Тестирование Axvoice VoIP – углубленный анализ аутсайдера

VoIP (передача голоса по интернет-протоколу) уже давно является основой делового общения. Зависимость от VoIP в корпоративном мире практически неотделима и обоснована таким образом не без оснований. VoIP был основным методом связи для корпоративного мира на протяжении последних двух десятилетий и продолжает процветать в сильно оцифрованном мире. Естественно, такая необходимость неизбежно порождает предложение, и в случае с VoIP многие компании быстро присоединились к нам, чтобы претендовать на долю. Одним из таких игроков в этой области является Интернет-телефония Axvoice VoIP.

Axvoice не является дебютантом в мире VoIP в любом случае. Эта услуга интернет-телефонии VoIP была прочной частью ландшафта в течение полутора десятилетий и продолжает укрепляться. Это долголетие в отрасли позволяет Axvoice быть не просто зрелым поставщиком услуг VoIP, но и поставщиком с родословной, подтверждающей это. Axvoice одним из первых внедрил эту технологию и продолжает работать сегодня. Возможно, единственная разница в подходе компании к рынку заключается в том, как она увеличила свою услуги в жилых помещениях, эффективно покончив с древней и отстающей зависимостью от стационарных телефонов соединения.

Чтобы убедить американские и канадские домохозяйства отказаться от стационарных телефонов и надоедливых Услуги звонков через Wi-Fi, Axvoice позиционирует себя как стандарт связи де-факто для всех нужд голосовой связи. Он делает это, включая заманчивые жилые планы и несколько других преимуществ, которым не могут подражать конкуренты. Мы протестировали этого поставщика услуг VoIP и попытались понять, почему, несмотря на долголетие отрасли и привлекательные предложения, Axvoice остается на обочине. Продолжайте читать, чтобы узнать!

Возможности Axvoice

Если вы когда-либо сталкивались с VoIP-соединением, Axvoice покажется вам знакомым. Не будет преувеличением сказать, что компания правильно понимает основы. В 2022 году вы не должны идти на компромисс и в этом. Однако Axvoice утверждает, что имеет более 30 функций. Эти функции могут быть дополнительно классифицированы в зависимости от их воспринимаемого и ожидаемого. фактическая полезность. Поскольку услуги VoIP прошли долгий путь от своего пика, провайдеры стремятся объединить все и даже кухонную раковину, чтобы их предложение выделялось. Давайте посмотрим, какие из 30 функций Axvoice заслуживают похвалы, а какие потребителям все равно.

Axvoice имеет блокировку идентификатора вызывающего абонента, которая является основным продуктом среди провайдеров VoIP, систему голосовой почты, переадресация, управление журналом вызовов, система аварийного переключения, режим «Не беспокоить» и онлайн-управление учетной записью портал. Пока выглядит хорошо. Вы можете настроить отдельные мелодии звонка для отдельных абонентов, установить фильтр вызовов и включить отклонение анонимных вызовов или ожидание вызова. VoIP может даже занести в черный список определенные номера, чтобы они не звонили на вашу линию.

Одной из самых недооцененных функций Axvoice является возможность набирать несколько форматов одного и того же номера. Большинство поставщиков услуг VoIP правильно соединяют вызовы только в том случае, если введен правильный цифровой формат. Одни требуют семь цифр, другие десять и одиннадцать. Axvoice может управлять всеми тремя и предоставляет пользователям простой набор номера без суеты по поводу кода города или страны. Он может даже блокировать международные номера, воспроизводить пользовательскую музыку, когда вызов помещается на удержание, а также может иметь несколько альтернативных идентификаторов вызывающего абонента.

Функции, которые могут привлечь клиентов к Axvoice, — это бесплатные звонки, которые вы можете совершать другим пользователям Axvoice, иметь Настройка Axvoice на существующем разблокированном оборудовании VoIP и поддержка программного телефона, который перенаправляет вызовы на ваш телефон, планшет или компьютер. Судя по всему, Axvoice не тратит время и усилия на разработку бесполезных и ненужных функций. Все ранее упомянутые функции Axvoice демонстрируют предполагаемую полезность.

Тарифные планы

У Axvoice есть три различных плана для домашнего, делового и международного развертывания. Жилые планы далее делятся на три категории:

• США/Канада Безлимитный

Этот план стоит 8,25 долларов в месяц и включает неограниченные звонки на все номера в США и Канаде. Клиенты также получают бесплатное оборудование для настройки Axvoice.

• США/Канада 200

Этот план стоит 5,99 долларов в месяц и включает 200 минут на любой номер в США и Канаде. Входящие звонки также бесплатны, а клиенты получают бесплатное оборудование.

• Плати как сможешь

Этот план стоит 4,99 доллара в месяц и оплачивается по 1,5 цента за минуту на все номера в США и Канаде с бесплатными входящими звонками. Аппаратное обеспечение также включено в этот план.

специальные планы VoIP для удовлетворения потребностей вашего бизнеса делятся на две категории:

• • План малого бизнеса

Этот план стоит 29,99 долларов в месяц и предлагает 1500 минут на все номера в США и Канаде. Он имеет поддержку голосовой почты, онлайн-портал управления учетными записями и все дополнительные 30+ функций.

• План домашнего офиса

Этот план стоит 14,99 долларов в месяц и предлагает 200 минут на любой номер в США и Канаде. В этом пакете пользователи могут получить поддержку Caller ID, переадресацию вызовов и конференц-связь.

Наконец, у Axvoice есть две категории для международных планов:

• Жилой международный

Этот план стоит 16,58 долларов США в месяц и включает неограниченные звонки по VoIP в более чем 45 международных направлений.

• Жилой Интернешнл Плюс

Этот план стоит 29,99 долларов США в месяц и включает неограниченные звонки в более чем 60 международных направлений.

Лучшими универсалами в трех категориях являются бизнес и международные планы. Международные планы особенно имеют все функции бизнес-планов с дополнительным преимуществом безлимитных международных звонков. Но если вам нужна услуга VoIP для малого бизнеса, то лучше всего подойдут бизнес-планы. Поскольку планы Axvoice масштабируются, вы всегда можете сменить план, если текущий вам не подходит.

Производительность Axvoice

В течение последних трех месяцев мы ежедневно тестировали тарифный план Axvoice USA/Canada Unlimited, чтобы понять, почему этот VoIP не является отраслевым стандартом. Быстрое сравнение его цен с ценами других конкурентов должно убедить любого выбрать Axvoice, так что, возможно, были проблемы с его производительностью, верно?

Мы рады сообщить, что наше соединение Axvoice работало так же хорошо и так же хорошо, как и наше официальное соединение Nextiva. Сервис неотличим по производительности от любого бесплатное приложение для звонков на Android. Он также имеет аналогичную поддержку софтфона, который перенаправляет ваши звонки на ваши устройства, если подключение к Интернету неустойчиво. И у нас было несколько плохих дней с медленным интернетом. Лаги и сбои, с которыми мы столкнулись, были такими же на Nextiva. Большинство в офисе понятия не имели, что у нас одновременно подключены две услуги VoIP для малого бизнеса. И вам будет трудно найти какие-либо различия только в производительности.

Вход в онлайн-панель для просмотра подробных журналов вызовов — единственный подарок. Остальное все то же самое.

Что можно улучшить?

Мы бы придирались, если бы обнаружили проблемы с сервисом Axvoice с точки зрения ценообразования и производительности. Заикание здесь или искажение не могут быть основой всей оценки VoIP. Кроме того, эти проблемы широко распространены и среди других поставщиков услуг. Но одна область, в которой Axvoice могла бы улучшиться и где ее конкуренты имеют преимущество, — это процесс переноса номеров.

Когда мы регистрировались в Axvoice, мы хотели, чтобы существующий номер офиса был перенесен на VoIP. Мы уже проходили этот процесс раньше, когда переносили старый офисный VoIP на Nextiva, поэтому боли и время ожидания нам знакомы. Но решающим отличием в нашем случае с Axvoice были преувеличенные задержки, с которыми мы столкнулись. В то время как другие компании переносили ваш номер через 7-10 дней после отправки всех документов, представители Axvoice настаивали на том, что их процесс займет 12-15 дней. Естественно, это задержало бы обзор на полмесяца, поэтому мы отказались от него. Для предприятий, находящихся в затруднительном положении и ищущих плавный переход с одного VoIP на другой, их перенос может стать потенциальной проблемой.

Вывод

До сих пор неясно, почему Axvoice все еще играет в низших лигах, когда у него есть ресурсы, пакеты и производительность, чтобы соперничать с некоторыми из самых сильных игроков в этом сегменте. Мы предполагаем, что Axvoice обслуживает нишу малого и среднего бизнеса (SMB), что, по правде говоря, является отличным шагом со стороны компании. Рынок существует, и у Axvoice есть предпосылки, чтобы стать ключевым игроком.

Небольшая оптимизация и продвижение их конкурентоспособных цен также может вывести их в высшую лигу, но вы не услышите, чтобы мы жаловались на это. Мы довольны Axvoice, и если вы хотите сэкономить на существующем VoIP-соединении, попробуйте их.