Согласно отчету, до 800 000 небезопасных сушильных машин Whirlpool все еще используются

Бренд бытовой техники Whirlpool подвергся критике со стороны правительства Великобритании после того, как выяснилось, что до 800 000 неисправных сушильных машин Hotpoint все еще могут использоваться представителями общественности. Рассматриваемые машины были отмечены как серьезная опасность из-за конструктивного недостатка, из-за которого ворсинки и пух попали в нагревательный элемент и загорелись.

В 2015 году Whirlpool показал, что миллионы сушильных машин от Hotpoint, Proline, Indesit, Creda и линии Swan - продукция, проданная в течение 11 лет, - рисковали столкнуться с этой ошибкой. Первоначально компания решила отремонтировать поврежденные продукты: это вызвало новые опасения, однако после того, как BBC Watchdog сообщило, что многие из якобы отремонтированных сушильных машин все еще загорелись.

Регулирующие органы отрасли приняли меры в июле этого года, и Whirlpool начал полный отзыв продукции. В то время было подсчитано, что до 800 000 потенциально неисправных сушильных машин все еще использовались клиентами по всей Великобритании.

Что еще хуже, бизнес-комитет Commons, ответственный за запуск процесса отзыва, сообщил, что в 24 отдельных случаях Whirlpool просил клиентов, которые сообщили о неисправной сушильной машине, подписать о неразглашении соглашения.

«Реакция Whirlpool на устранение недостатков безопасности в сушильных машинах, - сказала председатель комитета Рэйчел Ривз, - слишком часто обязан больше PR-менеджменту, чем практическим шагам по обеспечению безопасности своих машин для клиенты".

Если у вас есть сушильная машина Whirlpool любой из перечисленных выше марок и вы обеспокоены тем, что она может быть неисправной, позвоните по телефону 0800 151 0905 или посетите https://dryerrecall.whirlpool.co.uk чтобы проверить, затронута ли ваша машина.

Если ваш продукт есть в списке, немедленно отключите его от сети. В форме возмещения у вас есть четыре варианта:

• Бесплатная замена неисправного продукта;
• Бесплатный ремонт;
• Скидка на обновление до новой сушильной машины Whirlpool;
• Частичное возмещение до 150 фунтов стерлингов.

Whirlpool сообщает, что на данный момент проблема решена у 1,7 миллиона клиентов; в среднем процесс занимает до десяти дней.