Исправлено: проблема зависания Hulu или черного экрана на Apple TV, Fire TV Stick

Несмотря на то что Hulu полностью поддерживается Amazon Fire TV Stick или Apple TV, похоже, что у некоторых пользователей возникают проблемы со службой потоковой передачи. В основном проблема зависания Hulu или черного экрана на Apple TV и Fire TV Stick вообще беспокоит пользователей. Согласно многочисленным сообщениям, программа может начать зависать после загрузки рекламы или переключения между эпизодами и т. Д. Теперь, если вы тоже одна из жертв, обязательно следуйте этому руководству.

Иногда кажется, что приложение Hulu дает сбой или показывает проблему с черным экраном из ниоткуда, кроме отказа правильно загружаться. Даже сброс настроек приложения или Fire Stick не поможет пострадавшим пользователям. Между тем, у такой проблемы может быть несколько причин, включая подключение к Wi-Fi, сбои приложений или проблемы с данными кеша, сбой системы и т. Д.

Исправлено: проблема зависания Hulu или черного экрана на Apple TV, Fire TV Stick

Здесь мы поделились парой возможных обходных путей, которые должны вам помочь.

1. Перезагрузите приложение Hulu.

Попробуйте просто перезапустить приложение Hulu, чтобы проверить проблему. Похоже, что причиной этой проблемы является какой-то неожиданный сбой или проблема с подключением.

2. Перезагрузите Fire Stick или Apple TV

Обязательно перезапустите Fire Stick или Apple TV, чтобы устранить возможные сбои или проблемы с данными кеша в самой системе. Если это не помогло, попробуйте выполнить цикл включения питания Fire Stick или Apple TV, отключив питание. кабель> Подождите около минуты, а затем снова подключите кабель питания, затем перезапустите Fire Stick или Apple TV.

3. Сбросить Fire Stick

Вы должны перезагрузить Fire Stick, чтобы проверить, была ли проблема устранена или нет. Для этого:

Через систему:

• Перейдите в «Настройки»> «Выбрать устройство»> «Сбросить до заводских настроек по умолчанию»> «Выбрать сброс».

Через пульт:

• Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Назад» и «Вправо» в течение нескольких секунд.
• Затем выберите «Сброс» и следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить задачу.

4. Сбросить Apple TV

Попробуйте сбросить настройки Apple TV, выполнив следующие действия.

• Откройте «Настройки» на Apple TV> «Перейти к системе».
• Выберите Сброс> Затем снова выберите Сброс.
• Подтвердите задачу и подождите некоторое время, чтобы завершить процесс сброса Apple TV.

5. Очистить кеш и данные на Fire Stick

Ваш Amazon Fire Stick может начать сбой приложения Hulu при его открытии или запуске, если возникнет системный сбой или возникнет конфликт нежелательных данных кеша. Попробуйте очистить кеш и данные на Fire Stick, выполнив следующие действия, чтобы еще раз проверить наличие проблемы.

• Перейдите в «Настройки»> «Выбрать приложения».
• Выберите «Управление установленными приложениями»> «Выберите Hulu из списка».
• Здесь вы найдете опции «Очистить кеш» и «Очистить данные».
• Просто выполните оба процесса один за другим и перезагрузите Fire Stick, чтобы обновить систему.

Нет специального способа очистить данные кеша приложений на Apple TV. Вы можете использовать следующий метод, чтобы сделать то же самое.

6. Удалите и переустановите Hulu

Если ни один из методов не помог вам, попробуйте удалить и переустановить приложение Hulu на Fire Stick или Apple TV, чтобы еще раз проверить проблему.

Для Fire Stick:

• Перейдите в «Настройки»> «Выбрать приложения».
• Перейдите к управлению установленными приложениями.
• Теперь выберите приложение Hulu из списка и выберите «Удалить».
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.

После этого перезагрузите Fire Stick, чтобы обновить систему, а затем переустановите приложение Hulu.

Для Apple TV:

• Прежде всего, разбудите Apple TV> Прокрутите до приложения Hulu, которое вы хотите удалить.
• Теперь, если вы используете пульт дистанционного управления с сенсорной панелью, нажмите на центр сенсорной панели, пока приложение не начнет покачиваться.
  • Если вы используете алюминиевый или белый пульт Apple Remote (с кружком вверху), нажмите и удерживайте кнопку выбора, пока она не начнет покачиваться.
• Нажмите кнопку Play / Pause на пульте дистанционного управления, чтобы открыть экран с опцией «Удалить». Просто выберите его.
• Следуйте инструкциям на экране и подтвердите процесс, выбрав «Удалить».

После удаления перезагрузите Apple TV и переустановите приложение Hulu из Apple App Store.

Вот и все, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было для вас полезным. Для дополнительных запросов вы можете оставить комментарий ниже.