Исправлено: проблема с черным экраном Samsung Galaxy A72

Samsung Galaxy A72 был выпущен в 2021 году. Устройство пришло из коробки с Android 11. Однако некоторые пользователи жаловались на проблему с черным экраном Samsung Galaxy A72. Конечно, это не относится ко всем устройствам, но есть подмножество пользователей, сталкивающихся с одной и той же проблемой.

Оказывается, когда у вашего телефона проблема с черным экраном, он имеет тенденцию вибрировать и даже работает, но экран выключен, поэтому вы не можете видеть, что происходит. Если вы тоже с этим столкнулись, ознакомьтесь с руководством о том, что называется проблемой черного экрана Galaxy A72, и о том, как вы можете ее исправить.

Samsung Galaxy A72: обзор устройства

Samsung Galaxy A72 оснащен 6,7-дюймовым дисплеем Super AMOLED plus с разрешением 1080 x 2400 пикселей и соотношением сторон 20:9. Этот смартфон обязательно получит панель с частотой обновления 90 Гц или 120 Гц. Однако панель 90H кажется более вероятной. Что касается вычислительной мощности, у нас есть Qualcomm Snapdragon 720G, изготовленный по 8-нанометровому техпроцессу. Это восьмиъядерный процессор с двумя ядрами Kryo 465 Gold с тактовой частотой 2,3 ГГц и шестью ядрами Kryo 465 Silver с тактовой частотой 1,8 ГГц.

Что касается камер, мы получаем установку Penta-камеры сзади и одну камеру спереди. Конфигурация Penta-камеры состоит из основного датчика 64MP в паре с объективом f/1.8, телеобъектива 8MP в паре с объективом f/2.0, 12-мегапиксельный сверхширокоугольный датчик в паре с объективом f/2.2, 5-мегапиксельный макросенсор в паре с объективом f/2.4 и 5-мегапиксельный датчик глубины в паре с объективом f/2.2. Задняя установка способна записывать видео 4K со скоростью до 30 кадров в секунду. Что касается лицевой стороны, то мы видим 32-мегапиксельный сенсор в паре с объективом f/2.2. Эта камера, однако, ограничена только записью видео 1080p.

Смартфон работает на Android 11 из коробки с оболочкой OneUI 3.0 поверх. Он доступен в двух вариантах хранения: 6 ГБ ОЗУ + 1228 ГБ памяти и 8 ГБ ОЗУ + 256 ГБ памяти. Также имеется специальный слот MicroSD для расширения памяти. Для связи у нас есть Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac, Bluetooth 5.0, GPS, NFC и USB Type-C 2.0. Мы иметь под дисплеем оптический датчик отпечатков пальцев, акселерометр, гироскоп, приближение и компас для датчики.

Как появляется черный экран?

Проблема с черным экраном Samsung Galaxy A72 может появиться совершенно неожиданно. Экран телефона кажется черным или пустым, хотя вы можете слышать какой-то звук или телефон может вибрировать при нажатии кнопки. Телефон может получать уведомления и издавать звуки, но пользователь все равно не может с ним взаимодействовать.

По-видимому, может быть множество причин, по которым вы сталкиваетесь с проблемами черного экрана Samsung Galaxy A72. Это включает в себя незакрепленные разъемы ЖК-дисплея, несовместимые приложения, работающие в системе, перезарядку аккумулятора, проблемы с кешем приложений или телефон может подвергаться сильному нагреву. Конечно, это не единственные причины проблемы, и есть много других, с которыми нужно справиться.

Как исправить проблему с черным экраном Samsung Galaxy A72?

№ 1: зажата ли кнопка питания

Кнопка питания на Samsung Galaxy A72 позволяет блокировать/разблокировать/включать/выключать телефон. Получается, если кнопка включения заклинила в нажатом положении из-за грязи, ворсинок или другого мусора.

На самом деле вы можете нажимать кнопку питания последовательно в течение некоторого времени, чтобы освободить кнопку и, возможно, решить проблему с черным экраном.

# 2: Проверьте на наличие жидкостей или физических повреждений

Как физическое, так и жидкое повреждение вашего телефона может вызвать проблемы с черным экраном, поскольку вода или падение могли повлиять на дисплей, помимо других компонентов. В случае повреждения жидкостью вы можете проверить индикатор повреждения жидкостью (LDI), который станет розовым или фиолетовым при взаимодействии с водой.

Проверьте наличие следов воды, если есть повреждения от жидкости. В случае физического повреждения проверьте, не сломан ли дисплей, поскольку это также может представлять проблему. В этих случаях вам придется сообщить о проблеме в ближайший авторизованный сервисный центр, чтобы отремонтировать или заменить дисплей.

№3: Вы проверили зарядный порт?

Оказывается, проблема с черным экраном Samsung Galaxy A72 может быть такой же простой, как и тот факт, что ваша батарея умер, и мусор внутри зарядного порта - это то, что на самом деле мешает вам зарядить батарея. Загляните внутрь зарядного порта. Используйте фонарик, чтобы заглянуть внутрь. Используйте иглу или зубочистку, чтобы удалить ненужный мусор, но не протыкайте ее слишком сильно, так как это может повредить штифты внутри.

#4: Ваша батарея разряжена

Да, это может быть вещью. Аккумулятор телефона разрядился далеко за пределы телефона, где он может вибрировать при нажатии кнопки питания, но дисплей не загорается. Оказывается, если вы продолжите нажимать кнопку питания в надежде, что телефон запустится, это приведет к еще большему разряду аккумулятора.

Подключите телефон к зарядному устройству и оставьте его бездействующим на 10-15 минут. Это должно достаточно зарядить аккумулятор телефона, чтобы он мог включиться.

# 5: Извлеките аккумулятор

Samsung Galaxy A72 не имеет съемного аккумулятора, однако, если вы имеете в виду это руководство для других устройств Samsung или Android со съемным аккумулятором, попробуйте извлечь его. Подождите несколько минут, а затем вставьте батарею внутрь и проверьте, имеет ли это какое-либо значение или нет.

№ 6: разъем дисплея может быть ослаблен

Если вы когда-либо видели какие-либо видеоролики iFixit или JerryRigEverything, вы должны знать, что дисплей телефона на самом деле подключен к материнской плате с помощью разъема lego. Это относится ко всем компонентам внутри шасси. Оказывается, разъем может ослабнуть, что приведет к отключению дисплея от материнской платы.

Поскольку телефон все еще работает, вы сможете получать звонки, уведомления и, возможно, взаимодействовать с дисплеем, но поскольку дисплей ничего не показывает, вы на самом деле пытаетесь поразить цель с завязанными глазами. Если причиной проблемы с черным экраном Samsung Galaxy A72 является ослабленный разъем, технический специалист может решить проблему, просто переустановив кабель.

Авторизованный сервисный центр может сделать это, сохранив при этом гарантию на телефон, в то время как сервисный центр аннулирует ее. Вы даже можете сделать это самостоятельно, хотя я бы не рекомендовал это делать, если у вас нет опыта, чтобы сделать это, ничего не сломав.

# 7: Выполните принудительную перезагрузку

В свете критических системных ошибок принудительная перезагрузка может творить чудеса. Вот как это работает.

Для смартфонов Samsung вы можете использовать кнопки питания, дома и громкости вверх / вниз, чтобы вызвать принудительную перезагрузку. Другой способ сделать это — просто одновременно нажать кнопку «Домой» и кнопку питания. То

#8: Очистить кеш

Есть несколько способов очистить файлы кеша. Ты можешь пойти в Настройки >> Приложения >> нажмите на приложение >> Память >> Очистить кэш. Наоборот можно зайти в режим рекавери и выполнить "Очистить раздел кэша". Это предполагает, что экран телефона действительно работает, и вы можете взаимодействовать с устройством.

# 9: Обратитесь к техническому специалисту

Конечно, в крайнем случае следует обратиться за помощью к техническому специалисту, независимо от того, вызвана ли проблема с черным экраном аппаратной или программной ошибкой. У вас есть варианты между авторизованным сервисным центром Samsung или местным, поэтому вы можете выбирать. Цель состоит в том, чтобы найти исправление и заставить телефон работать как обычно.

Заключение

На этом мы завершаем наше руководство по устранению проблем с черным экраном Samsung Galaxy A72. Сообщите нам, какой метод действительно сработал в вашем случае, а какой не сработал, как предписано.