Исправлено: Samsung TV Plus не работает или не отображается на моем телевизоре

Каждая крупная медиакомпания имеет свой собственный потоковый сервис в той или иной форме, и Samsung ничем не отличается. Samsung TV Plus предлагает более 100 различных каналов в прямом эфире, предназначенных исключительно для владельцев Smart TV от корейского гиганта. Это централизованный центр развлечений на любой вкус и сервис с постоянно растущей библиотекой.

К сожалению, многие пользователи Samsung жалуются на то, что Samsung TV Plus не работает или просто не отображается на их смарт-телевизорах. В этом руководстве мы обсудим основные причины, по которым можно столкнуться с такой проблемой, и в заключение предложим некоторые из наиболее эффективных решений этой проблемы.

Как исправить, что Samsung TV Plus не работает

Среди множества причин, по которым Samsung TV Plus может не работать на вашем телевизоре, некоторые из наиболее распространенные из них включают плохое подключение к Интернету, устаревшую операционную систему или поврежденное приложение. установка. Ниже приведены несколько исправлений, с помощью которых вы можете решить надоедливую ошибку Samsung TV Plus, с которой вы столкнулись.

Исправление 1: проверьте подключение к Интернету

Если вы сталкиваетесь с такими проблемами, как длительное время буферизации или отсутствие загрузки контента на Samsung TV Plus, скорее всего, ваш телевизор получает плохой сигнал от маршрутизатора WiFi. Вы можете подтвердить, связана ли проблема с вашим подключением или нет, запустив тест скорости на своем телефоне, который подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваш телевизор. Вы также можете удалить и повторно добавить сеть Wi-Fi или использовать кабель Ethernet для прямого подключения маршрутизатора к телевизору для обеспечения наилучшей скорости соединения.

Исправление 2. Обновите приложение Samsung TV Plus.

Есть большая вероятность, что ошибка, с которой вы столкнулись, связана с устаревшей версией приложения Samsung TV Plus. Убедитесь, что он обновлен до последней доступной версии, чтобы противостоять любым проблемам.

1. Запустить Умный хаб меню, нажав специальную кнопку на пульте телевизора.
2. Перейдите к Популярные > Samsung TV Plus и проверьте наличие каких-либо указаний на доступное обновление приложения.
3. Нажмите и удерживайте Входить кнопку, пока не появится подменю с параметрами.
4. Нажмите на Обновить приложения и дождитесь окончания обновления. Это обновит все приложения, установленные на вашем телевизоре, включая Samsung TV Plus.
5. Перезагрузите телевизор и проверьте, устранили ли вы проблему.

Исправление 3: обновите свой телевизор

Кроме того, вы можете попробовать обновить операционную систему вашего телевизора до более новой версии, если она доступна. Это не только принесет новые функции, но, скорее всего, также решит любые проблемы, с которыми вы сталкивались в приложении Samsung TV Plus.

1. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к надежному интернет-соединению.
2. Перейдите к Настройки > Поддержка > Обновление ПО и нажмите на Обновить сейчас кнопка.
3. Если для вашего телевизора доступны какие-либо обновления прошивки, они будут автоматически загружены и установлены. Убедитесь, что вы не выключили телевизор во время этого процесса.

Исправление 4: отключить IPv6

В более новых моделях смарт-телевизоров Samsung IPv6 включен по умолчанию. Для тех, кто не знает, IPv6 — это версия интернет-протокола, которая отвечает за обеспечение безопасности вашего соединения. Однако также известно, что IPv6 вызывает несколько проблем с подключением к таким сервисам, как Netflix и даже Samsung TV Plus. Вы можете проверить, устраняет ли ваша проблема его отключение. Если это по-прежнему не помогает, мы рекомендуем вам снова включить эту опцию для дополнительного уровня безопасности.

1. На телевизоре Samsung перейдите к Настройки > Общие > Сеть.
2. Нажмите на Настройки эксперта и отключите опцию IPv6.
3. Перезагрузите телевизор и проверьте, сохраняется ли проблема или она была исправлена.

Исправление 5: измените настройки DNS

Обычно настройки по умолчанию для ваших параметров DNS — это те, которые должны обеспечить вам наилучшее подключение к таким службам, как Samsung TV Plus и другим потоковым платформам. Однако вы можете попробовать изменить настройки DNS на Google DNS, чтобы посмотреть, исправит ли это ошибку.

1. Перейдите к Настройки > Сеть > Статус сети.
2. Нажмите на IP-настройки и выберите Настройки DNS из меню.
3. Измените значение по умолчанию с Получить автоматически к Введите вручную.
4. В поле Первичный адрес DNS введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в поле Вторичный DNS.
5. Сохраните настройки и перезагрузите телевизор.

Исправление 6: сброс Smart Hub

Smart Hub вашего телевизора отвечает за объединение всех интеллектуальных приложений и сервисов в одном месте и обеспечение их правильной работы. Есть вероятность, что что-то в самом Smart Hub не работает должным образом. К счастью, вы можете легко сбросить настройки Smart Hub, не теряя слишком много данных или каких-либо приложений.

1. Перейдите к Настройки > Поддержка > Уход за устройством.
2. Нажмите на Самодиагностика и выберите Сбросить смарт-хаб.
3. Введите контакт сброса 0.0.0.0 и дайте телевизору завершить процесс сброса.
4. Перезагрузите телевизор и снова настройте Smart Hub.

Исправление 7: сброс настроек сети

Кроме того, если с настройками вашей сети что-то не так, вы также можете легко сбросить их. Это потребует от вас повторной аутентификации учетных данных WiFi после выполнения сброса.

1. На Smart TV перейдите к Настройки > Общие > Сеть.
2. Нажмите на Сбросить сеть и подтвердите действие.
3. После этого повторно введите свои учетные данные WiFi и перезагрузите телевизор.

Исправление 8: сброс настроек телевизора к заводским настройкам

Если все остальное в этом списке не помогло, пришло время вытащить последнюю соломинку и полностью сбросить настройки телевизора до заводских. Это избавит вас от любых настроек, которые вы сделали, а также удалит все ваши приложения и выполнит выход из любых учетных записей. Это самый эффективный способ исправить любую программную ошибку, с которой вы сталкивались на своем Smart TV.

1. Перейдите к Настройки > Поддержка > Уход за устройством.
2. Нажмите на Самодиагностика и выберите Перезагрузить.
3. Введите контакт сброса 0.0.0.0 и дайте телевизору завершить процесс сброса.
4. Ваш телевизор перезагрузится самостоятельно. Войдите в свою учетную запись Samsung/Google еще раз и проверьте, снова ли работает приложение Samsung TV Plus.

Вывод

Мы надеемся, что наше руководство о том, как исправить Samsung TV Plus, который не работает или не отображается, было вам полезно. Если у вас есть какие-либо советы, кроме того, что мы упомянули, сообщите об этом другим читателям в комментариях ниже! Если у вас есть какие-либо вопросы относительно руководства, не стесняйтесь обращаться к нам, мы будем рады помочь!