Как исправить, если сканер отпечатков пальцев не работает или не обнаруживает в серии Galaxy S20

В этой статье мы покажем вам варианты, которые вы можете сделать, чтобы исправить, когда сканер отпечатков пальцев не работает или не обнаруживает в Galaxy S20, S20 + или S20 Ultra, с помощью простых шагов.

Сканер отпечатков пальцев не работает или не обнаруживает отпечатки пальцев, это может быть программный сбой, который можно решить с помощью нескольких методов устранения неполадок. Если проблему не решить с помощью предоставленных нами методов, последним вариантом будет посещение ближайшего сервисного центра Samsung и его осмотр у авторизованного специалиста.

Исправлено, сканер отпечатков пальцев не работает или не обнаруживает в серии Galaxy S20

Очистите экран

Поскольку серия Galaxy S20 оснащена датчиком отпечатков пальцев под дисплеем, первым делом нужно полностью очистить экран любой тканью из микрофибры. Технически наличие пыли, пятен или грязи на экране мало повлияет на сканер отпечатков пальцев вашего устройства, поскольку он использует звук при сканировании трехмерного изображения пальца. Однако реальные тесты показывают обратное.

Снимите защитную пленку с экрана

Если вы используете защитную пленку для экрана, попробуйте снять ее и посмотреть, снова ли заработает сканер отпечатков пальцев. Плохо установленные или низкокачественные защитные пленки могут снизить производительность сканера. Если ничего не работает, продолжайте действия по устранению неполадок, указанные ниже.

Обновление до последней версии программного обеспечения

Чтобы обновить системное программное обеспечение, выполните следующие действия:

• Откройте «Настройки» из меню Quick Nav или средства запуска.
• Перейдите на вкладку «Еще», затем нажмите «Об устройстве».
• Нажмите на обновление программного обеспечения.
• Если доступно обновление системы, вы увидите соответствующий параметр на экране. Коснитесь Скачать и установить.
• Если ваша система обновлена, вы увидите сообщение о том, что система обновлена.

Вот и все. Вы успешно проверили наличие обновлений системы на своих Samsung Galaxy S20 (Plus) и S20 Ultra.

Вот несколько вещей, которые необходимо соблюдать при обновлении Samsung Galaxy S20 (Plus) и S20 Ultra или любого другого устройства:

• Ваше устройство должно быть подключено к Интернету.
• На вашем устройстве должно быть достаточно места для загрузки обновления.
• У вашего устройства должно быть достаточно заряда, более 50% для установки обновления.

Удалить и добавить отпечатки пальцев

• На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
• Откройте приложение "Настройки".
• Нажмите Биометрия и безопасность.
• Коснитесь Отпечатки пальцев. При появлении запроса введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
• Выберите отпечаток пальца, который нужно удалить. Чтобы выбрать все, коснитесь отпечатка пальца и удерживайте его, пока не выберете его, затем коснитесь «Все» (вверху слева). При выборе слева от отпечатка пальца появится синяя галочка.
• Коснитесь Удалить (вверху справа).
• Для подтверждения ознакомьтесь с заявлением об отказе от ответственности и нажмите «Удалить».
• Это оно. Вы удалили отпечаток пальца со своего устройства.

Удалив все сохраненные отпечатки пальцев, снова включите распознавание отпечатков пальцев. Перед началом настройки убедитесь, что:

• ваши руки, особенно пальцы, которые вы хотите добавить, очищены от пыли, влаги, грязи, масла, лосьона, красителей и т. д.
• у вас есть готовый вариант разблокировки экрана (PIN-код, графический ключ или графический ключ).

Ниже приведены инструкции по добавлению дополнительных отпечатков пальцев на Galaxy:

• На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
• Откройте приложение "Настройки".
• Коснитесь экрана блокировки.
• В разделе «Ищете что-то еще?» Коснитесь Отпечатки пальцев. При появлении запроса введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
• Коснитесь Добавить отпечаток пальца. При появлении запроса введите текущий PIN-код, пароль или шаблон.
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы отсканировать отпечаток пальца. При необходимости повторите этот шаг, пока процесс не будет завершен.
• Нажмите ГОТОВО (внизу справа).
• Это оно! Вы зарегистрировали еще один отпечаток пальца.

Улучшить чувствительность экрана

• Перейдите в Настройки на панели приложений или нажмите кнопку настроек в форме шестеренки на раскрывающейся панели.
• Выберите Display из списка опций.
• Прокрутите вниз до пункта "Чувствительность к силе нажатия".
• Установите переключатель в положение ВКЛ, чтобы увеличить чувствительность к касанию при использовании с защитными пленками.

Очистить кеш из режима восстановления

Если вы не знаете, что такое восстановление, первое, что звонит загрузчик, - это восстановление. Режим восстановления - это специальный загрузочный раздел, в котором установлено приложение для восстановления. И вы можете исправить некоторые проблемы с телефоном. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш из режима восстановления:

• Выключи свой телефон.
• Как только он выключен. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания / Bixby и уменьшения громкости, пока не появится логотип Android.
• Когда появится зеленый логотип Android, отпустите обе кнопки.
• Появится меню экрана восстановления.
• Используйте кнопку громкости, чтобы перейти к Wipe Cache Partition, затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
• Подождите, пока ваше устройство не сотрет весь кеш или временные данные из системного раздела.
• Снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Это удалит все временные данные с устройства. А дальше работает как новый.

Сбросить настройки приложения

• Откройте приложение "Настройки".
• Коснитесь Приложения.
• Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
• Выберите Сбросить настройки приложения.
• Перезагрузите свой Galaxy и проверьте, нет ли проблемы.

Устранение неполадок приложений в безопасном режиме

Если вы не знаете, что такое безопасный режим, безопасным способом система временно отключит все сторонние приложения, которые вы установили на свое устройство. Таким образом мы сможем выяснить, в каком приложении возникает проблема. Выполните следующий шаг, чтобы включить безопасный режим:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания устройства, пока не появится экран с названием модели.
• Когда на экране появится логотип SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

После выяснения приложений, которые создают проблему, выполните следующие действия, чтобы удалить их (при необходимости):

• Откройте настройки из Launcher.
• Нажмите на Приложения.
• Нажмите "Просмотреть все приложения".
• Коснитесь приложения, которое хотите удалить
• Коснитесь Удалить.
• Коснитесь ОК для подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

В меню настроек:

• Откройте настройки из панели запуска.
• Прокрутите и коснитесь Общее управление.
• Коснитесь Сбросить.
• Выберите Сброс заводских данных.
• Нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
• Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Из Recovery:

• Выключи свой телефон.
• После выключения одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания / Bixby и уменьшения громкости, пока не появится логотип Android.
• Когда появится зеленый логотип Android, отпустите обе кнопки.
• Появится меню экрана восстановления.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
• Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
• Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке данных телефона.

Посетите сервисный центр

Хотя это случается редко, в некоторых случаях проблемы на устройствах Samsung Galaxy могут быть связаны с плохим оборудованием. Если восстановление заводских настроек не помогает решить вашу проблему, посетите местный магазин Samsung или Сервисный центр чтобы квалифицированный специалист Samsung мог проверить оборудование. При необходимости они могут отправить его на ремонт или замену.

У вас есть устройство Galaxy или какое-либо устройство Android, и вам нужны такие простые уроки? Тогда следите за новостями GetDroidTips » Советы и хитрости для Android столбец, потому что скоро появятся много простых руководств по Galaxy.

Если у вас есть какие-либо вопросы по этому поводу, раздел комментариев всегда доступен для вас.

Привет! Я Шекхар Вайдья, блогер, ученик, изучающий CS и программирование.