Исправлено: Samsung Note 20 / 20 Ultra не может совершать или принимать звонки

Проблемы со звонками в настоящее время распространены, когда сеть может отключиться или вызов отключается. И это то, с чем сталкивается большинство пользователей Samsung Note 20 / 20 Ultra, когда они не могут совершать или принимать звонки с помощью своей SIM-сети. Такие проблемы можно рассматривать как незначительные сбои и их можно исправить, выполнив несколько шагов по устранению неполадок.

Когда дело доходит до совершения кристально чистых телефонных звонков, важно, чтобы у вас был хороший прием. Если вы столкнулись с проблемой сброса вызова или невозможности соединения, когда вы находитесь в удаленном районе, то это вполне понятно. Однако, если это не так, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблему.

Исправлено: Samsung Note 20 / 20 Ultra не может совершать или принимать звонки

В этом руководстве по устранению неполадок ниже мы покажем вам, что делать, если ваш Samsung Note 20 или 20 Ultra не может совершать или принимать звонки. Такие проблемы могут возникать по нескольким причинам, которые мы рассмотрим ниже одну за другой.

Перезагрузите телефон

Иногда это самый простой способ решить проблему, связанную с проблемами подключения. Как только вы перезагрузите телефон, ваша сеть найдет ближайшую вышку сотовой связи с максимальным приемом и подключится к ней. Это позволит убедиться, что вы подключены к сети и можете совершать или принимать звонки.

Переключить режим полета

Во многих случаях вы не можете принимать или совершать звонки, потому что ваш смартфон находится в режиме полета. Иногда мы можем включить этот режим случайно и даже не осознать этого. Но этот режим отключит ваш телефон от локальной сети SIM и услуг WiFi. Поэтому убедитесь, что этот режим отключен, и посмотрите, поможет ли он решить проблему.

Отключить WiFi-вызовы

Вызовы по Wi-Fi — это новая функция, которая помогает повысить качество связи за счет использования полосы пропускания Wi-Fi для подключения к вызову. Однако, если Wi-Fi работает медленно или не отвечает, вы не сможете совершать звонки. Это может быть очень неприятно, но это можно легко решить, отключив эту функцию.

Действия по отключению WiFi-вызовов на Samsung Note 20/20 Ultra:

Откройте приложение «Настройки» на своем смартфоне и перейдите на вкладку «Подключения».

Здесь найдите параметр Wifi Calling и отключите его.

Как только вы отключите его, вы не столкнетесь с проблемами, связанными со звонками.

Проверьте диапазон пропускной способности ячейки

Рекомендуется проверить пропускную способность сотовой сети, как если бы вы находились в удаленном районе, соединение будет слабым и, естественно, вы не сможете совершать или принимать звонки. Есть много бесплатных приложений, которые могут помочь вам определить эту информацию.

Шаги для проверки пропускной способности соты на Samsung Note 20/20 Ultra:

Скачайте и установите Приложение «Сетевой сигнал» на вашем смартфоне.

Откройте приложение и проверьте сигнал. Если сигнал находится в диапазоне от 0 до -85, то это считается хорошим сигналом. Если ваш сигнал находится за пределами диапазона -100 дБм, вам необходимо заменить SIM-карты.

Сбросить настройки сети

Каждая SIM-карта работает с определенным набором настроек, предоставленным вашим сетевым администратором. Этот процесс выполняется автоматически, однако есть небольшая вероятность того, что конфигурация вашей сети не будет обновлена. вручную, и именно по этой причине вы сталкиваетесь с такими проблемами, как Samsung Note 20 / 20 Ultra не может сделать или получить Звонки. После сброса настроек сети эта проблема исчезнет автоматически.

Действия по сбросу настроек сети на Samsung Note 20/20 Ultra:

• Перейдите в приложение настроек и выберите «Общее управление».
• После этого нажмите «Сброс», а затем выберите «Сбросить настройки».
  
• Здесь нажмите «Сбросить настройки сети».
  
• После сброса настроек сети проблема должна исчезнуть.

Обновить прошивку устройства

Разработчики Samsung знают об этих проблемах и, скорее всего, выпустят несколько исправлений безопасности для решения проблем, связанных со звонками. Для многих пользователей обновление уже доступно, после чего проблемы исчезают.

Шаги по обновлению прошивки на Samsung Note 20/20 Ultra:

Откройте приложение «Настройки» и перейдите к обновлениям программного обеспечения.

Здесь проверьте, доступны ли какие-либо обновления, и загрузите/установите их как можно скорее.

Используйте стандартное приложение для набора номера телефона

В магазине Play доступно множество приложений для набора номера телефона, которые предоставляют дополнительные функции. Но такие приложения могут быть ошибочными по своей природе, и из-за них вы можете потерять базовую функциональность совершения звонков. Некоторые из популярных доступных приложений для набора номера телефона: Go Dialer, True Dialer, Google Dialer и т. д. Но всегда рекомендуется убедиться, что вы используете стандартное приложение для набора номера, поскольку оно всегда не содержит ошибок и не вызовет проблем.

Шаги по настройке стандартного приложения для набора номера на Samsung Note 20/20 Ultra:

Удалите все приложения, связанные с номеронабирателем, такие как True Dailer, Google Dialer, Go Dialer и т. д.

После удаления всех таких приложений откройте настройки телефона и перейдите в раздел «Приложения».

Здесь выберите параметр «Приложение для телефона по умолчанию» и выберите доступное системное приложение по умолчанию.

Включить разрешения уведомлений номеронабирателя

Как только вы установите стандартное приложение для набора номера, все проблемы, связанные со звонками, должны исчезнуть. Если они этого не делают, возможно, это связано с тем, что вы не предоставили приложению все необходимые разрешения. Включение разрешения телефона позволит вашему телефону показывать вам экран вызывающего абонента всякий раз, когда человек звонит вам.

Действия по включению уведомлений номеронабирателя на Samsung Note 20/20 Ultra:

Откройте настройки телефона и перейдите в раздел «Приложения».

Здесь убедитесь, что все разрешения установлены правильно и никакие разрешения не запрещены.

Удалить фон вызова

Телефон Samsung поставляется с дополнительными функциями, в которых вы можете сохранить фон вызова для определенных контактов и в целом. Но если указанные вами фоновые обои отсутствуют на вашем телефоне, то это создаст проблемы. Поэтому рекомендуется удалить такой фон, чтобы избежать проблем, связанных со звонками.

Действия по удалению фона вызова на Samsung Note 20/20 Ultra:

Откройте номеронабиратель телефона и выберите настройки в правом верхнем меню.

В настройках вызова выберите параметр фона вызова.

Здесь нажмите на опцию фона.

Убедитесь, что вы выбрали фон из доступных на складе.

После того, как вы настроите фон, проблема с неполученными вызовами или отсутствием соединения должна быть решена.

Сделать сброс до заводских настроек

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог вам решить проблемы, это просто означает, что в вашей системе есть какая-то ошибка, и единственный способ исправить ее — сброс настроек к заводским.

Действия по сбросу настроек на Samsung Note 20/20 Ultra:

• Перейдите в приложение настроек и выберите «Общее управление».
• После этого нажмите «Сброс», а затем выберите «Сбросить настройки».
  
  
• Теперь выберите «Сброс заводских данных» и введите пин-код вашего устройства.
  
  
• Снова нажмите «Сброс», а затем выберите «Удалить все».

Вывод

Это подводит нас к концу этого руководства по устранению проблем с Samsung Note 20 / 20 Ultra, которые не могут совершать или принимать звонки. Обратите внимание, что если ни один из вышеперечисленных методов не работает для вас, это может быть связано с неисправным приемом сотовой связи. Итак, свяжитесь со службой поддержки Samsung и при необходимости отремонтируйте оборудование.