ИСПРАВЛЕНИЕ: Roku Express 4K / 4K+ не подключается к сети WiFi

Пользователи RokuTV жаловались на то, что Roku Express 4K/4K+ не подключается к сети Wi-Fi. Пользователи сообщили, что устройство принимает пароль. При этом Wi-Fi-сеть без проблем соединяется со смартфоном и ноутбуком. Потоковое устройство может иметь небольшую проблему, связанную с программным обеспечением, поскольку оно не подключается к домашней беспроводной сети.

Почему Roku Express 4K/4K+ не подключается к сети WiFi?

Многие компании имеют право на разработку технологии Wi-Fi. Беспроводные технологии, такие как Bluetooth и Wi-Fi, доступны в Windows, Linux, Android, iOS и других системах. Маршрутизатору непросто соответствовать всем устройствам из-за программных и аппаратных ограничений. Мы проверим аппаратное и программное обеспечение с обеих сторон и решим проблемы с подключением потокового устройства Roku. Я поделился несколькими вескими причинами проблем с подключением Roku Wi-Fi.

Программный беспорядок:

Беспорядок в программном обеспечении — распространенная проблема, и многие владельцы устройств не утруждают себя очисткой системы. Конечно, владельцев телевизоров и устройств Roku не волнует состояние аппаратного или программного обеспечения. К счастью, вам не нужно тратить время на исправление программного обеспечения. Ниже я поделился информацией о том, как вы можете позаботиться об аппаратном и программном обеспечении.

Ограничения маршрутизатора Wi-Fi:

Вы найдете сотни маршрутизаторов Wi-Fi на сайтах интернет-магазинов. Большинство беспроводных маршрутизаторов имеют схожие характеристики, но стоят дороже, чем у конкурентов. Обычный покупатель не будет разбираться в технической стороне беспроводного устройства. Потребитель предпочитает удобство исследованиям и поиску подробной информации о продукте. Я поделился подробностями об ограничениях беспроводного устройства.

Неверная конфигурация:

Ваша беспроводная сеть может иметь неправильную конфигурацию или устаревшую конфигурацию Интернета. Многие местные интернет-провайдеры меняют своего исходного провайдера по деловым причинам. Мне пришлось изменить или обновить конфигурацию сети в роутере. Мой предыдущий интернет-провайдер менял исходного поставщика несколько раз за пять лет.

Устаревшее программное обеспечение:

Миллионы людей работают по всему миру, чтобы представить миру новые технологии и разработки. Аппаратное обеспечение бесполезно без программного обеспечения. Программное обеспечение Roku и маршрутизатора может быть устаревшим. Найдите время в своем плотном графике, чтобы обновить потоковое устройство и прошивку маршрутизатора.

Неправильный сигнал Wi-Fi:

Беспроводные технологии совершенствовались с годами. Современные смартфоны, ноутбуки и устройства имеют функцию Dual-Band. Двухдиапазонный режим активно продается, поскольку он удваивает силу сигнала и дальность действия. Беспроводное устройство может отправлять неправильные сигналы и отклонять устройство Roku.

Аппаратный сбой:

Мы не можем исключить аппаратный сбой из уравнения, и у потокового устройства Roku может быть проблема с чипом Wi-Fi. Мы не рекомендуем пользователям откручивать устройство и ремонтировать устройство. Доступно множество видеороликов и руководств, и я против самостоятельного ремонта устройства.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Roku Express 4K/4K+ не подключается к сети Wi-Fi

Я не буду предлагать общие решения по устранению неполадок и сразу же перейду к расширенным решениям. Мы пытаемся решить проблему подключения к Wi-Fi с помощью программных решений. Конечно, я не буду делиться каким-либо руководством по ремонту оборудования своими руками. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов для проверки оборудования инженером.

Дайте отдых устройствам

В наши дни мы не очень заботимся об оборудовании и используем его 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Наше тело нуждается как минимум в шести часах сна каждый день, и мы не позволяем маршрутизаторам Wi-Fi спать в течение часа. Я могу назвать вам много причин, по которым вы должны позволять оборудованию спать час в день. Я поделился двумя причинами ниже и решил большинство проблем с сетью за последние несколько месяцев.

А. Один час сна позволяет оборудованию охладить внутренние компоненты.

Б. Вам не нужно беспокоиться о программном беспорядке.

Один час сна увеличивает срок службы оборудования и обеспечивает аналогичные результаты спустя много лет.

1. Выключите телевизор.

2. Выключите Wi-Fi роутер.

3. Выключите потоковое устройство Roku.

Дайте трем машинам помолчать пятнадцать минут. Я собирался попросить час сна. Но вы можете поставить пятнадцать минут на часы, чтобы закончить дело раньше.

Подключите Ethernet-кабель

Возьмите кабель Ethernet от маршрутизатора и дайте устройству Roku подключиться к Интернету. Мы подтверждаем, что у устройства Roku есть проблемы, связанные с программным обеспечением. Я понимаю, что кабель LAN недостаточно длинный, чтобы дотянуться до потоковой деки. Вы должны найти решение, потому что оно подтвердит наши подозрения.

1. Отсоедините кабель от беспроводного маршрутизатора.

2. Подключите кабель локальной сети напрямую к потоковому устройству Roku.

Потоковое устройство подключается к Интернету и без труда просматривает контент. Проблема с аппаратным или программным обеспечением потокового устройства. Давайте применим программные решения и решим проблему подключения.

Диагностика состояния сети устройства Roku

Вы можете диагностировать интернет-соединение на устройстве и узнать правду за минуту. Потоковое устройство на базе Android имеет необходимые опции в программном обеспечении. Следуйте инструкциям, чтобы найти параметр диагностики сети и проверить состояние подключения к Интернету.

1. Используйте пульт и перейдите в левое боковое меню.

2. Выберите «Настройки» в боковом меню.

3. Нажмите правую кнопку на пульте дистанционного управления, чтобы просмотреть содержимое «Настройки».

4. Выберите «Сеть» и нажмите правую клавишу, чтобы просмотреть дополнительные параметры.

5. Выберите раздел «О программе».

В разделе «О программе» содержится подробная информация о сети Wi-Fi.

Проверьте уровень сигнала Wi-Fi.

Проверьте IP-адрес.

Проверьте Mac-адрес.

Проверьте скорость загрузки.

Уровень сигнала Wi-Fi должен быть 4,5 из 5 баллов.

6. Выберите «Инструмент проверки подключения» в меню.

7. Откройте инструмент «Проверить подключение».

Позвольте встроенному инструменту диагностики сети протестировать сеть Wi-Fi. Перейдите к следующему решению, если скорость загрузки приемлема.

Ограничения маршрутизатора Wi-Fi

Маршрутизаторы Wi-Fi завораживают, когда вы копаетесь глубже в моделях и в том, почему существует разница в цене. Бренды выпустили широкий ассортимент маршрутизаторов для пользователей, и все они имеют схожие характеристики. Тем не менее, некоторые из маршрутизаторов оцениваются по-разному. Бюджетные Wi-Fi устройства имеют ограничения, и вы не сможете подключить больше четырех-пяти устройств. Программное обеспечение может отклонять потоковые устройства Roku из-за ограничений. Позвольте мне показать вам, как узнать количество подключенных устройств к сети Wi-Fi.

1. Возьмите маршрутизатор Wi-Fi и переверните его.

Запомните IP-адрес, имя пользователя и пароль с задней стороны.

2. Откройте браузер, введите IP-адрес маршрутизатора и нажмите клавишу Enter.

3. Введите имя пользователя и пароль и нажмите кнопку «Войти».

4. Найдите параметр «Состояние беспроводной сети» или «Состояние сети».

Умоляю читателей потратить несколько минут на поиск списка подключенных устройств. Тем временем вы можете обратиться к производителю устройства Wi-Fi за инструкциями.

5. В моей сети Wi-Fi четыре активных устройства.

а. Мой смартфон

б. Смартфон моего брата

в. Смартфон моих родителей

д. Мой ноутбук с Windows

Запишите количество подключенных устройств. Измените беспроводное сетевое устройство, если вы обнаружите неизвестное или неуказанное устройство. Кто-то должен использовать преимущества беспроводной сети без разрешения. Отмените доступ, изменив пароль сети Wi-Fi. Моя домашняя сеть может поддерживать до пяти устройств, и это ограничение.

Автоматическое обновление потокового устройства Roku

Ни один пользователь Roku не должен отключать функцию автоматического обновления на потоковом устройстве. Команда Roku сосредоточена на улучшении программного обеспечения, исправляя ошибки и сбои, а также обновляя пакеты. Многие пользователи отключают функцию обновления пакетов, чтобы сэкономить время. Не следует отключать параметр обновления, поскольку он улучшает совместимость с последними приложениями, службами и функциями.

1. Включите телевизор и Roku. Возьмите пульт.

2. Нажмите кнопку «Домой».

3. Используйте клавиши навигации и выберите опцию «Настройки».

4. Нажмите правую навигационную клавишу.

5. Используйте клавишу навигации вниз, чтобы выбрать опцию «Система».

6. Нажмите правую навигационную клавишу.

7. Используйте навигационную клавишу «Вниз», чтобы выбрать опцию «Обновление системы».

8. Нажмите навигационную клавишу ОК.

9. Нажмите навигационную клавишу «ОК», чтобы запустить функцию «Проверить сейчас».

10. Позвольте потоковому устройству Roku найти последнюю версию программного обеспечения.

Будьте терпеливы и дайте Roku TV установить последнюю версию программного обеспечения. Я рекомендую читателям установить все обновления программного обеспечения для максимальной совместимости.

Используйте точку доступа Wi-Fi

Почему вы не используете точку доступа Wi-Fi? Мне было трудно подключить устройство к моему телефону Android. Оказывается, в домашней сети Wi-Fi были некоторые проблемы. Я решил проблемы с сетью, включив точку доступа на телефоне Android, и устройство подключилось с первой попытки. Используйте буквы и цифры для создания сети точек доступа.

1. Откройте «Настройки» на Android-устройстве.

Пользователи iPhone могут настроить точку доступа и совместно использовать Интернет с потоковым устройством Roku. Для урока я выбрал телефон Android.

2. Выберите опцию «Сеть и Интернет».

3. Выберите опцию «Точка доступа и модем».

4. Выберите опцию «Точка доступа Wi-Fi».

5. Нажмите на пароль.

6. Отредактируйте пароль.

Используйте буквы и цифры для сетевого пароля точки доступа.

7. Взгляните на пароль для идеи.

8. Включите сеть точек доступа.

Подключите свое устройство Roku к сети и посмотрите результаты. Устройство iOS имеет функцию точки доступа Wi-Fi, и вы можете использовать iPhone или iPad, чтобы исправить Roku Express 4K 4K+, не подключающийся к Wi-Fi.

Нижняя линия

Аппаратный сбой может привести к тому, что Roku Express 4K 4K+ не сможет подключиться к сети Wi-Fi. Найдите номер службы поддержки на официальном сайте или в гарантийном талоне. Свяжитесь со службой поддержки Roku и попросите их о помощи. Вы можете потребовать гарантию на потоковое устройство, и они решат проблему бесплатно. Сообщите нам, какое решение решило проблему с сетью Wi-Fi Roku, в разделе комментариев ниже.