Исправлено: сбой HBO Max на Roku / Fire Stick TV.

В последние недели HBO max, похоже, дает сбой на большинстве потоковых сервисов, таких как Roku или Fire Stick TV. Хотя причиной таких сбоев обычно является проблема с сервером или сетью. Но с постоянным потоком жалоб от пользователей приложения HBO Max, проблемы кажутся намного серьезнее, чем мы ожидали. Когда дело доходит до потоковой передачи мультимедиа, у всех нас есть выбор приложений, среди которых есть такие пользователи, как Discovery Plus, Netflix или Amazon Prime. Хотя, что касается HBO Max, он предлагает широкий выбор телешоу и фильмов для просмотра.

Проблема с падением HBO Max на Roku и Fire Stick TV очень распространена, когда приложение вылетает на стартовом логотипе и ничего не запускает. Это была незначительная проблема, и разработчики HBO выпустили множество мелких обновлений, которые устранили проблему на 90% устройств. Но если вы сталкиваетесь с аналогичными проблемами, когда HBO Max дает сбой или не работает должным образом на ваших потоковых устройствах, вот несколько шагов по устранению неполадок, чтобы решить проблему.

Исправлено: сбой HBO Max на Roku / Fire Stick TV.

Когда дело доходит до проблем, связанных со сбоями или отставанием приложений, универсального решения не существует. Тем не менее, вы можете попробовать следующие шаги по устранению неполадок, чтобы увидеть, работают ли эти методы для вас.

Метод 1: перезапустить потоковое устройство

Сбой приложения обычно является незначительной проблемой, вызванной программными сбоями, и может быть исправлен простой перезагрузкой устройства. Итак, используете ли вы Roku или Fire Stick TV, перезапустите свои потоковые устройства и посмотрите, поможет ли это.

Метод 2: повторно войти

Иногда причина сбоя или неработоспособности HBO Max на Roku / Fire Stick TV заключается в том, что учетные данные для входа неверны или не совпадают. Так что перейдите в настройки и повторно войдите в систему с правильными учетными данными. Также убедитесь, что вы не входите в систему сразу на нескольких устройствах.

Метод 3: очистить данные кеша приложения

Все приложения хранят кеш и данные, чтобы обеспечить пользователям максимальное удобство. Аналогичным образом HBO Max также хранит кеш приложений. Но иногда эти данные повреждаются, что приводит к проблемам с приложениями, таким как сбой приложения HBO Max.

Откройте приложение "Настройки" на своем телевизоре Roku / Fire Stick.

Перейдите в разделы приложений и найдите в списке HBO Max.

Здесь нажмите на очистку данных и параметры кеширования. Возможно, вам придется снова войти в сервисы при первом открытии приложения.

Метод 4: выйти из всех устройств

HBO Max - это услуга на основе подписки, которая позволяет вам смотреть любимые телешоу и фильмы. Но все эти службы связаны с вашей учетной записью, и если вы используете эту учетную запись на нескольких устройствах, это создаст проблемы. Поэтому вам нужно выйти из всех устройств, на которых вы вошли в систему.

Откройте браузер и войдите в HBO Max.

Перейдите к настройкам учетной записи и нажмите «Управление устройствами».

Здесь нажмите «Выйти из всех устройств».

Метод 5: проверьте пульты дистанционного управления

Возможно, что пульт, который вы используете для управления устройством Roku или Fire Stick TV, неисправен. Таким образом, когда вы нажимаете кнопку «ОК», загрузка приложения прекращается, и вы возвращаетесь на главный экран. Если это происходит с вами очень часто, возможно, пульт неисправен, поэтому купите новый и проверьте, помогает ли он.

Метод 7: обновить прошивку

Все приложения являются службами, для работы с которыми требуется последняя версия прошивки. Если вы загрузили последнюю версию HBO Max и используете старую версию прошивки на Roku и Fire Stick TV, приложение не будет работать или возникнут проблемы с совместимостью. Поэтому обязательно обновите прошивку для Roku и Fire Stick TV. Процесс обновления прошивки аналогичен как для потоковых устройств, так и для следующих инструкций.

Откройте приложение «Настройки» на Roku / Fire Stick TV и перейдите в раздел «Обновления программного обеспечения» / «Обновления системы».

Проверьте наличие доступных обновлений и загрузите их.

Метод 6: загрузка обновлений приложения

Из-за накопления жалоб от множества пользователей на разных устройствах разработчики HBO выпускают несколько обновлений, которые решают проблему ошибок и сбоев приложений. Если вы не обновляли приложение до последней версии, вам нужно перейти в настройки приложения и обновить его.

Вывод

На данный момент появилось множество жалоб на то, что приложение HBO Max, похоже, внезапно дает сбой. Но я уверен, что описанные выше методы устранения неполадок помогут вам решить проблему. Если проблема не устраняется и решение не работает для вас, я рекомендую вам отменить их подписку и переключиться на другие платформы, такие как Netflix или Hulu, которые работают на вашем устройстве.