Исправлено: проблема с черным экраном в приложении Peacock TV

Павлин работает не везде. На данный момент только несколько стран, а именно США, Великобритания, Ирландия, Германия и Австрия, разрешают потоковую передачу Peacock. И любая другая часть мира не имеет доступа к его контенту. Это связано с международными лицензионными соглашениями. Если вы не проживаете в одном из упомянутых выше регионов, Peacock TV не будет работать, сколько бы вы ни пытались его запустить.

Но даже у людей, которые принадлежат к этим регионам, возникла проблема с сервисом. Когда такой пользователь открывает приложение Peacock на устройстве, он видит только черный экран и больше ничего. Их регион относится к зоне, где разрешено Павлин ТВ, то почему то не работает. Это потому, что проблема здесь не в регионе; это что-то другое. И здесь, в этой статье, мы обсудим все решения, которые можно попробовать решить эту проблему. Без лишних слов, давайте приступим к делу.

Как исправить проблему с черным экраном в приложении Peacock TV?

Проблема может быть связана с приложением, подключением или устройством. Поскольку невозможно определить точный фактор, вам нужно попробовать все решения одно за другим, пока одно не сработает для вас.

Сбросьте ваше соединение:

Проблема может заключаться в сбое сети. В этом случае простого сброса вашего WiFi будет достаточно, чтобы решить все за вас.

• Выключите маршрутизатор.
• Извлеките кабель питания из розетки.
• Подождите пару минут.
• Вставьте вилку обратно и снова включите модем.

Теперь попробуйте получить доступ к приложению Peacock TV на своем устройстве. Если отображается черный экран, попробуйте следующее решение.

Очистить файлы кеша:

Данные кэша собираются для каждого установленного приложения на устройстве. Эти данные используются для улучшения времени загрузки и открытия приложения. Но иногда, если в кеше хранится слишком много данных, это может создать всевозможные проблемы для приложения. Даже для приложения Peacock это может иметь место.

Процесс очистки кеша отличается для каждого устройства.

На Android:

• Откройте «Настройки» на своем телефоне, а затем перейдите в «Приложения» или «Приложения».
• Теперь найдите приложение Peacock в списке установленных приложений.
• Как только вы найдете его, нажмите на него, а затем перейдите в раздел «Хранилище» приложения.
• Теперь нажмите на кнопку «Очистить кэш».

На айфоне:

• Проведите пальцем от нижней части экрана к главному экрану.
• Вы получите предварительный просмотр каждого запущенного в данный момент приложения.
• Найдите Павлина здесь, а затем сдвиньте его вверх. Это сотрет его из памяти.

На Смарт ТВ:

• Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления.
• Перейти к настройкам.
• Затем перейдите в Приложения.
• Выберите Системные приложения.
• Затем нажмите на Павлина и выберите Очистить кэш.

После этого попробуйте снова открыть приложение Peacock на своем устройстве. Если вы снова видите тот же черный экран, попробуйте следующее решение.

Проверьте статус сервера Peacock:

Служба потоковой передачи Peacock время от времени имеет некоторые периоды обслуживания, чтобы убедиться, что все работает безупречно с их стороны. В течение этого периода обслуживания потоковая служба Peacock не будет работать ни на одном устройстве в этом регионе. Поэтому, прежде чем пытаться что-либо еще, проверьте статус сервера Peacock. Вы можете найти эту информацию на их сайте.

Если вы видите, что серверы нигде не упали, значит, проблема кроется в чем-то другом. В этом случае вам нужно перейти к следующему решению.

Обновите прошивку устройства:

Устройство, которое вы используете для потоковой передачи Peacock TV, может быть устаревшим, а приложение, установленное на вашем устройстве, несовместимо со старой прошивкой. Обновление прошивки устройства — это единственный способ восстановить работу Peacock TV.

Независимо от того, какое устройство вы используете, вы можете найти настройку для обновления устройства в меню настроек устройства. Если доступно, это может быть смартфон или телевизор, и обновление для его программного обеспечения будет отображаться в каком-то меню внутри окна настроек.

Установите это обновление в своей системе, а затем перезапустите его. Теперь попробуйте снова открыть приложение Peacock TV. Если по-прежнему отображается черный экран, попробуйте следующее решение.

Переустановите приложение Павлин:

Если есть какие-то несоответствия с файлами приложения, простого обновления приложения недостаточно. Вам нужно полностью переустановить приложение.

• Откройте «Настройки» на своем устройстве и перейдите в «Приложения» или «Приложения».
• Теперь найдите приложение Peacock в списке установленных приложений.
• Как только вы найдете его, нажмите на него, и вы увидите кнопку удаления.
• После этого подтвердите свое действие, и приложение будет удалено с вашего устройства.
• Теперь откройте страницу приложения Peacock в своем магазине приложений и выберите «Установить».
• После установки последней версии снова откройте ее.

Если по-прежнему отображается черный экран, попробуйте следующее решение.

Выйдите из павлина:

В качестве окончательного решения вам нужно попробовать выйти из приложения Peacock TV на устройстве, а затем снова войти в систему. Если проблема связана с аутентификацией, этот трюк решит проблему.

Итак, это все решения для устранения проблемы с черным экраном приложения Peacock TV. Если у вас есть какие-либо вопросы или вопросы по поводу этой статьи, оставьте комментарий ниже, и мы свяжемся с вами. Также ознакомьтесь с другими нашими статьями о iPhone советы и рекомендации,Советы и рекомендации по Android, Советы и рекомендации по работе с ПКи многое другое для получения дополнительной полезной информации.