Общие проблемы и решения Oculus Link

С запуском бета-версии в 2019 году Oculus Link пережил много взлетов и падений. От Черный экран смерти к проблемы с обновлением, бета-версия всегда попадала в какие-то проблемы. В октябре 2020 года Oculus Link превзошла состояние бета-тестирования, запустив Oculus Quest 2. Однако это точно не означает, что устройство избавилось от различных проблем.

На сегодняшний день Oculus выпустила 14 версий программного обеспечения, однако ни одна из них не содержит ошибок. С запуском каждого обновления пользователи знакомятся с новыми типами проблем с устройством. Но, к счастью, каждая из этих проблем излечима.

Тем не менее, если вы ищете руководство, в котором описаны все распространенные проблемы с Oculus Link, а также их соответствующие решения, то это то место, где вам нужно быть. В этом посте мы поговорим о некоторых наиболее распространенных проблемах, связанных с Oculus Link, а также о соответствующих обходных путях. Итак, без дальнейших задержек, давайте перейдем непосредственно к теме.

Общие проблемы и решения Oculus Link

Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми может столкнуться Oculus Link, а также соответствующие решения.

Проблема с подключением к Oculus Link

Многие пользователи сообщают, что Oculus Quest или Oculus Quest 2 автоматически отключаются от подключенного ПК с последующим переходом на главный экран Oculus Quest. Эта проблема в основном возникает при первой загрузке системы. Но, к счастью, избавиться от этой проблемы довольно легко.

Во время подключения кабелей Oculus Link к ПК или наоборот вы должны были видеть, как устройство запрашивает разрешение на хранение. Таким образом, чтобы решить проблему с подключением, вам придется запретить доступ к хранилищу. Просто используйте опцию «Запретить доступ к хранилищу» в любое время, когда вы видите диалоговое окно на вашем Quest 2 с запросом доступа к хранилищу.

Проще говоря, если вы предоставили доступ к хранилищу, гарнитура будет автоматически отключаться каждый раз, когда Windows находит новый файл на устройстве. Эта функция была в Windows с момента ее создания и невероятно хорошо работает с другими устройствами, такими как камеры или смартфоны. Это помогает передавать изображения или видео с разных устройств. Однако эта функция не была такой удобной для многих других устройств, включая Oculus Quest.

В случае, если вы все еще имеете дело с проблемой подключения, даже если вы отказали в разрешении на хранение, высока вероятность того, что вы используете некачественный или медленный USB-кабель. В качестве решения этой проблемы первое, что вы можете рассмотреть, — это попробовать другой USB-порт. Подобно кабелям, порты USB также могут столкнуться с различными проблемами. Таким образом, попытка использовать другой порт может быть эффективным решением в этой ситуации.

Устаревшие драйверы могут быть еще одной причиной, вызывающей проблемы с подключением. Если вы не загрузили последние версии драйверов на свой ПК с Windows, скорее всего, вы столкнетесь с указанной проблемой. Кроме того, устаревшая материнская плата также является серьезной проблемой. В качестве решения этой проблемы убедитесь, что вы загрузили последнее обновление драйверов дисплея на свой компьютер. Для этого необходимо выполнить следующие шаги.

1. Откройте меню «Пуск», нажав клавишу Windows.
2. Теперь в строке поиска введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Ввод».
3. Появится окно диспетчера устройств.
4. Дважды щелкните параметр «Видеоадаптеры», чтобы развернуть его.
5. Щелкните правой кнопкой мыши установленную графику и выберите «Обновить драйвер».
   
6. В появившемся окне подтверждения выберите «Автоматический поиск драйверов».

Windows 11 будет искать любое доступное обновление графического драйвера. Если он будет найден, он автоматически загрузит его.

В случае, если ни один из вышеупомянутых обходных путей не помог вам решить проблему с подключением, последнее, что вы можете попробовать, — это купить новый USB-кабель. Мы рекомендуем вам приобрести официальный кабель Oculus Link. Он изготовлен из прочных материалов, поэтому его нельзя легко повредить. Кроме того, его длина составляет 15 футов, поэтому вы никогда не столкнетесь с проблемой длины.

Единственным недостатком официального кабеля Oculus Link является его цена. Точнее, вам придется заплатить в 2-3 раза больше, чем за обычный USB-кабель. Однако, учитывая качество, которое вы получаете, цена кажется приемлемой.

Неправильно откалиброванная высота

При подключении к ПК вы наверняка заметили, что устройство показывает сравнительно разную высоту. Эта проблема не постоянна и время от времени возникает случайным образом. Чтобы быть более точным, всякий раз, когда вы сталкиваетесь с этой проблемой, вы обнаружите, что ваш рост в виртуальной реальности либо слишком высок, либо слишком мал.

Чтобы решить эту проблему, первое, с чем вы можете работать, — это параметры калибровки в игре. Но в худшем случае, если вариант совместной работы не имеет никакого значения, последний вариант, который вы можете попробовать, — это процесс перезапуска. Отключите гарнитуру от ПК, а затем снова подключите ее. После этого запустите игру, и вы увидите, что больше не сталкиваетесь с проблемой неправильной высоты.

Проблема с USB-подключением

Иногда ПК не распознает Oculus Quest, подключенный через USB-кабель. Эта проблема возникает, даже если вы используете официальный кабель Oculus Link или даже рекомендованный сторонним кабелем Anker USB 3.0. Однако это можно легко вылечить. Просто попробуйте приведенные ниже обходные пути и придерживайтесь того, который работает за вас.

Самое первое, что вы можете попробовать, это отсоединить USB-кабель от Oculus и ПК. Этот шаг будет полезен, если проблема была вызвана некоторой стабильностью соединения. Еще одна причина, которая может вызвать проблемы с USB-подключением, — это устаревшее или несоответствующее программное обеспечение. Программное обеспечение Oculus и его официальное приложение, установленное на вашем ПК, должны иметь один и тот же номер версии. Если нет, то вы, скорее всего, столкнулись с упомянутой проблемой. Итак, вот как вы можете проверить номер версии как на Oculus, так и на ПК.

Для ПК

1. Запустите приложение Oculus на своем ПК..
2. Нажмите «Настройки», а затем выберите вариант версии ОС. Здесь вы можете увидеть установленную версию ОС приложения Oculus.
3. Теперь загрузите последнее обновление, перейдите в «Библиотека» > «Обновления». Нажмите «Установить последние обновления для разработчиков». Кроме того, не забудьте отключить опцию Public Test Channel.

Для квеста

1. В своем квесте направляйтесь к «Настройкименю.
2. Нажмите «Просмотреть все», а затем нажмите «О" раздел.
3. Теперь нажмите на кнопку «Версия" вариант. Здесь вы можете проверить установленную версию приложения.

Если есть доступное обновление, нажмите на опцию обновления в процессе загрузки.

Как только вы убедитесь, что программное обеспечение Oculus и его официальное приложение, установленное на вашем ПК, имеют один и тот же номер версии, выключите и снова включите Oculus Quest. Цикл питания - это не что иное, как простой перезапуск. Таким образом, сначала выключите устройство, а затем включите его.

Теперь перезапустите официальное программное обеспечение Oculus, установленное на вашем ПК. Как только это будет сделано, попробуйте подключиться к ним через USB-кабель. Если все пойдет хорошо, в программном обеспечении Oculus Quest для ПК появится всплывающее окно с запросом на добавление Quest в качестве устройства. Также появится диалоговое окно с просьбой «Установить ссылку» в качестве подключенной гарнитуры.

Однако, если вы не видите ни одного из вышеперечисленных вариантов, попробуйте выполнить следующие шаги.

1. Выйдите из программного обеспечения Oculus на своем ПК и закройте приложение.
2. Снова откройте приложение и войдите в свою учетную запись.
3. В настройках Oculus Quest найдите параметр «Включить ссылку».
4. Если появится диалоговое окно с просьбой дать разрешение на доступ к данным, нажмите «Запретить».

Вот и все. Ваша проблема с USB-подключением к Oculus уже была бы решена.

Ошибка

Проблема сбоя была с устройством с момента его создания. Это может произойти, даже если вы полностью выполнили описанные выше шаги. По словам пользователей, программа вылетает, как только они подключают Quest к своему ПК. Может быть несколько причин, вызывающих проблему, но в основном это связано с некоторыми аппаратными проблемами ПК. Чтобы исправить это, выполните следующие действия.

1. На рабочем столе ПК с Windows щелкните правой кнопкой мыши «Этот компьютер» и выберите параметр «Свойства».
2. Здесь проверьте характеристики вашего ПК. От графического процессора, процессора, памяти, ОС до USB-портов — запишите все, что касается вашего ПК с Windows.
3. Теперь перейдите к Страница совместимости с Oculus Link.
4. Здесь проверьте требования к ПК и совместимые графические процессоры для Oculus Quest.

Теперь сравните установленную спецификацию вашего ПК с минимальными требованиями Oculus Quest. Если вы используете ноутбук вместо ПК, очень высока вероятность того, что он не будет совместим с устройством, поскольку большинство ноутбуков не готовы к PCVR.

Тем не менее, в списке совместимости Oculus, если вы не можете найти название установленного GPU на вашем ПК. Или после имени графического процессора следует сообщение «В настоящее время не поддерживается», тогда в любом случае вы ничего не можете сделать. Просто подождите, пока Oculus не станет совместимым с установленным графическим процессором.

Плохое качество игры

Что, если вам наконец-то удалось подключить устройство к компьютеру, но теперь вы боретесь с плохим качеством изображения в играх с интенсивной графикой. Плохое качество изображения — это то, что не может быть связано с аппаратным обеспечением Quest. В основном это вызвано какой-либо технической проблемой, связанной с подключенным ПК. Могут быть некоторые проблемы с питанием, программным обеспечением или даже с подключенным USB-кабелем.

В любом случае, самым первым шагом, который вы должны проверить, является посещение Страница совместимости ссылок Oculus. Убедитесь, что установленный в вашей системе графический процессор поддерживается VR. Если ваш компьютер прошел тест на совместимость, попробуйте подключить Quest к другому разъему USB. Поврежденный USB-порт может вызвать указанную проблему. В случае, если замена USB-портов не имеет никакого значения, вы можете попробовать отключить режим энергосбережения на своем ПК. Для этого необходимо выполнить следующие шаги.

1. Откройте меню «Пуск», нажав клавишу Windows.
2. Теперь в строке поиска введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Ввод».
3. Появится окно диспетчера устройств.
4. Дважды щелкните параметр «Контроллеры универсальной последовательной шины», чтобы развернуть его.
5. Щелкните правой кнопкой мыши корневой USB-концентратор и выберите параметр «Свойства».
   
6. Нажмите на раздел «Управление питанием».
7. Установите флажок «Разрешить этому устройству разбудить компьютер», а затем нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.
   

Вот и все. Но в худшем случае, если вы все еще сталкиваетесь с проблемой низкого качества игры, вам придется повысить производительность VR, о чем мы поговорим в другом руководстве.

Проблема со звуком или микрофоном

Устройство было в заголовках из-за его плохих отношений с микрофонами и наушниками. Проблема существовала еще со времен бета-тестирования и, к сожалению, беспокоит пользователей до сих пор. Однако есть сообщения о том, что проблема с микрофоном или звуком была решена в последнем обновлении. Таким образом, самый первый шаг, который вы должны предпринять всякий раз, когда сталкиваетесь с какой-либо проблемой со звуком или микрофоном, — это проверить, установлена ​​ли у вас последняя версия ОС или нет.

Но что, если вы столкнулись с той же проблемой в последнем обновлении ОС? В такой ситуации выполните следующие шаги, чтобы избавиться от проблемы.

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить» на ПК, нажав сочетание клавиш Windows + R.
2. В строке поиска введите «mmsys.cpl” и нажмите клавишу ввода.
3. В "Звук», найдите «Виртуальное аудиоустройство Oculus“.
4. Щелкните правой кнопкой мыши параметр и выберите «Характеристики“.
5. Теперь перейдите к «Общий» и назовите устройство «Наушники“.
6. Нажмите на кнопку «ОК».
7. Теперь в разделе записи найдите значок микрофона с надписью «Виртуальное аудиоустройство Oculus“.
8. Найдя его, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Характеристики" вариант.
9. Опять же, в разделе «Общие» назовите устройство «Гарнитура Микрофон», а затем нажмите на кнопку «ОК».
10. Наконец, выберите «Наушники и микрофон Oculus” в качестве аудиоустройства по умолчанию.

Теперь, чтобы быть в безопасности, перезагрузите компьютер, и вы заметите, что больше не сталкиваетесь с проблемой звука или микрофона.

Плохое качество изображения

Если вы установили битрейт на сравнительно более низкий уровень, вы, скорее всего, имеете дело с плохим качеством изображения. Если у вас низкий битрейт, то подключенный ПК сначала сожмет изображение, прежде чем передавать его по кабелям Oculus Quest. Удивительно, но битрейт Oculus по умолчанию составляет 150 Мбит/с, что намного выше, чем у других потоковых приложений, таких как YouTube.

Хотя битрейт сравнительно выше, тем не менее он как-то сжимает изображения. Вы можете легко заметить разницу, рассматривая красный цвет или рассматривая очень мелкое изображение. Oculus использует соединение со скоростью 150 Мбит/с, чтобы поддерживать баланс совместимости между различными типами ПК, доступными на рынке. Но если у вас более мощный ПК, вы можете легко увеличить битрейт, чтобы получить лучшее качество изображения. Для этого необходимо выполнить следующие шаги.

1. Для начала убедитесь, что у вас есть инструмент отладки Oculus. Не увлекайтесь названием, пользоваться приложением довольно просто.
2. Теперь запустите Проводник на вашем ПК с Windows.
3. Направляйтесь к указанному ниже месту.

   C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-диагностика

4. В расположении откройте файл OculusDebugTool.exe.
5. Появится инструмент отладки Oculus.
6. Теперь установите для параметра «Кодировать динамический битрейт» значение «Отключено».
7. Измените битрейт кодирования (Мбит/с) на 250. По умолчанию число равно 150. Но, к счастью, вы можете изменить его, если у вас есть высококлассный ПК.
   

Вот и все. Закройте окно инструмента отладки Oculus, а затем отключите Oculus Quest. Подождите несколько минут, прежде чем снова подключить устройство к ПК и перезапустить Oculus Link.

Вы заметите, что качество изображения стало лучше, чем раньше. Вы можете взять номер до 500 Мбит/с, но, согласно Facebook, вы не должны превышать 250 Мбит/с. Однако стоит упомянуть, что мы заметили небольшое ухудшение производительности после 350 Мбит/с.

Заикание

Довольно легко решить проблему с заиканием, с которой вы сталкиваетесь в Oculus Link. Самое первое, что вы должны проверить, это достаточно ли в комнате освещения или нет. Если нет, вы, скорее всего, столкнетесь с упомянутой проблемой, поскольку камерам нужен свет, чтобы видеть окружающую их среду.

Если вы столкнулись с проблемой, даже если в комнате достаточно освещения, следующее, что вы можете попробовать, это отрегулировать битрейт. Вы можете попробовать включить Encode Dynamic Bitrate (посмотрите на приведенный выше метод, чтобы узнать, как это делается). Если эта опция включена, она гарантирует, что вы получите качество изображения в зависимости от вашей пропускной способности.

Вы также можете попробовать снизить частоту обновления и проверить, имеет ли это какое-либо значение. По умолчанию Oculus Quest совместим только с частотой обновления 72 Гц. Итак, вот что вам нужно сделать, чтобы настроить частоту обновления.

1. Запустите официальное приложение Oculus на своем ПК.
2. Нажмите на опцию «Устройства» на левой панели экрана.
3. Теперь вы увидите список всех подключенных устройств.
4. Выберите Oculus Quest из списка.
5. Появится новое окно, содержащее различные вещи, которые вы можете делать с выбранным устройством.
6. Выберите опцию «Графические настройки» в правой части экрана.
7. В следующем окне у вас будет возможность выбрать частоту обновления. По умолчанию будет установлено значение 90 Гц. Однако это может повлиять на производительность системы.
8. Выберите эту опцию 70 Гц, которая является самой низкой настройкой частоты обновления. После этого нажмите на опцию «ОК».

Теперь проверьте, устранена ли проблема с заиканием. Если нет, отключите опцию автоматического разрешения. Хотя при этом вы получите изображение более мягкого качества, в то же время это повысит общую производительность.

В худшем случае, если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, попробуйте загрузить последнее обновление для вашей материнской платы и драйверов дисплея.

Заключительные слова

Это были все распространенные проблемы и решения Oculus Link. Дайте нам знать, упоминалась ли проблема, с которой вы столкнулись, в сообщении или нет. Если нет, не стесняйтесь указать это в комментариях.