Все распространенные проблемы и решения Amazon Prime Video

Amazon Prime Video - это популярная платформа для потокового видео, разработанная и принадлежащая Amazon. Это бесплатно для участников Amazon Prime. Но если вы не являетесь основным участником, то покупка подписки на это потоковое приложение стоит каждого пенни.

Вы можете использовать эту платформу для просмотра последних выпусков фильмов и различных сериалов, а также эксклюзивных сериалов, выпущенных Amazon, известных как Amazon Originals. Однако в наши дни по разным причинам аудитория Amazon Prime Video сталкивается с разными проблемами. Не волнуйтесь, потому что здесь мы собираемся обсудить все проблемы, связанные с Amazon Prime Video и его решением.

Распространенные проблемы с Amazon Prime Video:

Большинство клиентов жалуются на проблемы с подключением Amazon Prime Video, проблемы с потоковой передачей, проблемы с загрузкой видео, различные типы ошибок, такие как код ошибки 7031, Ошибка «Недостаточная пропускная способность», код ошибки 1060, который говорит вам «Подождите» или «Попробуйте еще раз». Здесь мы собираемся обсудить одну проблему за раз и постараемся предоставить вам возможные решения.

Устранение распространенных проблем Amazon Prime Video:

1. Решение проблемы потокового видео

Проблемы с потоковой передачей возникают, когда ваш интернет становится медленным. Вы должны проверить скорость вашего интернета. Вам нужна скорость 1,5 Мбит / с для просмотра качества SD и скорость 3,5 Мбит / с для просмотра контента в качестве HD. Вы также можете проверить устройство, которое вы используете для Интернета. Отключите устройство от сети на несколько секунд, а затем снова подключите его, чтобы проверить, решена ли проблема. Если вы используете сотовый телефон, включите режим полета на несколько секунд, затем выключите его и посмотрите, работает ли ваш Интернет на отличной скорости.

1. Проблема при загрузке видео 

Некоторые пользователи предпочитают загружать свои видео, чтобы проверить данные в Интернете или посмотреть их позже, путешествуя или выполняя работу по дому. Если вы не можете загрузить видео, перезагрузите устройство. Проверьте, решена ли проблема. А если нет, то удалите приложение Amazon Prime Video. Иногда проблема возникает из-за того, что ваше приложение не обновлено. Итак, обновите свое приложение, переустановите его и посмотрите, решена ли проблема.

1. Ошибка с вашей учетной записью Amazon Prime Video

Чтобы использовать Amazon Prime Video, вы должны быть либо участником Prime, либо использовать ежемесячную подписку. Если после того, как вы стали подписчиком, ваша учетная запись все еще не работает, вам следует подумать о проверке статуса своей учетной записи. Зайдите в свою учетную запись, затем откройте настройки Prime Video. Вы можете проверить, активна ваша учетная запись или нет. Вы также можете произвести необходимые настройки, перейдя по этой ссылке.

(www.amazon.com/gp/video/settings )

1. Проблема с Microsoft Silverlight

Если вы используете старый компьютер для потоковой передачи приложения Amazon Prime Video, у вас наверняка могут возникнуть проблемы. На ПК более старой версии браузер не поддерживает HTML5. Они используют Microsoft Silverlight для воспроизведения видео. Есть вероятность, что вы столкнулись с проблемами из-за Microsoft Silverlight. Чтобы решить эту проблему, выполните действия, указанные ниже:

● Перейдите в браузер и щелкните правой кнопкой мыши. Теперь выберите Silverlight.

● Выбрать Хранилище приложений.

● Установите флажок рядом с Включите хранилище приложений.

● Выберите веб-сайт «http://g-ecx.images-amazon.com/“ и выберите «Удалять."

● Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

1. Проблемы при использовании приложения Amazon Prime Video на вашем iPhone 

Если какое-либо приложение показывает проблемы, вам следует удалить его. Выберите значок Amazon Prime Video и нажмите и удерживайте его. Вы увидите значок «ИКС" подписать. Нажмите на знак, и теперь ваше приложение удалено. Вы можете зайти в App Store и снова установить приложение. Посмотрите, решена ли ваша проблема.

1. Проблемы при использовании приложения Amazon Prime Video на телефоне Android

Сначала попробуйте удалить приложение. Установите приложение из Google Playstore и посмотрите, не появляются ли ошибки снова. Вы также можете выбрать очистку данных приложения. Перейти к вашей Настройки особенность - открыть Менеджер приложений. Выберите приложение и нажмите на его Место хранения. Теперь выберите «Очистить данные" вариант, нажмите в порядке. Перезагрузите телефон и посмотрите, решена ли проблема.

1. Проблемы с сервером 

В большинстве случаев просмотр видео на Amazon Prime Video прерывается из-за проблем с сервером. Вы можете спросить любого другого пользователя приложения и проверить, не работает ли сервер. Или вы можете перейти по этой ссылке ниже, чтобы проверить, не работает ли ваш сервер.

(https://downdetector.com/status/amazon-prime-instant-video )

Наберитесь терпения и дождитесь, пока проблема с сервером не решится сама собой.

1. Проблемы при использовании Amazon Prime Video на Smart TV

Часто возникают проблемы при использовании Amazon Prime Video на Smart TV. Вы можете выключить телевизор и включить его через некоторое время, а также проверить наличие других проблем с подключением. Лучшее решение - найти настройки приложения. Используйте свой пульт, чтобы найти настройки приложения, затем очистите кеш. Проверьте, нет ли проблем.

1. Ошибка Amazon Prime Video 7031

Ошибка Amazon Prime Video 7031 - распространенная проблема для клиентов, которые используют браузер Chrome для использования платформы потоковой передачи Prime Video. Ошибка не позволяет вам воспроизводить любое видео. Чтобы решить эту проблему, просто перезапустите вашу систему вместе с Chome. И проверьте, появляется ли ошибка по-прежнему.

1. Ошибка «Недостаточная пропускная способность»

Amazon уведомляет вас, что у вашего соединения низкая пропускная способность. Это известно как ошибка «Недостаточная пропускная способность»; это тип ошибки подключения. Вы можете проверить скорость своего интернета или перезагрузить устройство, на котором вы используете приложение Amazon Prime Video. Посмотрите, решена ли ошибка.

1. Код ошибки видео Amazon Prime 1060 

Когда появляется код ошибки Amazon Prime Video 1060, отображается значок «Подождите» или «Попробуйте еще раз». Это тоже проблема с подключением. Проверьте свою пропускную способность, маршрутизаторы или подключение к Интернету. И попробуйте воспроизвести видео еще раз.

1. Ошибка CDN 

Как правило, эта ошибка появляется у пользователей, использующих Amazon Prime Video на Fire Stick или Fire TV. Проблема заключается в серверах потоковой передачи Amazon. Первый вариант решения этой ошибки - перезапустить маршрутизатор. Второй вариант - перезапустить Fire TV с помощью пульта дистанционного управления телевизора. Перезагрузите телевизор и проверьте, сохраняется ли ошибка.

1. Код ошибки видео Amazon Prime 9074 

Эта проблема все еще новая и неизвестная. Вы можете выполнить обычные шаги, указанные выше, чтобы решить эту проблему. Проверьте подключение к Интернету, перезагрузите устройство и посмотрите, сохраняется ли проблема.

1. Ошибка Amazon Prime Video 5005

Вы должны знать, что только два пользователя не могут использовать одну и ту же учетную запись приложения Amazon Prime Video одновременно. Код ошибки Amazon Prime Video 5005 появляется, когда вы пытаетесь войти в свою учетную запись. Вы можете проверить, используют ли вашу учетную запись уже более двух пользователей. Кроме того, вы можете повторить описанные выше шаги по перезагрузке устройства и проверке подключения к Интернету. Посмотрите, устранена ли ошибка.

В 2020 году количество клиентов Amazon Prime Video увеличилось. Многие люди используют приложение одновременно. Поэтому часто возникают ошибки подключения или другие проблемы при просмотре видео в приложении Amazon Prime Video.

Мы обсудили различные проблемы, связанные с Amazon Prime Video. Если вы являетесь пользователем, который сталкивается с какой-либо проблемой, перечисленной выше, воспользуйтесь предложенными нами решениями. И посмотрите, какой из них вам подходит. Надеемся, эта статья поможет вам решить проблему. Если у вас есть вопросы или отзывы, напишите комментарий в поле для комментариев.

[googleplay url = ” https://play.google.com/store/apps/details? id = com.amazon.avod.thirdpartyclient & hl = en_IN ”]