вы будете следовать методам устранения неполадок, представленным ниже.

Прежде чем переходить к решениям по устранению проблемы с отправкой или получением MMS на Galaxy S10, S10E или S10 Plus, вам необходимо выполнить некоторые проверки. Сначала вы должны проверить, получает ли смартфон сигнал GSM и активно ли соединение для мобильной передачи данных. Обратите внимание, что MMS не работает без подключения к Интернету.

Также прочтите:

• Как исправить проблемы с прерывистым сигналом и потерей услуг Galaxy S10

Затем вы должны убедиться, что режим полета не включен. Вы можете сделать это, потянув вниз меню быстрых настроек и найдите значок в виде самолета. Если он включен, нажмите на него, чтобы выключить. Кроме того, если вы путешествуете за границу, убедитесь, что у вас включены услуги роуминга. Попробуйте получить доступ к Интернету через мобильное соединение для передачи данных, а не через Wi-Fi, или позвоните, чтобы проверить, работает ли Роуминг.

Если это не ваш случай, продолжайте читать, потому что решение по исправлению не может отправлять или получать MMS на смартфонах Galaxy S10 может быть одним из тех, которые представлены ниже.

Как решить проблему с невозможностью отправки или получения MMS на Galaxy S10, S10E или S10 Plus

Принудительная перезагрузка

Принудительный перезапуск полезен, поскольку он обновляет память устройства и перезагружает процессы ОС Android. Хотя было бы быстрее выполнить программный сброс, мы рекомендуем попробовать принудительную перезагрузку. Для этого нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания, пока на экране не появится зеленоватый логотип Android. Отпустите обе кнопки, чтобы позволить вашему смартфону перезагрузиться.

В случае появления меню служебной загрузки выберите «Обычная загрузка» и дайте устройству перезагрузиться.

Включение и выключение мобильной передачи данных

Как я уже упоминал выше, MMS не будет работать без активного подключения к Интернету. Иногда соединение для мобильной передачи данных просматривается, но из-за сбоя оно может не работать. Чтобы убедиться, что он работает, попробуйте выключить его, а вскоре после этого снова включить.

Теперь попробуйте отправить MMS, чтобы узнать, работает ли служба. Если нет, переходите к следующим решениям.

Сбросить настройки сети

Иногда вы не можете отправлять или получать MMS-сообщения на Galaxy S10, S10E или S10 Plus из-за неправильной настройки сетевых настроек. Вы можете исправить это, сбросив настройки сети до значений по умолчанию.

Вот как сбросить настройки сети на смартфонах Samsung Galaxy S10:

• Зайдите в Настройки -> Общее управление -> Сброс
• В меню «Сброс» нажмите «Сбросить настройки сети».
• Нажмите еще раз на Сброс настроек, чтобы подтвердить задачу.

Вам также может понравиться:

• Как исправить проблемы с Wi-Fi на Galaxy S10, S10E и S10 Plus

Сброс к заводским настройкам Galaxy S10

Поскольку последнее решение по устранению проблемы с отправкой или получением MMS на Galaxy S10, S10E или S10 Plus, аппаратный сброс является наиболее радикальным. Этот метод удалит все ваши приложения, кроме предустановленных, и личные данные. Соответственно, вы можете захотеть создать резервную копию своих данных, прежде чем переходить к этой опции устранения неполадок.

Вот как выполнить сброс настроек на Samsung Galaxy S10:

• Выключите ваше устройство
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, не отпуская первые две клавиши.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки, чтобы позволить ОС войти в меню восстановления Android.
• С помощью кнопок громкости перейдите к «Wipe data / Factory Reset» и выберите опцию с помощью клавиши питания.
• Подтвердите свой выбор
• Сообщение «Перезагрузить систему сейчас» должно появиться в ближайшее время.
• Выберите перезагрузить устройство сейчас

Если ни один из вышеупомянутых методов не помог вам решить проблему с отправкой или получением MMS на Galaxy S10, S10E, или S10 Plus, вам следует обратиться к своему оператору связи, так как проблемы могут быть связаны с профессиональным помощь.