Код ошибки iTunes Store 0x80092013: как исправить?

Недавно пользователи iTunes сообщили о том, что они сталкиваются с определенной ошибкой при попытке загрузить или воспроизвести определенный файл из библиотеки iTunes. В основном это проявляется на компьютерах с операционной системой Windows. Появляется ошибка «Произошла неизвестная ошибка (0x80092013)». Это всплывает вместе с именем файла, в котором говорится, что при воспроизведении файла возникла проблема. Если вы один из таких пользователей, то вы попали в нужное место. В этом руководстве мы расскажем вам, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему.

Теперь, в основном, есть несколько очевидных причин, по которым возникает эта ошибка. Если время и дата в вашей системе неверны или устарели, это может быть проблемой. Если вы используете старую версию iTunes, это тоже может быть причиной. Иногда безопасность вашего ПК блокирует соединение для iTunes. И если вы используете VPN-клиент при подключении к Интернету, это тоже может быть виновником. Итак, в этой статье мы составили руководство о том, как исправить эти известные проблемы и, как следствие, избавиться от ошибки iTunes 0x80092013.

Как исправить код ошибки iTunes Store 0x80092013 в Windows?

iTunes автоматически проверяет дату и время на устройстве, на котором выполняется потоковая передача. Если по какой-то причине дата и время не синхронизируются с реальным временем, он просто заблокирует свои службы на этом устройстве. Он выполняет проверку на уровне сервера, чтобы убедиться, что подключенная машина не устарела. Если будет обнаружено, что номера отключены, он просто откажется от доступа к библиотеке iTunes. Apple очень серьезно относится к своей безопасности и признает в этом потенциальную угрозу.

Исправление даты и времени:

• Закройте приложение библиотеки iTunes на своем ПК.
• Нажмите и удерживайте Windows Key + R, и в вашей системе откроется Запуск.
• В пустом диалоговом окне введите «timetable.cpl» и нажмите кнопку ввода или нажмите «ОК».
• Откроется окно настроек даты и времени на вашем ПК с Windows. Откройте вкладку «Дата и время» вверху, а затем нажмите кнопку «Изменить дату и время». Если всплывающее окно с запросом разрешения от управления учетными записями пользователей появляется, выберите вариант Да.
• Теперь вы увидите календарь и часы с установленными на них текущими значениями даты и времени. Измените их и установите правильную дату и время в соответствии с вашим часовым поясом. После того, как вы установили правильное время, нажмите ОК, и изменения сохранятся.
• Теперь снова откройте iTunes и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой в ​​своей медиатеке iTunes, попробуйте следующее исправление.

Обновление iTunes до последней версии:

Если вы используете iTunes с версией, равной или ниже 10.6.1.7, вы увидите эту ошибку. Многие пользователи сообщают, что простое обновление их iTunes решило проблему.

Чтобы обновить его до последней версии, откройте iTunes и нажмите «Справка» вверху. В появившемся меню выберите опцию Проверить наличие обновлений. Он автоматически проверит наличие последней версии и автоматически установит ее. Однако в приложениях для Windows в прошлом возникали программные сбои, при которых перестала работать функция автоматического обновления.

Поэтому проверьте свою текущую версию iTunes и посмотрите, работает ли она на последней версии, если проверка обновлений не дала результатов для более новой версии. Если вы обнаружите, что действительно используете старую версию iTunes, а функция автоматического обновления не работает, попробуйте обновить приложение вручную.

Теперь процедура обновления отличается для разных версий iTunes, что отличается как для iTunes для ПК, так и для iTunes для универсальной платформы Windows.

Переустановка iTunes для рабочего стола:

• Нажмите и удерживайте Windows Key + R, и в вашей системе откроется Запуск.
• Введите «appwiz.cpl» в поле и нажмите кнопку ввода или нажмите «ОК».
• Теперь вы находитесь в меню программ и функций, содержащем список всех приложений в вашей системе. Найдите iTunes и все другие программы, в которых есть Apple Inc. как их издатель.
• Удалите их все, а затем перезапустите систему.
• Затем перейдите на страницу загрузки iTunes, прокрутите и найдите параметр «Ищу другие версии». Под ним вы найдете Windows, щелкните по нему, и будет загружен исполняемый файл iTunes windows.
• Установите этот файл и попробуйте снова открыть iTunes, используя свои учетные данные. Посмотрите, появится ли снова та же ошибка.

Переустановка iTunes UWP:

• Нажмите и удерживайте Windows Key + R, и в вашей системе откроется Запуск.
• Введите «ms-settings: appsfeatures» в поле и нажмите кнопку ввода или нажмите «ОК».
• Теперь вы находитесь в меню «Приложения и функции». Здесь вы увидите строку поиска. Найдите здесь iTunes.
• В результатах отобразится iTunes, а чуть ниже вы увидите Дополнительные параметры. Нажмите здесь.
• Теперь в расширенных настройках вы увидите возможность сбросить настройки приложения. Щелкните по нему и продолжите процесс. Вам нужно будет подтвердить свое действие, снова нажав «Сброс», когда появится запрос на подтверждение.
• После завершения сброса снова откройте iTunes и следуйте инструкциям на экране. Он загрузит и установит последнюю версию iTunes UWP.
• Теперь запустите iTunes еще раз и посмотрите, не появится ли ошибка 0x80092013.

Если переустановка не помогла вам исправить ошибку, попробуйте следующее исправление.

Отключить VPN или прокси:

Очень немногие клиенты VPN проходят мимо радаров Apple и остаются незамеченными. Но чаще всего Apple может распознать, когда кто-то использует соединение VPN или прокси-сервер для соединения. Apple считает это угрозой безопасности и запрещает подключение к серверу Apple, если такое подключение обнаружено. По этой причине простое удаление вашего VPN-клиента или отключение прокси-сервера может решить вашу проблему с библиотекой iTunes.

Удаление VPN-клиента:

• Нажмите и удерживайте Windows Key + R, и в вашей системе откроется Запуск.
• Введите «appwiz.cpl» в поле и нажмите кнопку ввода или нажмите «ОК».
• Теперь вы находитесь в меню программ и функций, содержащем список всех приложений в вашей системе. Найдите свой VPN-клиент в этом списке и, как только найдете, щелкните по нему и выберите «Удалить».
• Следуйте инструкциям на экране и завершите процедуру.
• После этого попробуйте снова использовать iTunes и посмотрите, появится ли ошибка на этот раз.

Отключение прокси-сервера:

• Нажмите и удерживайте Windows Key + R, и в вашей системе откроется Запуск.
• Введите «ms-settings: network-proxy» в поле и нажмите кнопку ввода или нажмите «ОК».
• Теперь вы находитесь на вкладке настроек прокси. Найдите параметр «Ручная настройка прокси-сервера», и под ним вы найдете переключатель «Использовать прокси-сервер». Отключите этот переключатель.
• Теперь попробуйте снова использовать библиотеку iTunes и посмотрите, вернет ли вас та же ошибка.

Если это так, попробуйте следующее окончательное исправление.

Отключение антивируса и добавление исключения в брандмауэр Windows:

Некоторые антивирусные программы и программа-защитник Windows по умолчанию блокируют соединение, которое, по их мнению, представляет угрозу для системы. Иногда они также поступают с программами Apple, и это может быть причиной того, что вы также видите ошибку 0x80092013. Так что вы можете попробовать отключить антивирусную программу или добавить исключение для защитника Windows.

Отключение защиты AV:

• Запустите установленную антивирусную программу и найдите настройки защиты в реальном времени.
• У разных AV-программ разные интерфейсы. Некоторые из них имеют настройку, чтобы отключить его на главном экране, а некоторые требуют, чтобы вы зашли в меню настроек этого антивируса. В зависимости от вашей AV-программы просто найдите эту настройку и выключите ее.
• После этого попробуйте снова использовать iTunes и посмотрите, появится ли снова ошибка 0x80092013.

Добавление исключения в брандмауэр / Защитник Windows:

• Нажмите и удерживайте Windows Key + R, и в вашей системе откроется Запуск.
• Введите «control firewall.cpl» в поле и нажмите кнопку ввода или нажмите «ОК».
• Теперь вы находитесь в меню брандмауэра Windows. С левой стороны вы увидите параметр «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows». Нажмите здесь.
• Затем нажмите кнопку «Изменить настройки». Выберите вариант Да, если появится запрос на разрешение.
• Теперь в следующем окне нажмите на кнопку. Разрешить другое приложение.
• Найдите iTunes и Safari в следующем окне, а затем установите флажки под частными и общедоступными. Затем нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
• Теперь попробуйте запустить iTunes, как вы планировали. На этот раз ошибка не должна появиться снова.

Итак, теперь вы знаете причины, а также исправления ошибки библиотеки iTunes 0x80092013. Если у вас есть какие-либо вопросы по этому руководству, оставьте комментарий ниже. Также не забудьте ознакомиться с другими нашими статьями о Советы и хитрости iPhone, Советы и хитрости для Android, Советы и хитрости для ПКи многое другое для получения дополнительной полезной информации.

Техно-фанат, любит новые гаджеты и всегда хочет знать о последних играх и обо всем, что происходит в мире технологий и вокруг него. Он проявляет огромный интерес к Android и потоковым устройствам.