8 способов привлечь больше клиентов

Довольные клиенты жизненно важны для успешного ведения любого бизнеса. В то же время привлечение новых клиентов отнимает много времени и иногда может быть очень неприятным. Чтобы оставаться в центре внимания вашей аудитории, очень важно быть в курсе последних событий в вашей отрасли.

Это особенно важно для малого бизнеса или новичков, которым приходится конкурировать с крупными компаниями или международными корпорациями, не имея большого практического опыта. Чтобы помочь вам с этой проблемой, мы собрали несколько самые актуальные советы по привлечению большего количества клиентов.

Сосредоточьтесь на качестве своего сайта 

Как ни странно, первое впечатление о чем-либо у человека занимает всего пара секунд. И это в равной степени относится и к веб-сайтам. Реальность такова, что многие клиенты посещают веб-сайт только для того, чтобы быстро переключиться на другой. Что вам нужно сделать, так это не дать клиентам быстро покинуть ваш сайт. Для этого постарайтесь внимательно изучить веб-сайт своей компании с точки зрения среднего клиента. Соответствует ли сайт вашему бренду? Соответствует ли это миссии и ценностям вашего бренда? Убедитесь, что есть прямой призыв к действию.

Используйте печатный маркетинг

Буклеты, листовки и визитки известны маркетологам уже много лет. На самом деле, именно они являются тем, на чем зародилась известная нам маркетинговая индустрия. Вы все равно не должны забывать об этих офлайн-инструментах, учитывая обилие многочисленных цифровых каналов и техник. Во-первых, есть много клиентов старой закалки, которые все еще больше доверяют печатным материалам. Во-вторых, когда человек получает в руки физический лист бумаги, он с гораздо большей вероятностью запомнит ваш бренд. В-третьих, вы можете комбинировать автономные и цифровые методы, чтобы получить максимальную отдачу от этого мощного сочетания, включив ссылки на свои веб-сайты, страницы социальных сетей, QR-коды в печатные проекты. И не нужно беспокоиться о дополнительных расходах, связанных с этим вопросом - с производитель визиток вы можете создавать свои собственные проекты бесплатно.

Скидки и специальные предложения

Сегодня каждый покупатель, независимо от уровня дохода, пользуется всевозможными специальными предложениями и акциями. Всегда полезно соблазнить их к покупке ваших товаров или услуг, предлагая скидки и рекламные акции. Подобные вещи могут привлечь новых клиентов, которые уже думали о покупке у вашего бренда, но еще не решили. Однако недостаточно просто предложить им скидки. Убедитесь, что вы отслеживаете их выбор, чтобы в будущем вы могли лучше ориентироваться на них с помощью маркетинговых сообщений.

Сети

Встречаться с людьми лично и подробно рассказывать им о себе и своем бренде - лучший способ повысить осведомленность о своем бизнесе. Есть много способов сделать это - от вступления в местную торговую палату или профсоюз до участия в специализированных сетевых мероприятиях. Если у вас есть местная компания, вам следует сделать все возможное, чтобы вас узнали и узнали в вашем районе.

Знай своего клиента лучше 

Знание вашего наиболее типичного клиента имеет первостепенное значение. И понять почему. Когда у вас есть четкое представление о том, кто ваш клиент и каковы его текущие потребности, вы можете лучше нацелить его на продукты или услуги, которые предлагает ваш бренд.

Участвуйте в общественных мероприятиях

Опросы показывают, что большинству людей нравится поддерживать местный, независимый бизнес. Поднимите свой профиль в своем сообществе, участвуя в благотворительных мероприятиях и организациях. Еще один хороший вариант - поддержка спортивных мероприятий: спонсируйте местный развлекательный забег, организуйте праздник для детей или что-то подобное. Все это повышает ваш профиль, что способствует привлечению новых клиентов.

Работа с жалобами

Даже бренды с безупречной репутацией и отличным обслуживанием клиентов иногда допускают ошибки и в результате получают жалобы клиентов. Этого не стоит бояться, но вы должны решать все вопросы быстро и профессионально. Быстрый ответкаким бы ни был канал, это одна из самых важных вещей. Но даже если вы не можете решить проблему немедленно, сообщите клиенту, что вы изучаете ее, и когда он снова услышит ваше мнение.

Нажмите на онлайн-рейтинги 

Потребители довольно часто обращаются к онлайн-рейтингам и сайтам обзоров, прежде чем решить, какую компанию выбрать. Чтобы не упустить эту возможность, вам необходимо следить за этими сайтами и отвечать на отзывы и, в первую очередь, жалобы. Получите максимум положительных отзывов, разместив на них ссылки на своем веб-сайте. Социальное доказательство - мощное средство, и новые клиенты с большей вероятностью попробуют ваш бизнес, если увидят, что другие хвалят его.

Выводы

Конечно, приведенный выше список не является исчерпывающим, и есть много других эффективных методов, которые вы можете использовать. Но какой бы инструмент вы ни выбрали, помните, что качественное внимание не просто получено, а заслужено упорным трудом. Но конечный результат стоит затраченных усилий.