Исправлено: HBO Max Audio не работает или проблема с вырезанием звука
Разное / / January 22, 2022
HBO Max — один из самых популярных сервисов потокового кино на рынке. Он считается одной из лучших альтернатив Netflix, Hulu, Amazon Prime и другим подобным платформам. Это место, где можно посмотреть одни из лучших когда-либо выпущенных сериалов, в том числе «Миротворец», «Выращенные волками», «Друзья» и всеми любимую «Игру престолов».
С момента своего выпуска в прошлом году HBO Max работал очень хорошо. Однако, как и любое другое приложение в Интернете, оно также имеет свои проблемы. И сегодня мы поговорим об одной из таких проблем HBO Max, которая сильно беспокоит пользователей в последнее время.
В этом посте мы поговорим о том, что звук HBO Max не работает или отключается звук. Наряду с причинами, мы будем говорить о различных обходных путях, чтобы избавиться от проблемы. Итак, без дальнейших задержек, давайте перейдем к теме.
Содержание страницы
- Почему не работает звук на HBO Max?
-
Шаги по устранению проблемы, связанной с HBO Max Audio:
- 1. Проверьте сервер HBO Max
- Исправление 2: отключить подключение Bluetooth
- Исправление 3: отключить режим «Не беспокоить» (iOS)
- Исправление 4: проверьте неисправное соединение (SmartTV)
- Исправление 5: Войдите снова
- Исправление 6: очистить кеш браузера и данные файлов cookie
- Исправление 7: очистить данные кеша приложения
- Исправление 8: обновить приложение и смартфон
- Исправление 9: Связаться со службой поддержки
- Заключительные слова
Почему не работает звук на HBO Max?
По словам разработчиков, на данный момент нет ни конкретного решения, ни причин проблем. Тем не менее, ниже приведены некоторые из распространенных причин, которые могут вызвать упомянутую проблему.
- HBO Max — относительно новая платформа. Поэтому время от времени возникают проблемы с сервером. Итак, если серверы HBO Max не работают, вы, скорее всего, столкнетесь с последствиями.
- Неправильно настроенные настройки смартфона также могут вызвать проблему.
- Огромный объем данных кеша браузера и файлов cookie является еще одной серьезной причиной, вызывающей проблему.
Виновников проблемы может быть гораздо больше. Но, как уже упоминалось, для этой проблемы нет никакой причины, поэтому упоминание любой другой причины будет просто случайным предположением.
Шаги по устранению проблемы, связанной с HBO Max Audio:
Теперь, когда вы знаете о различных причинах, вызывающих проблему, давайте посмотрим, как их исправить.
1. Проверьте сервер HBO Max
Как уже упоминалось, HBO Max — это сравнительно новая онлайн-платформа для потоковой передачи фильмов. Таким образом, очень часто можно увидеть сбои серверов время от времени. Итак, если серверы HBO Max не работают, то с приложением вы столкнетесь с разными трудностями, в том числе и с упомянутой в статье.
Вы можете проверить статус сервера HBO Max, выполнив следующие шаги.
- Посетить DownDetector Официальный сайт.
- В строке поиска введите HBO Max и нажмите Enter.
- Появится новое окно, показывающее, есть ли какие-либо проблемы с сервером в HBO Max или нет.
Если вы заметили какую-либо проблему с сервером, это означает, что проблема со звуком, с которой вы столкнулись, вызвана самим сервером. В таком сценарии вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока разработчики исправят проблему.
Но если вы заметили, что с сервером все в порядке, то это указывает на наличие какой-то технической причины проблемы. Следуйте следующим обходным путям, чтобы избавиться от проблемы.
Объявления
Исправление 2: отключить подключение Bluetooth
Если вы недавно подключали потоковое устройство, например, смартфон, к Bluetooth-гарнитуре, то, скорее всего, вы столкнулись с указанной проблемой. Вероятность того, что потоковое устройство папы все еще подключено к гарнитуре Bluetooth, очень высока, что косвенно вызывает проблему. Чтобы исправить это, выключите-включите Bluetooth-соединение с вашего устройства и проверьте, не имеет ли это значения.
Исправление 3: отключить режим «Не беспокоить» (iOS)
Отключение функции «Не беспокоить» на iOS — еще один эффективный способ избавиться от проблемы. Функция «Не беспокоить» в iOS имеет контроль только над разделами сообщений, электронной почты и чатов, тем не менее, вы можете попробовать отключить эту функцию и проверить, имеет ли она какое-либо значение или нет. Итак, вот что вам нужно сделать, чтобы отключить DND на устройстве iOS.
- Направляйтесь к меню настроек на вашем устройстве iOS.
- Перейдите к опции «Фокус»> «Не беспокоить».
- В окне «Не беспокоить» отключите параметр «Не беспокоить».
Теперь перезагрузите устройство iOS и проверьте, устранена ли проблема.
Объявления
Исправление 4: проверьте неисправное соединение (SmartTV)
Если вы столкнулись с проблемой звука с HBO max на Smart TV, велика вероятность, что проблема связана с соединительными кабелями. Проверьте кабели, которые подключены к динамику или от приставки к Smart TV. Аудиокабель в основном имеет «желтую головку».
Ищите любые повреждения кабелей. Если они найдены, замените их новыми и проверьте, имеет ли это какое-либо значение или нет. Если да, вы можете идти. Однако, если проблема не устранена, перейдите к следующему обходному пути.
Исправление 5: Войдите снова
Проблема, с которой вы сейчас сталкиваетесь, может быть вызвана временным сбоем в вашей учетной записи. И если это так, то самым эффективным решением будет «перелогин». Итак, сначала выйдите из своей учетной записи HBO Max, подождите несколько секунд, чтобы быть уверенным, что перезагрузите устройство. После этого откройте HBO Max и снова войдите в систему, используя свои учетные данные.
Теперь проверьте, устранена ли проблема со звуком HBO Max.
Исправление 6: очистить кеш браузера и данные файлов cookie
Как бы просто это не звучало, но решить указанную проблему можно, просто очистив кеш браузера и данные куки, по крайней мере, если вы используете платформу через браузер. Процесс будет немного отличаться для ПК и смартфонов. Начнем с очистки данных браузера ПК.
Примечание. Мы используем Google Chrome. Но не волнуйтесь, если вы используете любой другой браузер, так как процесс очистки файлов cookie и данных кеша практически одинаков во всех браузерах.
- Откройте Google Chrome на своем ПК.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
- Нажмите «Дополнительные инструменты», а затем выберите «Очистить данные просмотра».
- Отметьте галочками «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы» и нажмите «Очистить данные».
Теперь давайте посмотрим, как вы можете очистить кеш Google Chrome и данные файлов cookie на смартфоне Android.
- Откройте Google Chrome на своем Android-устройстве.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
- Теперь перейдите в «Настройки»> «Конфиденциальность и безопасность»> «Очистить данные браузера».
- Отметьте параметры и нажмите «Очистить данные».
Теперь проверьте, устранена ли проблема или нет.
Исправление 7: очистить данные кеша приложения
Огромный объем данных HBO Max на Android-смартфоне также может вызвать проблему. В качестве решения очистите данные кеша конкретного приложения на вашем устройстве. Для этого необходимо выполнить следующие шаги.
- Откройте меню «Настройки» на Android-смартфоне.
- Перейдите в «Управление приложениями» > «Список приложений» > «HBO Max» > «Использование памяти».
- Нажмите на опцию «Очистить кэш».
Теперь перезагрузите устройство, откройте приложение и проверьте, устранена ли проблема.
Исправление 8: обновить приложение и смартфон
Высока вероятность того, что вы долгое время не обновляли приложение, смартфон или и то, и другое, что косвенно вызывает проблему. Таким образом, загрузите последние обновления, чтобы решить проблему.
Вот что вам нужно сделать, чтобы загрузить последнее обновление HBO Max.
Андроид
- Откройте Play Store на своем Android-смартфоне.
- В строке поиска введите HBO Max и нажмите кнопку поиска.
- Если есть какое-либо доступное обновление, нажмите «Обновить».
После загрузки обновления перезагрузите устройство. Теперь проверьте, решена ли проблема или нет.
iOS
- Откройте App Store на своем смартфоне iOS.
- В строке поиска введите HBO Max и нажмите кнопку поиска.
- Если есть какое-либо доступное обновление, нажмите «Обновить».
Вот и все. Проверьте, решена проблема или нет.
Теперь, если проблема была вызвана устаревшим устройством, вот что вам нужно знать.
Андроид
- Откройте «Настройки» на своем Android-смартфоне.
- Перейдите в «Обновление программного обеспечения» и проверьте, есть ли доступные обновления.
Если найдено, загрузите его, чтобы решить проблему.
iOS
- Направляйтесь к меню настроек на вашем устройстве iOS.
- Перейдите в «Настройки» > «Обновление ПО».
Если есть какое-либо доступное обновление, загрузите его, чтобы избавиться от проблемы.
Исправление 9: Связаться со службой поддержки
Шансы невелики, но если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, последнее, что вы можете попробовать, это связаться с Служба поддержки HBOMax. Поместите свою проблему в поле запроса и дождитесь ответа.
Заключительные слова
Это было все о том, как исправить неработающий звук HBO Max или проблему с вырезанием звука. Дайте нам знать в комментариях, решена ли проблема или нет. Вы можете поделиться любым другим обходным решением, которое, по вашему мнению, будет полезно в данной ситуации. Кроме того, не стесняйтесь проверить наши другие ГБО Макс руководство, чтобы избавиться от различных проблем, связанных с платформой.