Как исправить ошибку сервера в приложении Dexcom (iOS и Android)

Пока устройство обменивается данными с приложением Dexcom по Bluetooth, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами и ошибками в сопутствующем приложении. Многие люди начали сообщать об одной такой проблеме - это ошибка сервера, которая появляется при использовании приложения. Итак, в этой статье мы собираемся объяснить, как вы можете исправить ошибку сервера в своем приложении Dexcom для вашего Android, а также устройства iOS.

Приложение Dexcom - это сопутствующее приложение, доступное для устройства Dexcom G6 CGM. CGM означает непрерывный мониторинг глюкозы, а Dexcom - известный поставщик таких систем, которые могут непрерывно отслеживать уровень глюкозы в крови. Устройство поставляется с датчиком, передатчиком для передачи данных, считанных с датчика, на совместимое интеллектуальное устройство. Поскольку приложение очень сложное, могут быть случаи, когда вы увидите ошибки сервера в приложении Dexcom для версий iOS и Android. Вот как вы можете исправить их самостоятельно.

Как исправить ошибку сервера в приложении Dexcom (iOS и Android)

Поскольку Dexcom использует Bluetooth в качестве средства связи между приложением и трекером, убедитесь, что оба этих устройства находятся в требуемом диапазоне. Большинство устройств Bluetooth лучше всего работают в пределах 2 метров. Также убедитесь, что Bluetooth вашего устройства работает и подключен к устройству Dexcom. Ниже приведены еще несколько методов устранения проблемы.

Метод 1. Включите, а затем выключите режим полета.

Если вы столкнулись с проблемами сети, вы также можете столкнуться с ошибкой сервера в приложении Dexcom. Одно из самых простых и эффективных решений этой проблемы - включить режим полета, а затем снова отключить его. Таким образом ваша сеть обновится, и вы подключитесь к ближайшей вышке сотовой связи.

Для Android вы сможете найти параметры в быстрых настройках плитки, а для iOS вы найдете их в Центре управления. Потяните вниз плитку быстрых настроек и включите режим полета. Затем подождите несколько секунд и снова выключите. Этот трюк должен сработать, если вы столкнулись с какими-либо проблемами, связанными с сетью. Если это не помогло, попробуйте перезагрузить телефон; это должно решить вашу проблему любых случайных зависаний.

Метод 2: попробуйте использовать быстрое соединение Wi-Fi

Если на вашем телефоне не работают мобильные данные, вы столкнетесь с раздражающей ошибкой сервера в приложении Dexcom. Поэтому, если вы думаете, что у вас очень медленная передача данных по мобильной сети, и это может быть причиной проблемы, попробуйте подключиться к быстрой сети Wi-Fi. Если вы можете без проблем подключиться к серверу через сеть Wi-Fi, вам следует исправить свои мобильные данные. Вы можете связаться с поставщиком услуг и объяснить проблему, с которой вы столкнулись.

Метод 3: обновите приложение Dexcom

Эта ошибка сервера также может возникнуть, когда вы используете устаревшую версию приложения Dexcom. На этом этапе вам необходимо обновить приложение либо через магазин воспроизведения, если вы используете устройство Android, либо через магазин приложений, если вы используете устройство iOS. В любом случае, вы должны проверить, есть ли обновления для вашего приложения Dexcom.

Метод 4: переустановите приложение Dexcom

Если ничего не работает, вы можете просто удалить и переустановить приложение Dexcom. Для этого

Для iOS этот шаг такой же, за исключением того, что вам нужно открыть магазин приложений.

Метод 5. Обновите версию Android или iOS.

Если вы выполнили все шаги, но проблема не исчезла, скорее всего, вы используете более старую или неподдерживаемую версию Android или iOS. Чтобы преодолеть это, вы должны проверить наличие обновлений системы на вашем устройстве Android или iOS.

После обновления системы Android или iOS проверьте, сохраняется ли проблема.

Заключение

Как видите, исправить ошибку сервера в приложении Dexcom на вашем устройстве Android или iOS очень просто. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой даже после выполнения всех вышеупомянутых шагов, вам следует подумать о том, чтобы обратиться в службу технической поддержки приложения Dexcom. Вы должны иметь возможность получить контактную информацию либо в разделе «О программе» в магазине игр / магазине приложений, либо в руководстве по продукту Dexcom, которое прилагается к фактическому продукту.