Исправить ошибку сайта Netflix: невозможно обработать ваш запрос

Netflix - одна из самых популярных платформ потокового онлайн-вещания, которую миллиарды людей по всему миру используют для просмотра фильмов и телешоу онлайн через свои ПК, игровые консоли и другие совместимые устройства. Пользователи Netflix время от времени сталкиваются с некоторые вопросы при попытке получить доступ к службам платформы, и одна из таких проблем связана с сообщением об ошибке: «Ошибка сайта Netflix: невозможно обработать ваш запрос». В этой статье я расскажу вам, как решить проблему, если вы столкнетесь с этим сообщением об ошибке.

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с сообщением «Ошибка сайта Netflix: не удается обработать ваш запрос», которое обычно более подробно показано на изображении ниже:

Это означает, что в вашем веб-браузере хранится некоторая информация, которую необходимо обновить, или что у вас возникли проблемы с подключением к сети. В любом случае следующие действия по устранению неполадок должны помочь решить проблему.

Как исправить ошибку сайта Netflix: невозможно обработать ваш запрос

Здесь мы расскажем, как исправить ошибку Netflix, которая не может обработать ваш запрос.

Войти на другом устройстве

Это один из способов понять, в чем именно заключается причина, по которой вы можете столкнуться с проблемой «Ошибка веб-сайта Netflix: не удается обработать ваш запрос». Войдите в свою учетную запись на другом устройстве, но убедитесь, что вы вышли из своей учетной записи на любом устройстве, на котором вы в данный момент вошли.

Также, насколько это возможно, войдите в систему на другом устройстве, используя ту же сеть, что и компьютер, на котором вы столкнулись с ошибкой Netflix.

Если при попытке войти в свою учетную запись Netflix на другом устройстве вы обнаружите ошибку, это означает, что Netflix в данный момент не может связать вашу учетную запись с сервисом Netflix. В этом случае вам придется проявить терпение и повторить попытку позже, чтобы дать им время поработать над вашим аккаунтом.

Однако, если вы можете легко войти в свою учетную запись на другом устройстве, вам следует продолжить устранение неполадок, чтобы точно определить причину проблемы «Ошибка веб-сайта Netflix: не удается обработать ваш запрос».

Удалите файлы cookie Netflix из своего веб-браузера

Далее посетите netflix.com/clearcookies удалить все файлы cookie Netflix в вашем веб-браузере. Это автоматически выйдет из вашей учетной записи Netflix.

Войдите в систему еще раз, указав свой адрес электронной почты и пароль Netflix, затем попробуйте снова транслировать на Netflix. Если вы по-прежнему видите сообщение «Ошибка веб-сайта Netflix: невозможно обработать ваш запрос», перейдите к следующему шагу устранения неполадок ниже.

Перезагрузите ваш веб-браузер.

Этот шаг довольно прост. Закройте веб-браузер, перезапустите его и снова попробуйте потоковое воспроизведение на Netflix.

Если у вас все еще возникает проблема «Ошибка веб-сайта Netflix: невозможно обработать ваш запрос», еще не время сдаваться, поскольку проблема может быть связана с используемым вами веб-браузером.

Попробуйте другой веб-браузер или другое устройство

Попробуйте транслировать Netflix с помощью другого веб-браузера, чтобы узнать, решена ли проблема. Вы также можете рассмотреть возможность использования другого устройства с поддержкой Netflix для продолжения потоковой передачи.

Вы можете проверьте совместимость браузеров на справочной платформе Netflix, а также ознакомьтесь с другими Устройства с поддержкой Netflix которые вы можете использовать для потоковой передачи Netflix.

Перезагрузите компьютер

Если после описанных выше действий вам все еще не удалось устранить ошибку сайта Netflix, перезагрузите компьютер. Полностью выключите его и загрузите снова.

Когда он снова включится, запустите веб-браузер и снова попробуйте потоковое воспроизведение Netflix. Ожидается, что сообщение «Ошибка веб-сайта Netflix: невозможно обработать ваш запрос» не появляется, но если оно не исчезнет, ​​перейдите к следующим шагам.

Перезагрузите домашнюю сеть

Надеюсь, вам не нужно было заходить так далеко, но если вы это сделали, то это не повод для беспокойства. Перед перезапуском домашней сети убедитесь, что ваш персональный компьютер полностью выключен.

Когда вы это сделаете, отключите модем от сети минимум на 30 секунд. Если ваш беспроводной маршрутизатор является отдельным устройством, проделайте то же самое с маршрутизатором.

Подключите модем и подождите, пока индикаторы не вернутся в нормальное состояние. Сделайте то же самое для маршрутизатора, если это отдельное устройство.

Перезагрузите компьютер и снова подключитесь к домашней сети. Тогда попробуйте потоковое Netflix.

Я полагаю, что одно из представленных выше решений помогло вам решить проблему «Ошибка веб-сайта Netflix: невозможно обработать ваш запрос». Оставьте комментарий ниже, чтобы сообщить нам, какой именно.