Исправлено: HBO Max показывает проблему с черным, синим или зеленым экраном

HBO Max — американский сервис видео по запросу по подписке, принадлежащий Warner Bros. Он позволяет транслировать телешоу, фильмы и другие программы. По состоянию на май 2022 года у платформы более 76,8 млн активных подписчиков. HBO Max владеет некоторыми популярными играми, такими как «Игра престолов», «Друзья», «Клан Сопрано» и т. д.

При использовании этих платформ очень часто возникают некоторые сбои, но просмотр вашего любимого шоу, когда экран внезапно становится черным, безусловно, раздражает. Вы можете легко решить эти проблемы быстро, не связываясь со службой поддержки или своим техническим другом.

Эта статья поможет вам решить проблему с отображением черного, синего или зеленого экрана HBO Max несколькими простыми способами. Чтобы понять, почему возникают эти ошибки, мы упомянули несколько причин и способы предотвращения этих сбоев в дальнейшем. Итак, без лишних слов, давайте погрузимся!

Исправлено: HBO Max показывает проблему с черным, синим или зеленым экраном

Если вы используете устаревшее устройство, могут возникнуть проблемы совместимости с HBO Max. По этой причине Вы можете увидеть черный или синий экран. Но если ваше устройство совместимо (Android 5.0 и выше), и вот несколько способов устранения неполадок для быстрого решения проблемы.

Способ 1: проверьте интернет-сервисы

Поскольку HBO Max — это потоковый онлайн-сервис, вы должны быть подключены к Интернету, чтобы смотреть любое шоу или сериал. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету, и ваше соединение стабильно.

HBO Max для работы нужен стабильный интернет; В противном случае приложение может работать со сбоями и создавать проблемы для вас. Проверьте скорость интернета и пинг здесь. Если у вас медленный или нестабильный интернет, попробуйте перезагрузить роутер. Самый оптимальный способ перезагрузки — перезагрузка со страницы входа.

Способ 2: проверьте память устройства

Для правильной работы HBO Max требуется некоторое хранилище. Если у вас не осталось места для хранения, приложение может работать неправильно. Чтобы все приложения работали должным образом, должно быть не менее 10 % свободного места в хранилище.

Способ 3: проверьте серверы HBO Max

Всегда находите корень проблемы, сначала проверяя, работают ли серверы HBO Max или нет. Если серверы не работают, вам придется подождать, пока разработчики HBO Max это исправят. Обычно исправляют за час-два. Вы можете проверить статус сервера здесь.

Способ 4: перезапустите приложение HBO Max

Одним из самых основных исправлений, вероятно, является перезапуск приложения; быстро перезапустите приложение HBO Max и проверьтеf проблема не устранена. Также удалите приложение из фона (Недавние приложения). Очистите кеш, если это возможно.

Способ 5: повторно войдите в свою учетную запись HBO Max.

Простое и эффективное исправление. Повторно войдите в свою учетную запись HBO Max и проверьте, сохраняется ли проблема. Причина, по которой этот метод может работать, заключается в том, что он завершает текущий сеанс и запускает новый сеанс при повторном входе в систему. Временные ошибки или поврежденные данные также будут исправлены при запуске нового сеанса.

На устройствах Android и iOS вы можете выйти из HBO Max, выполнив следующие действия:

1. Открыть Приложение ГБО Макс.
2. Теперь нажмите на свой Профиль и нажмите на Настройки.
3. Прокрутите вниз и нажмите на Выход.

Если вы используете веб-браузер, выполните следующие действия:

1. Идти к ГБО Макс используя ссовместимый браузер.
2. В своем аккаунте нажмите на свой Профиль для доступа к раскрывающемуся меню.
3. Наконец, нажмите на Выход кнопку для выхода из системы.

Способ 6: отключить VPN при использовании HBO Max

VPN или виртуальные частные сети используются для подделки вашего местоположения. Но иногда это может привести к тому, что приложение или веб-страница не будут работать. По этой причине экран HBO Max может стать черным. Выключите и войдите в учетную запись HBO Max и проверьте, сохраняется ли проблема. Удалите приложение из фоновых процессов для повышения скорости интернета. (только Windows).

Метод 7: очистить кэш и данные приложения HBO Max

HBO Max хранит данные на вашем устройстве, которые необходимы для его правильной работы. Данные состоят из ваших учетных данных, шоу, которые вы смотрели, ваших симпатий или антипатий и т. д. Данные могут быть повреждены по какой-то непредвиденной причине, и приложение HBO Max может работать неправильно. вы можете исправить это, просто очистив кеш и данные из настройки.

Чтобы очистить кэш и данные приложения HBO Max:

1. Идти к Настройки, Прокрутите вниз и нажмите Приложения.
2. В списке приложений нажмите на ГБО Макс.
3. Наконец, нажмите на Хранилище, затем нажмите Очистить кеш и очистить данные кнопка.
4. Откройте приложение HBO Max и проверьте, сохраняется ли проблема.

Способ 8: обновить HBO Max

Разработчики приложения HBO Max часто выпускают новые обновления, чтобы исправить множество ошибок и глюков. Ошибка черного или синего экрана может быть исправлена ​​в новой версии приложения. Поэтому всегда обновляйте приложение до последней версии.

Чтобы обновить приложение HBO Max на Android-устройстве:

1. Идти к Магазин игр и найдите ГБО Макс приложение
2. Нажмите на приложение HBO Max и проверьте, есть ли обновление.
3. Если появится кнопка обновления, нажмите кнопку обновления 
4. После обновления приложения откройте его и проверьте, сохраняется ли проблема.

 Чтобы обновить приложение HBO Max на устройстве IOS:

1. ОткрытымМагазин приложенийи найдите ГБО Макс приложение.
2. Проверьте, нет ли обновлений.
3. Если есть обновление, нажмите кнопку Обновлять кнопка рядом ГБО Макс для установки обновления.
4. После обновления приложения откройте его и проверьте, сохраняется ли проблема с черным экраном.

Чтобы обновить приложение HBO Max на андроид или эппл тв, вы можете выполнить те же действия, описанные выше, в зависимости от ОС.

Способ 9: обновите свое устройство до последней сборки

Возможно, на вашем устройстве возникла проблема, которая препятствует работе приложения HBO Max, поэтому попробуйте обновить устройство до последней доступной сборки и проверьте, сохраняется ли проблема.

Вы можете обновить свое Android-устройство, выполнив следующие действия:

1. Открытым Настройки и прокрутите вниз, пока не найдете О телефоне.
2. Теперь нажмите на О телефоне и откройте Обновление программного обеспечения вкладка
3. Наконец, нажмите Загрузить и установить если обновление доступно для вашего устройства.

Вы можете обновить свое устройство IOS, выполнив следующие действия:

1. Сначала откройте Настройки приложение и нажмите на вкладка Общие.
2. Теперь доступ Обновления программного обеспечения.
3. Если обновление доступно, нажмите на Загрузить и установить и подождите, пока ваше устройство будет обновлено.

После обновления устройства откройте приложение HBO Max и проверьте, сохраняется ли проблема с черным, синим или зеленым экраном.

Вывод

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает для вас, вы всегда можете связаться с поддержки и сообщить о проблеме им для решения. Пожалуйста, не стесняйтесь комментировать ваши запросы или если приведенные выше исправления сработали для вас или нет. Если вы используете HBO max в браузере, мы рекомендуем вам использовать Chrome или Firefox для доступа к нему без проблем с черным, синим или зеленым экраном.