Что делать, если видеозвонки не работают на Galaxy A50: как исправить?

За последние несколько лет видеозвонки стали одной из наиболее часто используемых функций на смартфонах. Почти все производители смартфонов, если не все, интегрировали видеозвонки в основное приложение для набора номера, но из-за ограничений оператора это не всегда возможно. Итак, если вы также столкнулись с проблемой с вашим Samsung Galaxy A50, вам необходимо следовать этой статье, чтобы избавиться от проблемы, когда видеозвонки не работают на Samsung Galaxy A50.

Видеозвонки - это то, что я в основном использую, чтобы общаться с друзьями, живущими на другой стороне экосистемы. Хотя большую часть времени он работает довольно хорошо, в некоторых случаях он действительно попадает в ухабистую поездку. Итак, если вы не можете использовать видеозвонки на своем Samsung Galaxy A50 или часто обнаруживаете, что это выходит из-под контроля, эти советы могут быть удобны для устранения проблемы. Это может быть из-за проблемы с подключением, ошибки в приложении, сбоя программного обеспечения или проблемы с сетью. Чтобы определить причину вашей проблемы, вам необходимо выполнить ряд действий по устранению неполадок. Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать, что вы должны делать для решения этой проблемы.

Исправлено: видеозвонки не работают на Galaxy A50.

Проверьте, работает ли голосовой вызов

Некоторые операторы связи могут иметь проблемы с 4G LTE, которые также могут влиять на другие сетевые службы. Попробуйте проверить, не возникают ли прерывистые текстовые или голосовые вызовы или возникают ли случайные проблемы. Если у них действительно есть проблема, даже если есть отличные сигнальные полосы, возможно, проблема в вашей сети. Вы должны обратиться за помощью к своему оператору сети.

Проверить силу сигнала

Во многих сетевых проблемах виноват плохой или слабый сигнал. Если ваш Samsung Galaxy A50 в последнее время постоянно показывает «Нет обслуживания», не забудьте проверить, как на вашем устройстве отображаются полосы сигналов. Значение ниже 3 полосок не является хорошим и может указывать на проблему с сетью.

Если вы находитесь внутри здания, попробуйте выйти и посмотреть, не исчезнет ли «No Service». Если вы путешествуете на машине, возможно, вы проезжаете мертвую точку. Что вы хотите сделать, так это переместить известную хорошо закрытую территорию. Если служба не работает, возможно, проблема с вашим Samsung Galaxy A50. Продолжите устранение неполадок, выполнив следующие действия.

Простая перезагрузка или принудительная перезагрузка

Что ж, я думаю, вы уже знаете, как перезагрузить телефон. Так что просто перезапустите устройство и посмотрите, решит ли оно проблему или нет. Перезагрузка устройства всегда является окончательным решением любой проблемы. Не только Galaxy, но и все без исключения электронные устройства. Раньше я просил маму перезагрузить свое устройство, если у нее возникнут какие-либо проблемы со своим смартфоном.

Что ж, если вам все еще нужно знать, как перезагрузить компьютер, вот оно: нажмите кнопку питания телефона. На экране нажмите «Перезагрузить».

Другой способ перезагрузки следующий:

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте кнопку в течение 10 секунд, она автоматически перезапустится.

Если это не помогло, перейдите к следующему способу.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:

• Откройте приложение "Настройки".
• Коснитесь Уход за устройством.
• Нажмите на 3 точки вверху.
• Выберите Автоматический перезапуск.

Устранение неполадок в приложении "Телефон"

Принудительно закрыть приложение

Обычно это рекомендуется для исправления мелких ошибок приложения. Есть два способа сделать это.

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

• На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
• После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
• Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

• Откройте приложение "Настройки".
• Коснитесь Приложения.
• Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
• Коснитесь Показать системные приложения.
• Найдите приложение и коснитесь его.
• Коснитесь Force Stop.

Очистить кеш приложения

Если перезапуск трех приложений для SIM-карты не помог, очистите кеш приложений. Вот как это делается:

• Перейти на главный экран.
• Коснитесь значка приложений.
• Откройте приложение "Настройки".
• Коснитесь Приложения.
• Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
• Выберите Показать системные приложения.
• Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
• Коснитесь Хранилище.
• Нажмите кнопку Очистить кеш.
• Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Очистить данные приложения

После очистки данных приложение вернется в заводское состояние.

• Перейти на главный экран.
• Коснитесь значка приложений.
• Откройте приложение "Настройки".
• Коснитесь Приложения.
• Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
• Выберите Показать системные приложения.
• Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
• Коснитесь Хранилище.
• Нажмите кнопку «Очистить данные».
• Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Включение и выключение режима полета

Сетевые службы блокируются, если включен режим полета. Попробуйте проверить, не включена ли эта функция по ошибке. Для этого:

• На любом экране потяните вниз панель уведомлений двумя пальцами.
• Найдите режим полета и коснитесь его.
• Включение и выключение режима полета.

Проверить роуминг

Если вы недавно были за границей или были вне зоны действия вашей домашней сети, настройка роуминга должна быть включена. Обязательно отключите его, чтобы ваше устройство могло нормально подключаться к сети.

• Откройте приложение "Настройки".
• Коснитесь Подключения.
• Коснитесь Мобильные сети.
• Переместите ползунок Data roaming влево, чтобы выключить его.

Изменить сетевой режим

Иногда изменение сетевого режима устройства, скажем, с 4G LTE на 3G может избавить от проблем с сетью. Если вы еще не пробовали это сделать, выполните следующие действия:

• Откройте приложение "Настройки".
• Коснитесь Подключения.
• Коснитесь Мобильные сети.
• Нажмите Режим сети и выберите 3G или 2G.
• Перезагрузите устройство и повторите шаги 1-3.
• Нажмите 4G или LTE или автоподключение, чтобы вернуться к исходной конфигурации.

Сбросить настройки сети

• Откройте «Настройки» из меню Quick Nav или средства запуска.
• Прокрутите вниз и нажмите Общее управление.
• Затем нажмите «Сброс».
• Наконец, нажмите Сбросить настройки сети.
• Затем нажмите Сбросить настройки.
• При появлении запроса подтвердите свой пароль экрана блокировки.

Устранение неполадок приложений в безопасном режиме

Если вы не знаете, что такое безопасный режим, в безопасном режиме система временно отключит все сторонние приложения, которые вы установили на свое устройство. Таким образом мы сможем выяснить, в каком приложении возникает проблема. Выполните следующий шаг, чтобы включить безопасный режим:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания устройства, пока не появится экран с названием модели.
• Когда на экране появится логотип SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

После выяснения приложений, которые создают проблему, выполните следующие действия, чтобы удалить их (при необходимости):

• Откройте настройки из Launcher.
• Нажмите на Приложения.
• Нажмите "Просмотреть все приложения".
• Коснитесь приложения, которое хотите удалить
• Коснитесь Удалить.
• Коснитесь ОК для подтверждения.

Очистить кеш из режима восстановления

Если вы не знаете, что такое восстановление, первое, что звонит загрузчик, - это восстановление. Режим восстановления - это специальный загрузочный раздел, в котором установлено приложение для восстановления. И вы можете исправить некоторые проблемы с телефоном. Чтобы очистить кеш из режима восстановления, выполните следующие действия:

• Выключи свой телефон.
• Как только он выключен. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания / Bixby и уменьшения громкости, пока не появится логотип Android.
• Когда появится зеленый логотип Android, отпустите обе кнопки.
• Появится меню экрана восстановления.
• Используйте кнопку громкости, чтобы перейти к Wipe Cache Partition, затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
• Подождите, пока ваше устройство сотрет весь кеш или временные данные из системного раздела.
• Снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Это удалит все временные данные с устройства. А дальше работает как новый.

Сброс к заводским настройкам

В меню настроек:

• Откройте настройки из панели запуска.
• Прокрутите и коснитесь Общее управление.
• Коснитесь Сбросить.
• Выберите Сброс заводских данных.
• Нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
• Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Из Recovery:

• Выключи свой телефон.
• Как только он выключен. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания / Bixby и уменьшения громкости, пока не появится логотип Android.
• Когда появится зеленый логотип Android, отпустите обе кнопки.
• Появится меню экрана восстановления.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
• Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
• Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке данных телефона.

Свяжитесь с вашим оператором связи

Если видеозвонок по-прежнему не работает после восстановления заводских настроек на вашем Samsung, это означает, что причина не в вашем устройстве. В этом случае вам потребуется помощь оператора сотовой сети, чтобы выяснить, в чем проблема. Не все сетевые проблемы вызваны ошибкой или отказом устройства, поэтому на этом этапе неплохо также рассмотреть возможность проверки возможных факторов учетной записи или сети. Ошибка службы не может быть вызвана проблемой вашего оператора сети, поэтому вы вообще не сможете исправить ее на своей стороне. Поговорите со своим оператором связи и позвольте ему проверить проблему, если после сброса настроек ничего не исправлено.

Вывод

Это были несколько методов для устранения проблемы / проблем, с которыми вы столкнулись с вашим Samsung Galaxy A50. Если проблема еще не решена, возможно, возникла другая проблема, проверьте и исправьте ее в нашем Руководство по устранению неполадок Samsung Galaxy A50. Если вы все еще не можете решить эту проблему, возможно, возникла другая проблема, которую может решить только сертифицированный специалист.

У вас есть устройство Galaxy или какое-либо устройство Android, и вам нужны такие простые уроки? Тогда следите за обновлениями Советы и рекомендации GetDroidTips для Android столбец, потому что скоро появятся много простых руководств по Galaxy.

Если у вас есть какие-либо вопросы по этому поводу, раздел комментариев всегда доступен для вас.

Привет! Я Шекхар Вайдья, блогер, ученик, изучающий CS и программирование.