Исправлено: вход в систему HBO Max не работает

Помните "Лига Справедливости: Снайдер Кат”? Он был выпущен эксклюзивно на HBO Max. В отличие от Netflix, доступного по всему миру, HBO Max - это услуга по запросу с отличным контентом, но доступная в некоторых странах. Это центр развлечений с шоу и фильмами HBO. Если вам посчастливилось иметь HBO Max в вашей стране, вы должны гордиться, если честно.

Оказывается, трава по ту сторону забора выглядит зеленее. Даже если в вашем регионе есть HBO Max, некоторые пользователи сообщают, что у них возникает ошибка входа в систему HBO Max, которая не работает, или они не могут войти в систему. Без входа в систему вы не сможете делать что-либо на HBO Max, кроме как смотреть на логотип приложения. Так почему это происходит? И как это исправить? и как использовать HBO Max в космосе? Здесь будут даны ответы на два из трех вопросов.

Почему мой логин HBO Max не работает?

На днях вы собирались смотреть фильм на HBO Max на своем Android, iOS, Windows, macOS, любой консоли, телевизионной приставке или смарт-телевизоре и обнаружили, что при входе в систему появляется сообщение об ошибке. В нем говорится: «Неправильный адрес электронной почты или пароль. Пожалуйста, попробуйте еще раз". Даже если вы введете правильные учетные данные, HBO Max не сдвинется с места. В зависимости от того, какое устройство вы используете, некоторые пользователи могут видеть ошибку «Публикация данных» или «Ошибка службы».

Это может быть что угодно, от сбоя сервера на стороне HBO Max до сбоя программного обеспечения на вашем устройстве. Это может быть проблема с используемой вами VPN и т. Д. Итак, вот список всех методов устранения неполадок, которые вы можете использовать, чтобы исправить проблему с входом в систему HBO Max, так что обязательно проверьте его.

Как исправить неработающую проблему входа в систему HBO Max?

Метод №1: используете ли вы правильные учетные данные

Если вы не помните учетные данные для входа, вы не можете открыто обвинять HBO Max в ошибке. Пароли могут быть чувствительны к регистру, поэтому, если ваш пароль состоит из заглавной буквы, а вы используете маленькую букву, это не сработает. Убедитесь, что вы используете правильные учетные данные.

Если вы не помните пароль, вы всегда можете воспользоваться опцией «Забыли пароль», чтобы получить ссылку для сброса пароля на HBO Max. Сохранение пароля и использование автозаполнения на вашем устройстве избавят вас от хлопот по его запоминанию. Однако, если вы хотите использовать HBO Max на других устройствах, у вас возникнут проблемы с восстановлением пароля, так что это дилемма.

Метод № 2: проверьте серверы HBO Max

HBO Max - это сервис по запросу, который использует серверы для хранения всего контента и передает его в любое время и в любом месте по запросу. У HBO Max уже есть огромная база пользователей, и каждый день их становится все больше. Это означает, что хотя сервер динамически масштабируется, он может не предоставить доступ всем пользователям в случае внезапного всплеска или экспоненциального падения количества пользователей, обращающихся к нему.

Кроме того, это может быть что-то столь же простое, как обслуживание или обновление, или если ваша система столкнулась с неожиданными проблемами при обращении к серверам HBO Max, например, во время входа в систему. HBO Server Status информирует вас, есть ли где-то крупномасштабный прорыв, чтобы вы могли определить, столкнулись ли вы или другие пользователи с той же проблемой. Обратите внимание, что проблема была региональной, локальной или глобальной, и ее решение занимает максимум несколько часов. Чтобы это подтвердить, не требуется ученая степень в области ракетостроения. Проверьте DownDetector здесь, чтобы узнать статус в реальном времени.

Метод № 3: перезапустить или обновить приложение

Если вы не знаете об этом методе, я бы спросил, почему? Быстрый перезапуск или обновление высвободят все ресурсы, выделенные для HBO Max, и, как правило, очистят кеш, временные файлы и прочее. Когда у вас возникают проблемы с приложением или веб-версией, просто перезапуск приложения или обновление страницы в его веб-версии может творить чудеса.

Этот метод работает для временных сбоев и ошибок, так почему бы вам тоже не попробовать. Вот как это работает на разных интерфейсах.
Перезапустить приложение
Если вы используете устройство iOS или Android, процесс в чем-то похож. Вы можете перейти на главный экран, переключиться на Переключатель приложений или НедавнийПрограммы, и смахните вверх (или вниз), чтобы закрыть экземпляр приложения. Просто перезапустите приложение, чтобы проверить, сработал ли этот метод.

В браузере
Если вы используете веб-версию в любом браузере, просто «Перезагрузить» или «Обновить» может сделать необходимое. Вы даже можете отключить браузер и подождать несколько минут, прежде чем перезапустить его. Проверьте, исчезла ли проблема неработающего входа в систему HBO Max.

Метод №4: сбросить пароль

Вы получаете сообщение «Неверный адрес электронной почты или пароль. Пожалуйста, попробуйте еще раз ». Что вы делаете? Эй, вы можете попробовать сбросить пароль, чтобы проверить, работает ли эта стратегия устранения неполадок в вашем случае или нет. Вот как все будет.

• Сначала перейдите к HBO Max (приложение или Интернет).
• Пытаться Войти В последнее время.
• Если появляется ошибка, нажмите на "Забыть пароль".
• Вам будет предложено ввести "Адрес электронной почты" связанный с вашей учетной записью, чтобы заполнить и нажать "Представлять на рассмотрение".
• Вы должны получить электронное письмо от HBO Max с инструкциями по сбросу пароля.
• После смены пароля проверьте, работает ли повторный вход в систему.

Метод № 5: перезагрузите устройство

Если вы используете HBO Max на своем Android, iOS, macOS или Windows и столкнулись с этой проблемой, вы можете быстро выключить и выключить свое устройство, так как это, скорее всего, поможет.

Идея перезапуска потоковых устройств остается той же, что и в «Методе №4». Вы можете в основном очистить временные файлы, файлы кеша и все ресурсы, выделенные для HBO Max. Фактически, при перезагрузке системы вы фактически очищаете файлы кеша и ресурсы, выделенные всем приложениям и процессам в фоновом и переднем плане. Это должно дать лучшие результаты.

На разных смартфонах есть разные способы перезагрузки. Вот небольшой фрагмент.
Для Android

• нажмите кнопка питания немного, чтобы получить вариант переноски всплывающего окна.
• Выбирать "Начать сначала".

Для iOS

• нажмите Сила кнопку, пока не появится слайдер.
• Нажмите на кнопка слайда на левом конце и сдвиньте его вправо, чтобы выключить питание.
• Наконец, нажмите кнопку питания на несколько секунд, и iPhone автоматически включится.

Для Windows

• Перейти к Стартовое меню и нажмите на "Сила" вариант и выберите "Начать сначала".

Для macOS

• Нажмите Option + Command + кнопки питания одновременно в течение 15-20 секунд для принудительной перезагрузки.

Другие устройства потоковой передачи
Будь то Smart TV или консоль, Chromecast или другие потоковые устройства, на которых вы можете получить HBO Max, вы также можете перезапустить эти аппаратные потоковые устройства. Проще говоря, вы можете выключить телевизор. Вы можете отключить потоковое устройство и подождать несколько минут, прежде чем подключать его, и проверить, работает ли этот метод или нет.

Метод № 6: проверьте подключение к Интернету

Следующее, что нужно проверить, работает ли HBO Max или нет, - это проверить подключение к Интернету. Если он нестабильный или скорость интернета недостаточно высока, вы можете столкнуться с проблемами при входе в систему и потоковой передаче контента.

Перейти к Fast.com или проверитьOokla Speedtest чтобы проверить то же самое. Вы можете перезапустить маршрутизатор или использовать другие уловки, чтобы найти решение. Расположение потокового устройства рядом с маршрутизатором / модемом может помочь получить лучший сигнал при использовании усилителя, который служит той же цели, но в более широком регионе.

Метод № 7: Обновите приложение

• Предполагая, что вы, вероятно, используете HBO Max на своем телефоне в качестве приложения, ему время от времени требуются частые обновления, чтобы не допускать ошибок и сбоев. Вот как это сделать.

Для Android

• Сначала перейдите к Google Play магазин и искать «HBO Max».

Альтернативно

• Вы можете проверить наши «Мои приложения и игры» или «Управление приложениями и устройствами» и искать «HBO Max».
• Следующий, "Обновлять" на ГБО Макс.

Для iOS

• На устройства iOS, перейти к Магазин приложений.
• Нажмите на "Профиль" значок и выполните поиск «HBO Max» аи нажмите "Обновлять" кнопку, и это все, что вы можете сделать.

Для Smart TV

На Smart TV вы также сможете обновить приложение HBO Max. В зависимости от марки и модели процедура может отличаться, но в конце дня вы должны возможность обновить HBO Max на вашем Smart TV за несколько минут при условии, что он подключен к Интернету.

Метод № 8: изменение местоположения VPN

Если вы используете VPN (или виртуальную частную сеть), что является обязательным требованием для HBO Max (которое недоступно во многих регионах), вам, возможно, придется пересмотреть свое решение. Я говорю об изменении местоположения VPN, чтобы запустить приложение / веб-сайт на вашем устройстве. Это означает, что если вы используете сервер №1 в США в своей VPN (или в Нью-Йорке), выберите другое место в США (например, Лос-Анджелес или сервер №2 в США).

Смена местоположения открывает множество ограничений. Вполне возможно, что проблема с входом в систему HBO Max, с которой вы столкнулись, была связана с неправильным местоположением в США. Смена сервера может помочь решить проблему.

Метод № 9: очистить кеш

Это также относится к приложениям и веб-сайтам, хотя процесс сильно отличается. По-видимому, очистка кеша приложений (на Android), а также кеша в браузерах может помочь решить любую проблему, связанную с HBO Max, такую ​​как проблема входа в систему, с которой вы столкнулись прямо сейчас.

Смартфоны Android предоставляют доступ к файлам кеша через Настройки >> Приложения >> HBO Max >> Хранилище >> Очистить кеш. С другой стороны, устройства iOS не имеют такой привилегии и вместо этого полагаются на удаление и повторную установку приложения с нуля. Поскольку все данные в приложении хранятся в вашем аккаунте, удаление приложения не приведет к потере данных.

Браузеры, такие как Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari(и фактически все) браузеры имеют опции для очистки данных просмотра, которые очищают файлы кеша в целом. С помощью этого метода вы сможете решить проблему с неработающим входом.

Метод № 10: сообщить о проблеме

Вы получаете поддержку клиентов с HBO Max. Вы можете использовать его с подробными сведениями о том, как исправить определенные проблемы, в справочном центре. Служба поддержки HBO Max должна помочь вам решить проблему.

Вывод

Это изюминка этого руководства о том, как исправить проблему с входом в систему HBO Max, которая не работает. Если при входе вы столкнулись с какой-либо проблемой, вам могут помочь эти стратегии устранения неполадок.