Исправлено: Paramount Plus не работает с WiFi или интернет-данными

У нас есть один из крупнейших потоковых сервисов, и это не новый бренд в списке ранее. Он доступен только в Соединенных Штатах под названием CBS All Access, и теперь он переименован в Paramount Plus. OTT или потоковые сервисы набирают популярность в период пандемии, когда смотреть новые фильмы или другой контент сложно из-за блокировки в разных странах.

Paramount Plus имеет огромную коллекцию оригинального и разнообразного контента из библиотеки Viacom CBS и всех вещательных ресурсов CBS. Но ни одна услуга паровой передачи не является абсолютно безошибочной, и в последнее время пользователи Paramount Plus сталкиваются с проблемами, когда потоковая передача не работает с Wi-Fi или интернет-данными. Это является серьезной проблемой для людей, поскольку это происходит со всеми видео или телешоу, которые они планируют смотреть. Здесь у нас есть несколько методов устранения неполадок, чтобы решить проблему с неработающей Paramount Plus при подключении к Интернету.

Исправлено: Paramount Plus не работает с WiFi или интернет-данными

Paramount Plus зависит от ваших интернет-сервисов, так как работают другие потоковые сервисы, но во многих случаях это может показать вам, что у вас нет подключения к интернету. Может быть несколько факторов, ответственных за эти типы проблем. Прежде чем перейти к исправлениям, проверьте, есть ли проблема с Интернетом, например, другие службы работают на вашем устройстве. Затем попробуйте перезагрузить устройство и роутер, чтобы исправить все мелкие технические ошибки.

Однако вы также можете войти в систему на других устройствах, чтобы проверить, работает ли оно или есть ли какие-либо проблемы с вашим устройством. Кроме того, проверьте наличие сбоев в работе серверов Paramount Plus или любых других технических проблем на веб-сайте социальных сетей, таких как Twitter Facebook. Если обнаружена какая-либо проблема, мы предлагаем вам подождать, пока она не будет устранена.

Повторно войдите в приложение или веб-сайт Paramount Plus.

Иногда из-за технического сбоя Paramount Plus не мог загрузить информацию о вашей учетной записи или подписке и отображал ошибки. Поэтому, чтобы решить эту проблему, мы предлагаем вам войти в приложение или на веб-сайт с учетными данными вашей учетной записи. Во-первых, вы должны выйти из приложения или веб-сайта с помощью параметра настройки, полностью закрыть приложение или браузер, открыть приложение или браузер и снова войти в систему.

• Перейдите в приложение и коснитесь значка «Профиль» в правом верхнем углу веб-сайта.
  
• Затем перейдите к опции «Учетная запись» или выберите «Выход» из раскрывающегося меню.
  
  
• Прокрутите вниз и нажмите «Выйти» в разделе «Справка» на странице «Учетная запись». Он не может обрабатывать информацию об учетной записи и другой новый контент, закрывать приложение и браузер и удалять их из фона.
  
  
• Подождите 30 секунд и снова откройте приложение/браузер и введите свои учетные данные, чтобы снова войти в систему, а затем воспроизведите любой контент, чтобы проверить, работает он или нет.

Проверить наличие обновлений Paramount Plus/Браузеры

Устаревшая версия приложения или браузера также является одним из основных факторов. В устаревшем приложении Paramount не будет хранить какой-либо контент на вашем устройстве. Это может вести себя неправильно, поскольку приложение или веб-сайт напрямую зависят от серверов. Если приложение или браузер устарели, они не могут получать новый контент.

• Перейдите в магазин приложений в магазин Microsoft и найдите Paramount Plus или браузер.
• Теперь нажмите «Обновить» (если доступно) и дождитесь завершения процесса.
• Снова запустите Paramount Plus или приложение для браузера и проверьте, работает оно или нет.

Переустановите Парамаунт Плюс

Следующий способ решить проблему Paramount — снова переустановить приложение Paramount Plus. Иногда файл или само приложение повреждены, и это одно из наиболее эффективных решений для устранения проблемы.

• Сначала удалите предыдущее приложение, а для удаления перейдите в магазин приложений и найдите Paramount Plus.
• После завершения процесса удаления перезагрузите устройство и снова откройте магазин приложений.
• Теперь снова найдите Paramount Plus и снова установите его.

Удалить кеш и данные приложения/браузера Paramount Plus

Если проблема остается такой же, как и раньше, попробуйте удалить данные приложения и кеш с устройства. Однако, если вы используете Paramount Plus в браузере, очистите кеш браузера.

Для смартфона

• Перейдите в приложение «Настройки» на своем устройстве и выберите «Приложения и уведомления» в меню.
• Затем нажмите «Просмотреть все», чтобы открыть список приложений, и выберите Paramount Plus или браузер, который вы используете для потоковой передачи Paramount Plus.
  
• После этого перейдите и коснитесь параметра «Хранилище и кэш» и выберите «Очистить кэш» и «Очистить хранилище» один за другим.

Для ПК

• Откройте браузер и перейдите в меню или нажмите Ctrl + H, чтобы открыть историю браузера.
  
• Теперь нажмите «Очистить данные просмотра», а затем на следующей странице установите все флажки, включая «Кэшировать изображения и файлы». Кроме того, выберите Все время из временного диапазона.
  
• Затем нажмите «Очистить данные», чтобы удалить кэш из браузера.

Для macOS

• Откройте приложение Safari, выберите «Меню», затем нажмите «Настройки».
  
• Теперь перейдите на вкладку «Дополнительно» в меню верхней панели и установите флажок, чтобы включить меню «Показать разработку» в строке меню.
  
• После этого снова зайдите в меню, нажмите «Разработка» и выберите «Очистить кэши» из списка.
  
• Кроме того, перейдите на домашнюю страницу, нажмите Safari и выберите «Очистить историю», чтобы удалить всю историю браузера.

Сбросить кеш DNS

Этот метод используется, если вы транслируете Paramount Plus на свой ПК или ноутбук. DNS означает систему доменных имен, которая сопоставляет общедоступные веб-сайты с их IP-адресами. Для каждого веб-сайта, который вы открываете в своем браузере, IP-адрес сохраняется в виде кеша, чтобы ускорить загрузку веб-сайта и системы. Однако DNS-сервер может быть поврежден из-за несанкционированного открытия домена в вашем браузере. Вот шаги по очистке DNS-кэша в Windows и macOS.

Для Windows

Откройте командную строку из меню «Пуск» и вставьте приведенную ниже команду в командную строку.

ipconfig /flushdns. 

Теперь запустите команду, нажав Enter на клавиатуре, и дождитесь завершения процесса.

Для macOS

Откройте Терминал в Launchpad и введите приведенную ниже команду, чтобы удалить кеш DNS.

dscacheutil -flushcache

Теперь введите пароль администратора, чтобы подтвердить команду. Затем введите приведенную ниже команду в Терминале.

sudo killall -HUP mDNSResponder

Дождитесь завершения процесса, а затем закройте Терминал, откройте Paramount Plus и проверьте, решена ли проблема.

Вывод

Вот несколько способов исправить Paramount Plus, не работающий с WiFi или интернет-данными. Если проблема не решена, вы можете обратиться в центр поддержки Paramount Plus с официального сайта или через социальные сети и передать свой запрос разработчикам для получения дополнительной помощи.