Не отвечает сенсорный экран или проблема не работает на Galaxy S20, S20 + или Ultra: исправить

В этой статье мы покажем вам варианты, которые вы можете сделать, чтобы исправить проблемы с неотвечающим сенсорным экраном или неработающим экраном на Galaxy S20, S20 + или Ultra, выполнив простые действия.

Если вы думаете, что это редкая проблема, и только вы столкнулись с этой проблемой, я дам вам знать, что это очень распространенная проблема, с которой постоянно сталкиваются многие смартфоны, это зависший или не отвечающий сенсорный экран. Следуйте приведенному ниже простому руководству, чтобы избавиться от этого.

Исправлено, не отвечает сенсорный экран или проблема не работает на Galaxy S20, S20 + или Ultra

Проверьте оборудование на предмет повреждений

Если ваша Galaxy продолжает перезапускаться сама по себе после падения или удара твердым предметом, наиболее вероятной причиной проблемы является неисправное оборудование. В этом случае лучше всего посетить местный магазин Samsung или Сервисный центр чтобы квалифицированный специалист Samsung мог осмотреть устройство. При необходимости они могут отправить его на ремонт или замену.

Снимите защитную пленку с экрана

Следующее, что вы можете сделать, это проверить, влияет ли защитная пленка на чувствительность дигитайзера. Попробуйте очистить экран чистой мягкой тканью. Если это не решит проблему, просто полностью снимите защитную пленку с экрана (если, конечно, вы ее используете). Надеюсь, что это приведет устройство к штатному рабочему состоянию, и все будет хорошо.

Простая перезагрузка или принудительная перезагрузка

Что ж, я думаю, вы уже знаете, как перезагрузить телефон. Так что просто перезапустите устройство и посмотрите, решит ли оно проблему или нет. Перезагрузка устройства - всегда окончательное решение любой проблемы. Не только Pixel, но это касается каждого электронного устройства. Раньше я просил маму перезагрузить свое устройство, если у нее возникнут какие-либо проблемы со своим смартфоном.

Что ж, если вам все еще нужно знать, как перезагрузить компьютер, вот оно: нажмите кнопку питания телефона. На экране нажмите «Перезагрузить».

Другой способ перезагрузки следующий:

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте кнопку нажатой 10 секунд; он будет перезапущен автоматически.

Если это не помогло, перейдите к следующему способу.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:

• Откройте приложение "Настройки".
• Коснитесь Уход за устройством.
• Нажмите на 3 точки вверху.
• Выберите Автоматический перезапуск.

Проверьте наличие проблемы с черным экраном

Как следует из названия, основным индикатором проблемы с черным экраном является тот факт, что экран остается черным, что бы вы ни делали. В этой ситуации все остальные функции телефона работают, кроме экрана.

В этом случае лучше всего посетить местный магазин Samsung или Сервисный центр чтобы квалифицированный специалист Samsung мог проверить оборудование. При необходимости они могут отправить его на ремонт или замену.

Обновить приложения

Чтобы проверить наличие обновлений приложения Play Store на вашем Galaxy:

• Откройте приложение Play Store.
• Нажмите значок «Дополнительные настройки» в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
• Коснитесь Мои приложения и игры.
• Коснитесь Обновить или Обновить все.

Если вы подключены к сотовой сети, мы рекомендуем обновлять данные только через Wi-Fi, чтобы избежать дополнительных расходов. Вот как:

• Откройте приложение Play Store.
• Нажмите значок «Дополнительные настройки» в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
• Коснитесь Настройки.
• Коснитесь Предпочтения загрузки приложений.
• Выберите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
• Коснитесь Готово.

Убедитесь, что ваши приложения постоянно обновляются, включив опцию автоматического обновления.

• Коснитесь Автообновление приложений.
• Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
• Коснитесь Готово.

Очистить кеш из режима восстановления

Если вы не знаете, что такое восстановление, первое, что звонит загрузчик, - это восстановление. Режим восстановления - это специальный загрузочный раздел, в котором установлено приложение для восстановления. И вы можете исправить некоторые проблемы с телефоном. Чтобы очистить кеш из режима восстановления, выполните следующие действия:

• Выключи свой телефон.
• Как только он выключен. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания / Bixby и уменьшения громкости, пока не появится логотип Android.
• Когда появится зеленый логотип Android, отпустите обе кнопки.
• Появится меню экрана восстановления.
• Используйте кнопку громкости, чтобы перейти к Wipe Cache Partition, затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
• Подождите, пока ваше устройство сотрет весь кеш или временные данные из системного раздела.
• Снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Это удалит все временные данные с устройства. А дальше работает как новый.

Устранение неполадок приложений в безопасном режиме

Если вы не знаете, что такое безопасный режим, безопасным способом система временно отключит все сторонние приложения, которые вы установили на свое устройство. Таким образом мы сможем выяснить, в каком приложении возникает проблема. Выполните следующий шаг, чтобы включить безопасный режим:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания устройства, пока не появится экран с названием модели.
• Когда на экране появится логотип SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

После выяснения приложений, которые создают проблему, выполните следующие действия, чтобы удалить их (при необходимости):

• Откройте настройки из Launcher.
• Нажмите на Приложения.
• Нажмите "Просмотреть все приложения".
• Коснитесь приложения, которое хотите удалить
• Коснитесь Удалить.
• Коснитесь ОК для подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

В меню настроек:

• Откройте настройки из панели запуска.
• Прокрутите и коснитесь Общее управление.
• Коснитесь Сбросить.
• Выберите Сброс заводских данных.
• Нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
• Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Из Recovery:

• Выключи свой телефон.
• После выключения одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания / Bixby и уменьшения громкости, пока не появится логотип Android.
• Когда появится зеленый логотип Android, отпустите обе кнопки.
• Появится меню экрана восстановления.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
• Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
• Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке данных телефона.

Посетите сервисный центр

Хотя это случается редко, в некоторых случаях проблемы на устройствах Samsung Galaxy могут быть связаны с плохим оборудованием. Если сброс к заводским настройкам не помогает решить вашу проблему, посетите местный магазин Samsung или Сервисный центр чтобы квалифицированный специалист Samsung мог проверить оборудование. При необходимости они могут отправить его на ремонт или замену.

У вас есть устройство Galaxy или какое-либо устройство Android, и вам нужны такие простые уроки? Тогда следите за новостями GetDroidTips » Советы и хитрости для Android столбец, потому что скоро появятся много простых руководств по Galaxy.

Если у вас есть какие-либо вопросы по этому поводу, раздел комментариев всегда доступен для вас.

Привет! Я Шекхар Вайдья, блогер, ученик, изучающий CS и программирование.