Исправлено: сбой Apple TV на Roku или Fire Stick.

Вы использовали Apple TV на Roku или Fire Stick, когда внезапно произошел сбой Apple TV. Что бы вы сделали? Я знаю, что это вряд ли произойдет так внезапно, но, как сообщают некоторые пользователи, Apple TV со временем начинает давать сбои все чаще. Это помешало им на самом деле смотреть какой-либо контент на Apple TV, что плохо, так как вы платите надбавку за услугу, и отключение может ее испортить.

Если вы боретесь с этой проблемой, поверьте мне, вы не одиноки, поскольку многие пользователи сталкиваются с той же проблемой. После анализа я разработал набор методов устранения неполадок, которые вы можете использовать, чтобы исправить сбой Apple TV на Roku или Fire Stick.

Причины, по которым Apple TV дает сбой на Roku или Fire Stick?

Было бы крайне сложно обнулить конкретную причину, по которой Apple TV дает сбой на Roku или Fire Stick, потому что просто включено слишком много переменных. Возможно, что-то не так с подключением к Интернету, или приложения / службы не работают из-за устаревших версий программного обеспечения.

Кроме того, некоторые пользователи сталкиваются с проблемами при воспроизведении из-за того, что не позволяют использовать SD-карту в Roku, так что это еще одна причина. Точно так же есть несколько других вещей, которые могут вызвать это. На все случаи жизни у нас есть список методов устранения неполадок, которые вы можете использовать, чтобы решить проблему.

Как исправить сбой Apple TV на Roku или Firestick?

Вот несколько способов исправить Apple TV от сбоев на Roku или Fire Stick.

# 1: перезапустите Roku / Fire Stick

Вероятно, это первое, что вы сделаете, чтобы исправить любую проблему, независимо от того, связана ли она с оборудованием или программным обеспечением. Как ни странно, это работает для многих пользователей, поскольку проблема сбоя в любой системе, скорее всего, связана с программным сбоями, и для этого требуется просто перезагрузка, и она исчезнет. Вот как можно перезапустить оба этих устройства.

• Перезагрузите Roku
• Сначала нажмите кнопку Домой кнопку на пульте дистанционного управления.
• Далее перейдите к Настройки >> Система >> Перезагрузка системы.
• Выбирать "Начать сначала" из списка меню с помощью навигационной панели пульта ДУ и подтвердите нажатием "В ПОРЯДКЕ".
• Дайте устройству перезагрузиться.

Перезапустить Fire Stick

• Перейдите на главную и перейдите в Настройки.
• Перейдите к «My Fire TV» а затем выберите "Начать сначала".
• Это приведет к автоматическому перезапуску Firestick.

# 2: проверьте подключение к Интернету

Все технологии, включая Apple TV, Firestick или Roku, используют подключение к Интернету для ведения бизнеса. Без работающего доступа в Интернет эти устройства в большинстве случаев бесполезны. Каждый раз, когда вы видите сбой Apple TV, Roku или Fire Stick, вам необходимо убедиться, есть ли подключение к Интернету. Это не займет много времени, так как вы можете буквально попробовать любое другое приложение или канал на своем Smart TV, чтобы проверить. Вы даже можете использовать телефон, подключенный к тому же Wi-Fi, чтобы проверить, работает ли Интернет или нет. Запустите тест скорости на вашем телевизоре, чтобы проверить, является ли скорость проблемой или нет.

# 3: перезагрузите модем / роутер

Следующим логическим шагом является перезапуск модема или маршрутизатора, к которому ваш телевизор подключен через Ethernet или Wi-Fi. Есть вероятность, что с маршрутизатором что-то не так, что привело к сбою Apple TV в первое место. Это поможет решить проблему.

# 4: Обновите обновления программного обеспечения Roku / Fire Stick

Вам необходимо убедиться, что прошивка для Roku или Fire Stick, которую вы используете с Apple TV, обновлена ​​или нет, так как это также может вызвать проблемы. Вот как можно убедиться, что установлена ​​последняя версия микропрограммы.
Обновление Roku

• Сначала нажмите Home на вашем Roku удаленный и перейти к Настройки.
• Перейти к «Система >> Обновления системы».
• Нажать на "Проверь сейчас" чтобы вручную проверить, доступны ли какие-либо обновления. Если да, вы можете скачать и установить его.
• Перезагрузите устройство, и это должно позволить всем изменениям ассимилироваться.

Обновление Firestick
Этот конкретный метод предназначен для обновления программного обеспечения Amazon Fire Stick, и вот как это происходит.

• Во-первых, перейдите в настройки вашего Amazon Fire Stick и перейдите к «Мой огненный телевизор».
• Перейти к «О программе >> Проверить наличие обновлений».
• Если по телевизору доступно обновление, вы можете нажать "Установить обновление" кнопка, и это должно помочь.
• Выключите телевизор и подождите несколько секунд, пока телевизор автоматически перезагрузится.
• Установка занимает от 5 до 15 минут, поэтому вам придется подождать.
  Как только обновление будет завершено, проверьте, продолжает ли Apple TV вылетать на Fire Stick.

# 5: проверьте обновления Apple TV

Apple TV дает сбой по некоторым причинам XYZ. После обновления прошивки на Roku или Firestick, которые вы используете с Apple TV, пришло время обновить и Apple TV. Вот как это сделать.

• Во-первых, перейдите в Настройки на вашем устройстве Apple TV, перейдите к Система >> Обновления программного обеспечения.
• Далее нажмите на «Обновить программное обеспечение» to узнать, есть ли обновление или нет.
• Если да, вы можете выбрать "Загрузить и установить" и он будет делать то же самое.
• Наконец, перезапустите Apple TV и проверьте, правильно ли он работает.
• Следующее, что нужно сделать, - установить автоматические обновления. Для этого нужно перейти в Настройки >> Приложения.
• Затем установите его на «Автоматически обновлять приложения» и это должно сдвинуть дело с мертвой точки.

# 6: включить воспроизведение с помощью SD

Это особый метод устранения неполадок, который вы можете использовать, если по какой-то причине у вас возникли проблемы с воспроизведением любого контента на Apple TV на Fire Stick. Это обходной путь, когда вам нужно перейти в настройки приложения Apple TV и включить воспроизведение с помощью SD-карты. Это должно решить проблему поиска фильмов и шоу и их воспроизведения без каких-либо проблем. Оказывается, это проблема программного обеспечения, и не о чем беспокоиться, если это проблема оборудования.

# 7: переустановите приложение Apple TV

Если с Apple TV что-то не так, вы можете использовать этот метод, чтобы проверить, работает ли он. Вы можете удалить приложение, перезагрузить телевизор и переустановить его. Затем проверьте, помогло ли это решить проблему.

# 8: обратитесь в службу поддержки Apple

Если вы по-прежнему не можете понять, в чем проблема, обратитесь в службу поддержки Apple и опишите, что случилось, и обратитесь за технической помощью для решения проблемы. Если проблема связана с Apple TV, у вас должна быть возможность получить исправление или, по крайней мере, обходной путь от службы поддержки Apple.

# 9: поговорите со службой поддержки Roku / Amazon

Если с Apple TV все в порядке, значит, что-то не так с устройствами Roku или Amazon Fire Stick. К счастью, у обоих есть официальные каналы для общения, такие как их веб-сайты, Twitter, обслуживание клиентов и поддержка, с которыми вы можете поговорить. Специалист из Roku или Amazon сможет помочь вам решить проблему, характерную для их устройств.

# 10: Обратитесь за помощью

Последнее средство - вызвать специалиста Apple (или посетить авторизованный сервисный центр), Amazon или Roku, чтобы выяснить, что не так и что нужно сделать для устранения проблемы.