Исправлено: Hotstar Disney + сбой на Fire Stick TV.

Hotstar Disney + - громкое имя, когда речь идет о потоковых приложениях с тоннами контента, включая Hotstar, Disney + Originals и Exclusives. Несомненно, миллионы людей настраивают его на Disney + на своих телевизорах, в том числе на телевизорах с Amazon Fire Stick TV, чтобы получить беспрецедентные впечатления от просмотра фильмов и телешоу. Некоторые пользователи сообщают, что приложение Hotstar Disney + на их телевизоре Fire Stick вылетает из коробки.

Хотя было бы хорошо, если бы Disney + был бесплатным сервисом, но он платный, и это вызывает разочарование. Пользователи сообщают, что приложение просто зависает или дает сбой и не сдвинется с места, что бы вы ни делали. Если вы боретесь с этой проблемой, пора использовать методы устранения неполадок, чтобы решить ее.

Оказывается, GetDroidTips смог воспроизвести сбой приложения на Fire Stick TV и подготовить руководство по устранению неполадок, чтобы исправить это. Читать далее.

Почему Disney Plus не работает на FireStick TV?

Существует множество распространенных причин, по которым приложение Hotstar Disney + перестает работать или оно вылетает. Например, это может быть связано с подключением к Интернету и стойкой регистрации. Fire Stick, должно быть, перегружен и требует перезагрузки.

Точно так же в приложении Disney Plus и Fire Stick TV есть устаревшая прошивка, которая также мешает его нормальному функционированию. Таким образом, очень важно решить эту проблему, чтобы без проблем пользоваться Hotstar Disney +.

Как исправить сбой Hotstar Disney + на Fire Stick TV?

Ознакомьтесь с перечисленными ниже методами устранения неполадок, чтобы найти решение вашей проблемы.

Проверьте статус сервера Disney +

Сбой Hotstar Disney + на Fire Stick TV может быть результатом сбоев или проблем с сервером. Вы можете проверить статус сервера Disney + в реальном времени прямо здесь. Если сервер не является проблемой, вы можете использовать другие методы устранения неполадок, чтобы решить проблему.

Убедитесь, что у вас есть работающее интернет-соединение

Далее в списке нужно проверить, есть ли у вас рабочее интернет-соединение. Когда я говорю «работает», это означает достаточную мощность и пропускную способность для потоковой передачи контента. Для тех, кто не знает, потоковая передача - это сложная задача по сравнению с простой прокруткой веб-страниц в Chrome. Ты можешь использовать Fast.com чтобы проверить текущую скорость интернета. Немного переместите все маршрутизаторы, чтобы получить лучший сигнал, или используйте усилитель.

Наконец, позвоните своему интернет-провайдеру, если возникнет периодически возникающая проблема, чтобы получить четкое представление о том, чего нет. Если с подключением к Интернету все в порядке, продолжайте.

Перезапустить Fire Stick

Ваш Fire Stick уже выполняет всю работу, позволяя вам просматривать библиотеку, включая приложения (например, Disney +), транслировать контент и т. Д. Он должен быть перегружен из-за интенсивного использования. Напротив, это может быть временная ошибка или сбой, вызывающий сбой приложений. Перезапуск Fire Stick наверняка поможет решить проблему. Продолжайте, если это не помогает.

Перезагрузите телевизор

Это еще один уровень устранения, который вы выполняете. Если вы избавились от временного сбоя с помощью Fire Stick, пора перезагрузить телевизор. Вы можете использовать пульт, чтобы выключить его, но я рекомендую полностью выключить его. Отключите шнур питания и подождите несколько минут, прежде чем устанавливать соединения. Приложение Hotstar Disney + сейчас работает?

Перезагрузите роутер

Быстро перезагрузите маршрутизатор, если что-то не так с самим маршрутизатором. Это не должно быть проблемой, вам просто нужно нажать на "Перезагрузить" за роутером или отключите его от розетки, как вы это делали с телевизором.

Обновите прошивку Fire Stick

Устаревшие прошивки могут сбить вас с пути из-за проблем и сбоев, которые будут распространяться повсюду. Обновите прошивку Fire Stick, чтобы убедиться, что то же самое происходит и с приложением Disney +. Вот как это сделать.

• Перейдите к Настройки >> My Fire TV.
• Перейти к О программе >> Проверить наличие обновлений системы.
• После завершения процесса перезагрузите систему и проверьте, сработала ли эта процедура для устранения сбоя Disney + на Fire Stick TV.

Выйдите из системы и снова войдите в систему на Display +

Взгляните на другие приложения, установленные на Fire Stick. Все приложения вылетают или это просто Hotstar Disney +? Почему это так? Почему бы вам не попробовать выйти из учетной записи и повторно войти, чтобы убедиться, что это все равно проблема? Сначала выйдите из приложения Disney + на своем Amazon Fire Stick TV, подождите несколько минут, прежде чем вы сможете попытаться войти. Процесс не займет много времени, но работает.

Очистить кеш и данные приложений Disney +

Файлы кэша помогают быстрее извлекать данные в приложении, однако они легко поддаются повреждению и вызывают периодические проблемы с приложением, включая сбой или зависание приложения в этом случае. Поскольку вы сталкиваетесь с проблемами, связанными с сбоями Disney + на Fire Stick, вам необходимо избавиться от кеша, накопленного системой, и проверить, работает ли этот метод или нет. Вот как это сделать.

• Перейти к Настройки раздел Fire TV.
• Перейти к Приложения >> Управление установленными приложениями.
• Найдите нужное приложение, т. Е. Дисней + в таком случае.
• Затем нажмите на оба "Очистить данные" и "Очистить кэш" кнопки и вот оно что.

Удалите и переустановите

Удаление и переустановка приложений позволяет разорвать цепочку ошибок, вызывающих сбой приложения или всей системы. Удалить приложения на Amazon Fire Stick TV очень просто. Следуйте инструкциям, и готово.

• Перейдите к Настройки >> Приложения >> Управление установленными приложениями.
• Найдите приложение, от которого хотите избавиться, нажмите на него, выберите «Удалить».
• Инструкции на экране приведут вас к завершению процесса.
• Перезагрузите телевизор.
• Установить Дисней + снова и используйте ту же или другую учетную запись для входа.
• Проверьте, исчезла ли проблема.

Выполнение сброса к заводским настройкам на Fire Stick

Обратите внимание, что хотя все проблемы, связанные с программным обеспечением, должны исчезнуть после того, как вы выполнили сброс настроек до заводских, это также означает, что вы также согласились удалить все данные. Имейте это в виду и продолжайте.

• Используйте свой пульт для этого метода. Нажмите и удерживайте "Назад" кнопку и правую кнопку направления на 10 секунд.
• На экране вы увидите параметры, так что нажмите Продолжать (чтобы продолжить восстановление заводских настроек).
• Система выполнит процесс и перезагрузится самостоятельно, и все.

В качестве альтернативы,

• Ты можешь пойти в Настройки телевизора Fire Stick, перейдите к My Fire TV.
• Выбирать «Восстановить заводские настройки по умолчанию».
• Подтвердите нажатием "Перезагрузить" кнопка.

Сообщите о проблеме в службу поддержки Disney +

Этот метод должен помочь вам либо исключить, либо выяснить, виновато ли приложение Disney +. Обратитесь в службу поддержки Disney +, отправьте жалобу или заявку с описанием проблемы и несколькими подтверждающими ее скриншотами. Вы должны получить информацию о том, что-то не так с приложением и как это исправить. Продолжайте, если приложение не виновато.

Сообщите о проблеме в службу поддержки Amazon Fire Stick

Этот конкретный метод касается анализа и диагностики проблемы с Amazon Fire Stick. Это может быть проблема, связанная с аппаратным или программным обеспечением Fire Stick, и поэтому ее сотрудники службы поддержки должны быть в состоянии помочь вам. Просто несите всю информацию, поднимите заявку или поговорите со службой поддержки клиентов со всеми подтверждающими скриншотами / изображениями.

Вы должны быть в состоянии сосредоточиться на проблеме благодаря участию персонала службы поддержки, чтобы найти виновника и предпринять соответствующие шаги для ее устранения.

Вывод

На этом я завершаю свое руководство по устранению неполадок о том, как исправить сбой Hotstar Disney + на Fire Stick TV. Я почти уверен, что хотя бы один из перечисленных выше методов наверняка поможет избавиться от проблемы.