Исправлено: Samsung Smart TV Netflix не работает / проблема с черным экраном
Разное / / April 23, 2022
Благодаря широкому разнообразию контента у Netflix теперь каждый найдет что-то для себя. Новый контент появляется каждую неделю, а старый удаляется поэтапно. Даже в те дни, когда вы не уверены, что смотреть, вы можете открыть приложение, и вы найдете там что-нибудь.
Эта популярность привела к тому, что производители смарт-телевизоров, в том числе Netflix, установили свои телевизоры по умолчанию. Samsung, одна из них, также продает свои умные телевизоры со встроенным Netflix. Но, несмотря на то, что Netflix является приложением по умолчанию на смарт-телевизоре Samsung, в нем возникают ошибки. Одним из наиболее распространенных является то, что приложение становится пустым, а содержимое в нем не отображается. Это может раздражать любого, кто пытается что-то посмотреть в приложении. К счастью, есть несколько решений, которые вы можете попробовать исправить, и здесь, в этой статье, мы обсудим их все. Итак, без лишних слов, давайте приступим к делу.
![Исправлено: Samsung Smart TV Netflix не работает, проблема с черным экраном](/f/71a712212d9f39af5469c27a4790d1c4.jpg)
Содержание страницы
-
Как исправить, что Netflix не работает на Samsung Smart TV | проблема с черным экраном?
- Проверьте серверы:
- Мягкий сброс вашего телевизора:
- Отключить мгновенное включение Samsung:
- Выйдите, а затем войдите:
- Удалить приложение:
- Обновите свой телевизор:
- Уточните у своего интернет-провайдера:
- Проверьте свой тарифный план Netflix:
- Проверьте подключение:
- Сбросить смарт-хаб:
- Свяжитесь с Самсунг:
Как исправить, что Netflix не работает на Samsung Smart TV | проблема с черным экраном?
Проверьте серверы:
Серверы Netflix иногда проходят техническое обслуживание, но это редкость, когда это может испортить ваш просмотр. Однако, если серверы Netflix не работают, вы обязательно столкнетесь с проблемами при попытке работать с ним на смарт-телевизоре Samsung.
Нажмите на эту ссылку. Он будет отображать информацию или статус о текущей ситуации Netlfix с его серверами. Если что-то не работает, это будет отображаться здесь. Если вы видите что-то не так с серверами, вам нужно подождать, пока над этим поработают разработчики Netflix. Вы ничего не можете сделать со своей стороны, чтобы исправить это.
Однако, если вы не видите ничего плохого в серверах, перейдите к следующему возможному решению.
Мягкий сброс вашего телевизора:
Как бы просто это ни звучало, большинство проблем с устройствами можно решить всего одним перезапуском. Даже в этом случае вы можете попробовать перезагрузить или сбросить настройки Samsung Smart TV, чтобы решить проблему с черным экраном.
Простого перезапуска телевизора нажатием кнопки выключения недостаточно для сброса настроек. Вам необходимо вынуть шнур питания из розетки и оставить телевизор отключенным от розетки не менее чем на две минуты. По истечении этих двух минут снова подключите вилку питания телевизора к розетке, а затем включите его.
Если это не решит проблему с черным экраном, попробуйте следующее решение.
Отключить мгновенное включение Samsung:
У Samsung есть эта функция Instant On, аналогичная функции быстрого запуска Windows. Как только вы включите смарт-телевизор Samsung, он сделает все возможное, чтобы загрузиться как можно быстрее. Однако иногда эта функция может быть проблематичной. Были сообщения о том, что другие приложения на телевизорах Samsung не работают должным образом, когда включена функция Instant On. Так что даже с вашим приложением Netflix вы должны отключить функцию Instant On.
Объявления
- Откройте настройки вашего телевизора.
- Перейдите в раздел Общие.
- Найдите Instant On здесь и выключите переключатель для него.
Если даже это не решит проблему с черным экраном, попробуйте следующее решение.
Выйдите, а затем войдите:
Да, вы можете попробовать снова войти в свой Netflix, чтобы решить проблему с черным экраном. Некоторым пользователям это тоже помогло.
- Откройте раздел профилей в приложении Netflix.
- Выберите параметры в левой части экрана.
- Выберите «Получить справку», а затем выберите «Выйти».
- Теперь закройте приложение, а затем снова откройте его.
- Вы увидите экран с запросом учетных данных для входа в Netflix. Введите свои учетные данные, а затем снова войдите в свою учетную запись.
Если даже это не решит проблему с черным экраном, попробуйте следующее решение.
Объявления
Удалить приложение:
Наличие последней версии Netflix на смарт-телевизоре Samsung необходимо, если вы хотите, чтобы приложение работало без ошибок. Со временем в приложениях появляются ошибки, и проблема с черным экраном на вашем Samsung Smart TV может быть ошибкой. Поэтому, чтобы это исправить, вам нужно обновить приложение до последней версии. И лучший способ обновить приложение — полностью удалить его, а затем снова установить последнюю версию.
Чтобы удалить приложение Netflix на вашем телевизоре, выполните шаги, указанные ниже.
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
- Откройте вкладку «Приложения».
- Перейдите в «Настройки», а затем найдите в нем Netflix.
- Затем выберите «Удалить», и это удалит Netflix с вашего телевизора.
Чтобы снова установить приложение Netflix на телевизор, выполните следующие действия.
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
- Откройте вкладку «Приложения».
- Выберите значок поиска, а затем введите имя приложения, которое вы хотите установить.
- Как только он появится в результатах, выберите «Установить».
Если обновление приложения Netflix до последней версии не работает для вас, попробуйте следующий метод, указанный ниже.
Обновите свой телевизор:
После обновления приложения вы также должны запустить обновление на своем телевизоре. Телевизоры со временем получают обновления прошивки, чтобы исправить ошибки и улучшить взаимодействие с пользователем. Поэтому, если Netflix не работает, это связано с совместимостью вашего телевизора, обновление должно исправить это для вас.
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
- Откройте Настройки.
- С помощью пульта перейдите в службу поддержки.
- Затем выберите Обновление программного обеспечения.
- Теперь выберите Обновить сейчас.
- Дождитесь завершения обновления и нажмите «ОК».
Если даже это не решит проблему с черным экраном, попробуйте следующее решение.
Уточните у своего интернет-провайдера:
Есть вероятность, что у вашего интернет-провайдера есть проблемы с Netflix. Интернет-провайдеры блокируют определенные веб-сайты или страницы, которые они считают неприемлемыми, но они не всегда точны в своем выборе. Есть небольшой шанс, что даже в вашей проблеме с Netflix виноват ваш интернет-провайдер. Лучший способ проверить это — использовать другое подключение к Интернету на вашем телевизоре. Если Netflix работает нормально с другим подключением к Интернету, немедленно обратитесь к своему интернет-провайдеру, и он решит проблему.
Но если проблема с черным экраном возникает при других подключениях, попробуйте следующее решение, упомянутое ниже.
Проверьте свой тарифный план Netflix:
Трудно отслеживать каждый план подписки. С Netflix есть вероятность, что срок действия вашего плана истек, или кто-то полностью изменил его на план с одним экраном или что-то в этом роде. Поэтому откройте свою веб-страницу Netflix в веб-браузере и войдите в свою учетную запись. Здесь найдите информацию о своем плане, и вы узнаете все, что вам нужно о текущей ситуации с вашим планом.
Если с вашими планами все в порядке, переходите к следующему возможному решению.
Проверьте подключение:
Медленное или перегруженное интернет-соединение также может вызвать проблему с Netflix. Если приложению не хватает пропускной способности для потоковой передачи контента, оно будет отображаться на черном экране.
Поэтому перезагрузите маршрутизатор, так как это исправит ошибки вашей локальной сети, что может решить вашу проблему с Netflix. Отключите его от источника питания и подождите некоторое время, чтобы перезапустить или перезагрузить маршрутизатор. После этого снова подключите роутер к источнику питания.
Если даже это не решит проблему с черным экраном, попробуйте следующее решение.
Сбросить смарт-хаб:
Если ни одно из упомянутых выше решений не помогло вам, вам следует рассмотреть этот метод. Сброс смарт-хаба будет означать потерю всего на вашем телевизоре. Все будет очищено от установленных приложений до логинов, и вам придется заново все настраивать на своем телевизоре.
- Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
- Перейдите в раздел «Настройки».
- С помощью пульта перейдите в службу поддержки.
- Выберите «Уход за устройством», чтобы открыть для него меню.
- Здесь выберите опцию Самодиагностика.
- Теперь перейдите в самый низ и выберите опцию «Сбросить Smart Hub».
- Ваш телевизор запросит PIN-код для подтверждения ваших действий. По умолчанию PIN-код установлен как 0000.
- После ввода PIN-кода дождитесь завершения процесса сброса.
Свяжитесь с Самсунг:
В качестве крайней меры вы также можете обратиться в службу поддержки Samsung. Есть вероятность, что проблема с экраном может быть связана с неисправным оборудованием, и в этом случае ни одно из упомянутых выше решений не сработает. Вам нужно отнести телевизор в ближайший сервисный центр Samsung или попросить кого-нибудь из Samsung приехать и починить устройство.
Итак, это все об исправлении того, что Netflix не работает на Samsung Smart TV. Если у вас есть какие-либо вопросы или вопросы по поводу этой статьи, оставьте комментарий ниже, и мы свяжемся с вами. Также ознакомьтесь с другими нашими статьями о iPhone советы и рекомендации,Советы и рекомендации по Android, Советы и рекомендации по работе с ПКи многое другое для получения дополнительной полезной информации.