Исправить сбой Discovery Plus

Discovery Plus - это контент-сервис на основе подписки, который обладает уникальным пространством с информационно-развлекательной сферой. Будь то научно-популярные документальные фильмы или интересные темы о Вселенной и черных дырах, вы все найдете их в Discovery Plus. Из многих платформ Discovery Plus доступен для Xbox, Apple TV, Roku и Fire TV Stick. Но, как и любой другой потоковый сервис, Discovery Plus время от времени сталкивается с ошибками и сбоями. Одной из таких проблем, о которых недавно сообщили пользователи, является сбой Discovery Plus на устройствах Roku и Fire TV Stick. Теперь основной причиной этого может быть что угодно, начиная от плохого подключения к Интернету, проблем с программным обеспечением, небольшого технического сбоя или технического обслуживания сервера самой командой Discovery Plus. Ни одна потоковая платформа не застрахована от сбоев и проблем, особенно вначале. Но не волнуйтесь; Вот несколько шагов по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему на ваших устройствах Roku и Fire TV Stick.

Устранение сбоев Discovery Plus | Roku and Fire TV Stick

Как мы уже обсуждали, проблема, связанная с тем, что Discovery Plus не работает или сбой, может быть связана с небольшими проблемами с подключением к Интернету или из-за самого технического сбоя. Прежде чем следовать приведенным ниже методам устранения неполадок, я бы порекомендовал вам проверить минимальные требования для запуска Discovery Plus на ваших устройствах Roku и Fire TV Stick.

Метод 1: перезапустить приложение

Приложение Discovery Plus все еще находится на стадии бета-тестирования, и разработчики прилагают все усилия, чтобы убедиться, что приложение совместимо с большинством устройств. Из-за этого могут быть некоторые сбои в Интернете, из-за которых приложение может вылетать. В таком случае просто закройте приложение и перезапустите его, чтобы проверить, работает ли оно.

Метод 2: перезагрузите устройства

Что касается технических сбоев, многие из них можно исправить простой перезагрузкой или перезапуском устройства. Так что выключите устройство Roku and Fire TV Stick и запустите их снова. Сделайте то же самое со своим WiFi-роутером.

Метод 3: очистить данные кеша

Приложение Discovery Plus хранит данные кеша для всех шоу или сохраненных документальных фильмов, которые вы смотрите. Из-за некоторых внутренних проблем кеш может быть поврежден или непригоден для использования. Это приводит к сбоям приложения Discovery Plus на Roku и Fire TV Stick.

Чтобы очистить кеш и данные, откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Просмотр приложений».

Здесь найдите Discovery plus и нажмите Очистить данные. После очистки данных обязательно очистите кеш.

Метод 4: войдите в Discovery Plus

Discovery Plus - это услуга на основе подписки, у которой есть несколько планов. Если срок действия вашего плана истек, и вы пытаетесь посмотреть какое-либо платное видео, это приведет к ошибке или вообще перестанет работать. Поэтому войдите в свою учетную запись Discovery Plus и проверьте, активен ли ваш план подписки.

Метод 5: обновите приложение Discovery Plus

В Roku или FireStick TV вы получаете несколько обновлений приложений, которые устанавливаются автоматически, что дает вам самые лучшие и новейшие возможности. Но иногда приложения не обновляются, что приводит к устареванию производительности приложений. Это может вызвать такие проблемы, как сбой Discovery Plus, зависание или неработоспособность и т. Д. Чтобы пользоваться лучшими услугами, обязательно обновите все приложения.

Обновите приложение Discovery Plus на Roku:

Откройте меню Roku и перейдите к

Здесь прокрутите вниз и нажмите «Проверить наличие обновлений».

После обновления приложения войдите в свою учетную запись и посмотрите, устранена ли проблема.

Обновите приложение Discovery Plus на Firestick TV:

Откройте приборную панель / окно приложения Fire TV и щелкните приложение Discovery Plus.

Здесь нажмите кнопку «Загрузить», чтобы проверить наличие обновлений.

Метод 6: проверьте расстояние до маршрутизатора

Большинство маршрутизаторов Wi-Fi хорошо работают в радиусе 5-8 метров. Что-нибудь еще, и сеть начнет вызывать смех, или Wi-Fi замедлится. Поэтому проверьте местоположение вашего устройства Roku / устройства Firestick и маршрутизатора Wi-Fi. Если он больше 5-8 метров, то, возможно, придется покупать новый роутер с гораздо большей дальностью подключения. Кроме того, бетонные стены могут снизить мощность сигнала Wi-Fi, поэтому обязательно следите за этим.

Вывод

Надеюсь, приложение Discovery Plus теперь правильно работает для вас на Roku и Fire TV Stick. Если у вас по-прежнему возникают какие-либо дополнительные проблемы, сообщите нам об этом в разделе комментариев, и мы их рассмотрим. Если проблема все еще не устранена, проблема может быть связана с временным запретом учетной записи на Сама команда Discovery Plus, поэтому попробуйте связаться с ними через страницу поддержки и предоставить им необходимые Детали.