Исправлено: субтитры HBO Max не работают или субтитры не синхронизированы

Вы только что открыли HBO Max, чтобы посмотреть новый или любимый фильм или серию телешоу с субтитрами или субтитрами. Очень удобно иметь CC или субтитры на борту, поскольку это помогает вам понять, о чем говорят персонажи, если вы не являетесь носителем английского языка. Кроме того, это дает отличный уровень понимания при просмотре иностранного фильма, такого как популярные южнокорейские фильмы, потому что, скажем прямо, большинство людей не говорят по-корейски.

Теперь, когда предпосылка установлена, допустим, вы только начинаете новый фильм или серию с включенными CC или субтитрами. Обычно субтитры отображаются на экране во время произнесения диалога. Однако рассинхронизированные субтитры могут буквально застать вас врасплох. Это может быть что угодно, от отложенных субтитров до скрытых титров, появляющихся еще до того, как указанный диалог будет доставлен. Это то, о чем сообщают пользователи HBO Max, то есть субтитры не работают или субтитры не синхронизированы.

Вопрос в том, как вы собираетесь решать эту проблему? Вот подробнее о проблеме и исправлении, которое нужно использовать.

Типы субтитров HBO Max, которые не работают или субтитры не синхронизированы

Давайте посмотрим на типы проблем с несинхронизацией субтитров, с которыми вы можете столкнуться на платформе.

• Субтитры недоступны.
• Субтитры появляются с небольшой задержкой.
• Субтитры не отображаются при просмотре видео.
• Надписи нечитаемы.
• Приложение HBO Max аварийно завершает работу при включении CC.
• Субтитры не синхронизированы со звуком.

Как исправить ошибку субтитров HBO Max, которые не работают или субтитры не синхронизированы?

Метод № 1: перезагрузить и перезагрузить

Подписи или субтитры в приложении/на веб-сайте HBO Max не работают? Что ж, просто перезагрузите или перезагрузите, и вот как просто решить эту проблему на некоторых, если не на всех устройствах. И приложение, и версия HBO Max для веб-сайта используют ресурсы как на потоковом устройстве, так и на серверах и могут в какой-то момент вызывать ошибки или сбои.

Оказывается, простой перезапуск приложения HBO Max или перезагрузка веб-сайта HBO Max, если вы используете веб-версию, могут решить проблемы, даже если портал не был загружен правильно в первый раз. Перезапуск/перезагрузка завершает предыдущий экземпляр и запускает новый, предлагая более новый запуск, и, таким образом, не должно следовать никаких ранее обнаруженных ошибок.

Для Android и iOS

• На вашем смартфоне доступен простой метод перезагрузки.
• Выйдите из приложения, перейдя на главный экран.
• Перейти к Недавние приложения / Переключатель приложений и вы должны найти экземпляр ГБО Макс.
• Ты сможешь проведите вверх до конца.
• Просто откройте приложение HBO Max, как обычно, и все.

Для Интернета

• В Интернете вам просто нужно перезагрузить страницу, используя Ctrl+R в Windows и Command+R в macOS.
• Вы также можете использовать «Перезагрузить» кнопку в соответствующем браузере, и все готово.

Метод № 2: статус сервера HBO Max

Далее вам нужно проверить статус сервера HBO Max. Доступно на DownDetector, вы можете узнать, локализованы ли субтитры или проблемы с синхронизацией субтитров, с которыми вы боретесь, для вас или региона, или все пользователи HBO Max имеют дело с этим. Если это проблема с сервером, вы можете уведомить HBO Max, хотя они уже знают об этом и работают над запуском серверов. Если это не сервер, проверьте другие методы.

Способ № 3: проверьте подключение к Интернету

HBO Max — это служба потоковой передачи по запросу, что означает, что для получения аудио, видео, меню, субтитров и всех других услуг требуется стабильное и надежное подключение к Интернету. Если подключение к Интернету нестабильное или медленное, у вас возникнут проблемы с загрузкой некоторого контента. Здесь, скорее всего, титры / субтитры, поскольку вы боретесь с этим.

Для проверки перейдите на Окла Speedtest или Fast.comдля проверки восходящей и нисходящей линии связи, пинга и другой информации. Кроме того, вам необходимо перезагрузить маршрутизатор Wi-Fi и проверить, не связана ли проблема с самим маршрутизатором. Как обычно, поскольку в доставке контента HBO Max задействовано множество устройств, любая затронутая ссылка может вызвать проблемы. Продолжайте, если вы еще не смогли решить проблему.

Метод № 4: выйти и войти

Временные проблемы в HBO Max могут вызвать ряд проблем в приложении или на веб-сайте. Если вы боретесь с HBO Max, выход из учетной записи и повторный вход могут решить проблему. Это общее исправление, которое гарантирует, что все временные файлы исчезнут, а также устраняет ошибки и сбои.

В Интернете

• Сначала откройте ГБО Макс на сайте, где вы авторизовались.
• Перейдите в правый верхний угол и перейдите к Профиль.
• Перейти к Управление устройствами >> Выйти из системы на всех устройствах. Вы даже можете использовать Выход вариант для каждого устройства, если вы хотите, чтобы некоторые устройства были в паре.

В приложении

• Открыть ГБО Макс приложение на вашем телефоне.
• Перейти к Профиль >> нажмите значок шестеренки и перейдите к Управление устройствами.
• Нажмите на гиганта «Выйти из системы на всех устройствах» и это все.

Метод № 5: найти свой путь через VPN

VPN или виртуальные частные сети — лучший способ туннелирования данных, передаваемых между пользователем и используемым приложением/веб-сайтом. Виртуальные частные сети не позволяют посторонним смотреть на ваш IP-адрес и действия. Виртуальные частные сети активно используются в приложениях. включая HBO Max, который на удивление доступен в ограниченном количестве стран, и, таким образом, использование VPN более ГБО Макс.

Службы VPN используют общий IP-адрес, который позволяет вам транслировать контент на сайты, где серверы предполагают, что вы из другой страны. Однако это легко обнаружить, поскольку это общие IP-адреса. Таким образом, HBO Max и другие службы могут заблокировать ваш IP-адрес для доступа к службам. Однако с выделенными IP-адресами VPN вы можете легко обойти такие ситуации. Другой возможный обходной путь — использовать сервер HBO Max, который не занесен в черный список.

По мнению экспертов, выключение VPN и его повторное включение присваивает вам новый IP-адрес, который, скорее всего, не занесен в черный список. Кроме того, имейте в виду, что использование некачественных или бесплатных VPN имеет свои недостатки, включая агрессивную рекламу, отсутствие защиты от хакеры, а также нестабильная сеть, из-за которой субтитры не работают. с участием.

Способ №6: очистить кеш браузера

Это простой метод, при котором вам необходимо очистить кеш браузера, и все. Здесь нет ракетостроения. Это ускорит доставку контента, время загрузки, а также устранит любые временные проблемы, которые могут у вас возникнуть, и, следовательно, вы должны попробовать это. Вот как вы можете очистить кеш браузера, если вы используете HBO Max в браузере.

• Откройте браузер, который вы используете. я использую Гугл Хром и Эдж.
• Перейти к Дополнительные параметры >> Настройки >> Конфиденциальность и безопасность.
• Перейти к «Очистить данные просмотра» настройки.
• Затем отметьте все указанные активы, кроме паролей, на случай, если вы часто их забываете.
• Ударь "Очистить данные" кнопку и ее нет.

Способ № 7: очистить кеш приложения

Файлы кэша перезаписываются снова и снова. Нет никаких сомнений, что что-то может выйти из строя, и хотя система справляется с этим большую часть времени, иногда вам просто нужно очистить его, чтобы исправить временные проблемы, такие как неработающие субтитры HBO Max. проблема. Вот как вы можете это сделать

• На Android перейдите к Настройки >> Приложения и найдите «HBO Max».
• Затем перейдите в его хранилище и нажмите обе кнопки. "Очистить данные" и "Очистить кэш".
• Наконец-то удалось очистить кеш. Откройте приложение и проверьте, все ли работает нормально.

Когда дело доходит до iOS, нет возможности удалить кеш, хотя вы можете удалить приложение. Поскольку все данные хранятся в вашем профиле на сервере, нет риска потери каких-либо данных, а только учетные данные для входа на случай, если вы склонны забывать пароли.

Способ № 8: Обновите приложение

Ошибка синхронизации субтитров или что-либо, что смещает субтитры от аудиовизуального контента, наверняка вызывает беспокойство. Одна из основных причин, по которой вы можете столкнуться с проблемой с приложением HBO Max, заключается в том, что приложение устарело. Оказывается, вот как это можно исправить.

• Перейти к Play Маркет на вашем Android / Магазин приложений на вашем устройстве iOS
• Перейти к Мои приложения и игры на Android / Значок профиля на вашем iOS.
• Просмотрите список установленных приложений и найдите HBO Max.
• Если есть "Обновлять" кнопку напротив приложения, это означает, что приложение HBO Max имеет ожидающее обновление, которое вам необходимо выполнить.
  Нажмите кнопку «Обновить» и все.

Способ № 9: использовать в другой сети

Нестабильная или плохая сеть может вызвать проблемы, поэтому я указал ее здесь, чтобы проверить утверждения. Вам нужно изменить сеть, то есть с Wi-Fi на мобильные данные или с Verizon на AT&T, и проверить, не исчезнет ли при этом проблема с неработающими субтитрами.

Способ № 10: использовать на другом устройстве

Это не только сетевые настройки или настройки в приложении HBO Max, но и множество других настроек, которые при настройке могут вызвать проблемы с обычной работой любого приложения. Здесь идея состоит в том, чтобы проверить, были ли настройки, которые вы должны были изменить преднамеренно или непреднамеренно. на вашем устройстве могло повлиять на работу субтитров или титров на вашем основном устройстве обычно.

Просто используйте те же учетные данные для входа, что и на новом устройстве. Если все работает, значит, что-то не так с вашим основным устройством. Это может быть что угодно, от измененных настроек до вредоносных программ. Если проблема с неработающими субтитрами HBO Max возникает и на другом устройстве, виновато приложение.

Способ №11: использовать в режиме инкогнито

Вы использовали инкогнито раньше, верно? Это замаскированная версия вкладок браузера, которая в некотором смысле предотвращает запись любого кеша, истории и действий, которые вы совершаете в Интернете. Вы можете использовать эту функцию, чтобы проверить, правильно ли работает HBO Max с рабочими надписями или субтитрами.

Safari, Microsoft Edge и Google Chrome: Ctrl+Shift+N (Windows); Command+Shift+N (macOS); Параметры >> Новая вкладка в режиме инкогнито (iOS/Android)
Мозилла Фаерфокс: Ctrl+Shift+P (Windows); Command+Shift+P (macOS)

Способ № 12: переустановите приложение

Как бы просто это ни звучало, но переустановка приложения после его удаления может творить чудеса. Поскольку удаление приложения избавляет от кеша и других временных файлов, вы, по сути, устанавливаете новый приложение, в котором не должно быть поврежденных файлов или ошибок, из-за которых субтитры не работают или субтитры не синхронизированы проблема. Удаление приложения может отличаться в зависимости от используемой ОС, но это занимает несколько секунд.

После удаления приложения перезагрузите устройство, а затем переустановите приложение HBO Max и проверьте, решает ли это проблему.

Способ № 13: сообщите об этом в службу поддержки HBO Max

Это, несомненно, крайняя мера. Похоже, что HBO Max сталкивается с проблемой синхронизации субтитров и титров с видео, и это настораживает. Вы пробовали все: от исправления скорости интернета, сети, обновления приложения, очистки кеша браузера и кеша приложения до перекрестной проверки на других устройствах и сетях, но безрезультатно.

Сообщить о проблеме остается приемлемым вариантом, поскольку вероятность решения проблемы выше. Есть много каналов, на которые вы можете пожаловаться, например, HBO Max Help, HBO Max Twitter, HBO Max Subreddit и так далее.

Подведение итогов

И это конец руководства о том, как исправить неработающие субтитры HBO Max или проблемы с синхронизацией субтитров. Сообщите нам, что вызвало проблему и как вы смогли ее исправить, используя вышеупомянутые методы устранения неполадок.