Исправлено: ошибка подключения к удаленному рабочему столу Windows 11 «Произошла внутренняя ошибка»
Разное / / December 08, 2021
С Windows 11 все пользователи в восторге от упрощенного взаимодействия с пользователем и полезных функций, обеспечивающих надежную работу. С другой стороны, несколько пользователей недавно пожаловались на проблему «Произошла внутренняя проблема» в удаленном рабочем столе. По словам пострадавших пользователей, клиент подключения к удаленному рабочему столу не работает должным образом и не позволяет им получить доступ к ряду полезных сервисов. Однако ту же проблему легко решить, и у нас также есть несколько исправлений,
Содержание страницы
-
Как исправить ошибку RDP: произошла внутренняя ошибка.
- Исправление 1: изменение настроек подключения к удаленному рабочему столу
- Исправление 2: повторное присоединение домена
- Исправление 3: изменение значения MTU
- Исправление 4: активировать постоянное кэширование растровых изображений
- Исправление 5: перезапуск службы удаленного рабочего стола
- Исправление 6: отключить статический IP-адрес в системе
- Исправление 7: отключение VPN-соединения
- Исправление 8: изменить запуск службы
- Исправление 9: разрешить удаленные подключения
- Исправление 10: отключение проверки подлинности на уровне сети
Как исправить ошибку RDP: произошла внутренняя ошибка.
Наиболее частой причиной ошибки «Произошла внутренняя проблема» является изменение настроек RDP или безопасности локальной групповой политики. Мы получили несколько отчетов, в которых утверждалось, что эта ошибка затронула некоторых пользователей из-за настроек подключения к удаленному рабочему столу, безопасности RDP или проблемы с доменом системы. В любом случае, в этой статье мы составили подробный список возможных способов решения проблемы, а также пошаговое руководство по устранению проблемы. Посмотри.
Исправление 1: изменение настроек подключения к удаленному рабочему столу
Для начала изменим настройки RDP, чтобы посмотреть, сможем ли мы изолировать проблему. Некоторые пользователи утверждали, что как только они отметили опцию «Повторно подключиться, если соединение разорвано», их проблема была решена. Выполнив указанные шаги, вы можете избавиться от этой проблемы:
- Открытым Подключение к удаленному рабочему столу от Стартовое меню путем поиска.
- Чтобы увидеть все варианты, нажмите Показать параметры.
- Перейти к Опыт вкладка и установите флажок рядом с «Подключиться повторно, если соединение потеряно» вариант.
- Наконец, попробуйте повторно подключиться и проверьте, решена ли проблема.
Исправление 2: повторное присоединение домена
Домен, с которым связана ваша система, иногда может вызывать ошибку «Произошла внутренняя проблема». В таких обстоятельствах удаление домена и повторное присоединение к нему решит проблему. Проблема будет решена, если вы выполните следующие действия:
- Во-первых, откройте Настройки нажав Клавиша Windows + I в целом.
- Затем перейдите в учетные записи и выберите Доступ к работе или учебе вариант.
- Нажмите Отключить после выбора домена, к которому вы подключили свою систему.
- Когда вас попросят подтвердить, выберите да.
- Отключите вашу систему и перезапустите ее в соответствии с инструкциями.
- Если вы хотите снова присоединиться к домену после перезапуска системы, вы можете это сделать.
- Используйте RDP еще раз.
Исправление 3: изменение значения MTU
Изменение значения MTU - еще один вариант решения проблемы. Максимальный размер передаваемого блока (MTU) - это пакет огромного размера, который отправляется по сети. Уменьшение значения MTU может помочь в решении проблемы. Вот как вы это делаете:
- Во-первых, вам нужно скачать программу под названием Оптимизатор TCP для настройки вашего MTU.
- Теперь откройте оптимизатор TCP. как администратор как только он будет загружен.
- Выбирать Обычай рядом с вариантом Выбрать настройки Снизу.
- Затем установите Значение MTU к 1458.
- Выйдите из программы после нажатия Применить изменения.
- После этого проверьте, устранена ли указанная проблема.
Исправление 4: активировать постоянное кэширование растровых изображений
Другая возможность заключается в том, что функция «Постоянное кэширование растровых изображений» в настройках RDP была отключена. В результате вам необходимо открыть программное обеспечение для подключения к удаленному рабочему столу и изменить этот параметр на панели взаимодействия. Следуя инструкциям ниже, вы можете добиться этого:
- Во-первых, нажмите Windows + S и введите «Подключение к удаленному рабочему столу» в поле поиска.
- Затем нажмите на «Показать параметры» кнопку и выберите Опыт таб.
- Проверить «Постоянное кэширование растровых изображений» на вкладке опыта перед сохранением изменений.
- После этого попробуйте установить подключение к удаленному рабочему столу, а затем проверьте, решена ли проблема или нет.
Исправление 5: перезапуск службы удаленного рабочего стола
Иногда перезапуск службы удаленного рабочего стола может решить проблему «Произошла внутренняя проблема». Для этого выполните следующие действия:
- Во-первых, нажмите Окна + р все вместе, чтобы открыть Диалоговое окно "Выполнить".
- Затем введите «Services.msc» а затем нажмите OK.
- Теперь выберите Служба удаленного рабочего стола, дважды щелкните по нему и выберите Стоп.
- Подождав не менее 5 секунд, нажмите кнопку Начинать кнопка.
- Наконец, проверьте, сохраняется ли указанная проблема.
Исправление 6: отключить статический IP-адрес в системе
Возможно, эта проблема вызвана тем, что вы настроили свой сетевой адаптер на использование статического IP-адреса, и он неправильно согласован с подключением к удаленному рабочему столу. В этом сценарии вам необходимо отключить статический IP-адрес с помощью параметра конфигурации сети. Для этого выполните следующие действия:
- Во-первых, нажмите Windows + R запустить Запрос RUN.
- Затем введите «Ncpa.cpl» а затем нажмите Ok, чтобы открыть панель конфигурации сети.
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Характеристики из меню конфигурации сети.
- в Свойства Wi-Fi окно, дважды щелкните по Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPV4) а затем выберите Общий таб.
- Затем отметьте опцию Получить IP-адрес автоматически и нажмите на Ok чтобы сохранить все изменения.
- После этого проверьте, сохраняется ли проблема.
Исправление 7: отключение VPN-соединения
Ваш компьютер может быть настроен на использование прокси или VPN-соединения, поэтому его интернет-соединение может быть перенаправлено на другой сервер, что может помешать ему установить правильное соединение. Лучшее возможное решение - отключить настройки прокси в Internet Explorer и обязательно отключить все VPN в системе., Нажмите Windows + R одновременно запустить Диалоговое окно "Выполнить".
- Затем введите «MSConfig » и нажмите на OK.
- В окне конфигурации системы выберите вариант загрузки, а затем отметьте "Безопасная загрузка" флажок.
- Теперь нажмите Подать заявление чтобы сохранить изменения, а затем нажмите OK.
- После этого перезагрузите систему, войдите в безопасный режим.
- Далее нажмите кнопку Окна + р снова вместе, затем введите "inetcpl.cpl » в диалоговом окне "Выполнить" и нажмите OK.
- Выберите Подключения вкладка из Интернет-свойства диалоговое окно, которое появляется на вашем экране.
- Затем снимите отметку Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети вариант и нажмите на Ok кнопка.
- Вернитесь в окно конфигурации системы снова и на этот раз снимите флажок с опции безопасной загрузки, затем сохраните все изменения.
- После этого перезапустите систему и проверьте, решена ли указанная проблема после того, как вы сохранили свои изменения.
Исправление 8: изменить запуск службы
Иногда автоматический запуск службы удаленного рабочего стола помогает исправить ошибку «Произошла внутренняя проблема» в кратчайшие сроки. Для этого выполните следующие действия:
Рекламные объявления
- Нажмите Windows + R одновременно запустить Диалоговое окно "Выполнить".
- Затем введите «Services.msc» и нажмите на OK.
- В окне управления сервисом дважды щелкните значок Службы удаленных рабочих столов вариант, затем выберите Стоп.
- Теперь установите Тип запуска в качестве Автоматическая и нажмите на Ok кнопка.
- После этого перезапустите систему и проверьте, сохраняется ли указанная проблема.
Исправление 9: разрешить удаленные подключения
Если удаленные подключения не разрешены в вашей системе из-за определенных конфигураций системы, вы можете столкнуться с ошибкой «Произошла внутренняя проблема» при попытке использовать RDP. В этом случае вам необходимо перенастроить этот параметр в Панели управления, выполнив действия, указанные ниже.
- Нажмите Windows + R одновременно запустить Диалоговое окно "Выполнить".
- Затем введите "Панель управления" и нажмите на OK.
- Выберите Система и безопасность в Панели управления, а затем выберите Система.
- Теперь нажмите на Ссылка Advanced System Settings из меню левой панели.
- В настройках Advanced System выберите Удалять вкладка и щелкните переключатель рядом с Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру вариант.
- Установите флажок рядом с Разрешить подключение только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол и проверка подлинности на уровне сети.
- Когда закончите, нажмите Подать заявление и нажмите Ok кнопку, чтобы сохранить изменения.
Исправление 10: отключение проверки подлинности на уровне сети
Если какое-либо из вышеперечисленных решений вам не помогает, вам необходимо отключить аутентификацию на уровне сети или NLA. Для этого выполните следующие действия:
- Во-первых, щелкните правой кнопкой мыши на Этот ПК со своего рабочего стола и выберите Характеристики.
- Затем выберите Удаленные настройки.
- В окне "Свойства системы" под Удаленного рабочего стола раздел, снимите флажок рядом с Разрешить подключение с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети вариант.
- Затем нажмите на Подать заявление а затем нажмите Ok кнопку, чтобы сохранить изменения.
- После этого проблема решена за вас.
Это 10 надежных исправлений, которые устраняют внутреннюю ошибку подключения к удаленному рабочему столу Windows 11. Мы надеемся, что вам было легко следовать этому руководству и что вы смогли решить проблему.
Рекламные объявления
Если какое-либо из вышеперечисленных решений вам не помогает, вам необходимо вернуться к предыдущей версии Windows. Этот трюк помог нескольким пользователям избежать одной и той же ошибки. Если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы, оставьте комментарий в поле для комментариев ниже.