Как исправить коды ошибок Netflix 10002, 112 и 0013

Пользователи Netflix с каждым днем ​​становятся все больше и больше, поскольку дни пандемии кажутся бесконечными. Несмотря на то, что Netflix имеет простой пользовательский интерфейс, некоторые пользователи жалуются, что время от времени сталкиваются с ошибками. Эти ошибки не являются конкретными и могут появиться на экране любого пользователя. Но для всех Netflix есть обходной путь. Один из видов ошибок, с которыми сталкиваются некоторые пользователи, - это ошибки Netflix 10002, 112 и 0013.

Все три ошибки объединены в этой статье, потому что причина этих ошибок одинакова. Согласно сайту Netflix, это ошибки, которые появляются, когда информация, хранящаяся на устройстве, которое пользователи используют для доступа к Netflix, нуждается в обновлении. Итак, в этой статье мы собрали несколько исправлений, которые помогут вам исправить эти ошибки.

Как исправить ошибки Netflix 10002, 112 и 0013?

Итак, давайте обсудим исправления, которые помогут вам решить эти ошибки Netflix.

Перезагрузите роутер:

• Выключите телевизор или компьютер, если вы пытаетесь транслировать контент Netflix.
• Выньте вилку из розетки после выключения устройства.
• Отключите маршрутизатор от потокового устройства.
• Выключите маршрутизатор, подключенный к этим устройствам, для подключения к Интернету.
• Выньте вилку сетевого шнура роутера из розетки.
• Подождите несколько минут, а затем снова подключите маршрутизатор и включите его.
• Снова подключите маршрутизатор к потоковому устройству.
• Снова включите устройство, вставив его в розетку.
• Подождите, пока соединение не будет установлено снова, а затем попробуйте повторно получить доступ к Netflix.

Эта простая перезагрузка сработала для многих пользователей, и она должна сделать то же самое для многих из вас. Если этого не произошло или вы используете другое устройство для потоковой передачи, попробуйте следующие исправления.

Повысьте скорость своего роутера:

• Попробуйте разместить маршрутизатор в более открытом положении, а не в ограниченном пространстве.
• Установите маршрутизатор на более высокое место, чем раньше.
• Обновите прошивку роутера до последней версии.

 Очистите данные приложения:

• Зайдите в меню настроек вашего телефона.
• Перейдите к приложениям или параметрам приложений, которые вы видите в меню.
• Здесь вы увидите список всех приложений на вашем устройстве Android. Прокрутите и коснитесь приложения Netflix.
• Теперь нажмите на опцию хранения в следующем открывшемся окне.
• Теперь нажмите на опцию Clear Data и попробуйте снова открыть Netflix и посмотрите, появится ли ошибка снова.

Он очистит все данные, которые у вас есть на Netflix, и вам придется снова войти в свою учетную запись.

Выйдите из всех устройств:

Иногда эти проблемы решает выход из всех активных устройств. Для этого

• откройте Netflix.com в веб-браузере и войдите в свою учетную запись.
• Теперь щелкните значок профиля, который вы видите в правом верхнем углу.
• Нажмите на вариант учетной записи, который вы видите здесь.
• Здесь вы увидите новое окно. Прокрутите вниз, и вы найдете раздел настроек, где будет опция Выйти из всех устройств. Нажмите здесь.
• Нажмите на кнопку «Выйти», которая появится рядом.
• Подождите пару часов, а затем попробуйте снова войти в Netflix, войдя в систему еще раз. Попробуйте потоковое воспроизведение некоторого контента Netflix и посмотрите, появится ли ошибка снова.

Переустановите Netflix:

Для пользователей Android:

• Зайдите в меню настроек вашего телефона.
• Перейдите к приложениям или параметрам приложений, которые вы видите в меню.
• Здесь вы увидите список всех приложений на вашем устройстве Android. Прокрутите и коснитесь приложения Netflix.
• Нажмите на опцию «Удалить» и нажмите «ОК».
• После завершения удаления перейдите в Google Play Store и найдите Netflix.
• Откройте страницу приложения в магазине Google Play и нажмите «Установить».
• После завершения установки попробуйте снова запустить потоковую передачу контента Netflix. Скорее всего, вы больше не увидите ошибку.

Для пользователей iPhone:

• Нажмите и удерживайте значок приложения Netflix на главном экране. Вы увидите, как значок трясется, а в левой части значка появится маленький крестик.
• Нажмите на крестик и в следующем приглашении нажмите «Удалить».
• После завершения удаления перейдите в App Store и найдите Netflix.
• Откройте страницу приложения в App Store и нажмите бесплатную кнопку. Теперь вы увидите вариант установки, нажмите на него.
• Выберите вариант «Использовать существующий Apple ID», если вы не вошли в систему.
• После завершения установки попробуйте снова запустить потоковую передачу контента Netflix. Скорее всего, вы больше не увидите ошибку.

Итак, это исправления, которые помогут вам избежать проблем с Netflix с ошибками 10002, 112 и 0013. Если у вас есть какие-либо вопросы, оставьте комментарий ниже. Также не забудьте проверить другие наши статьи об iPhone, Android, Windows, играх и многом другом для получения дополнительной полезной информации.

Техно-фанат, который любит новые гаджеты и всегда хочет знать о последних играх и обо всем, что происходит в мире технологий и вокруг него. Он проявляет огромный интерес к Android и потоковым устройствам.