Исправлено: HP LaserJet Pro не подключается к компьютеру

Ваш HP LaserJet Pro не подключается к компьютеру? Или принтер не печатает по беспроводной связи или по проводу? Ну, есть много причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой. В этом сообщении блога мы обсудим возможные причины вместе с их решениями.

HP LaserJet Pro — популярный принтер с высокоскоростной печатью писем, автоматической двусторонней печатью и двухдиапазонным беспроводным подключением. Принтер также оснащен 2,7-дюймовым сенсорным дисплеем, что упрощает его использование. HP делает замечательные принтеры, но, поскольку это электронное устройство, нет гарантии, что оно никогда не столкнется с проблемами. Иногда вы будете сталкиваться с проблемами, связанными с программным обеспечением, а иногда с аппаратным обеспечением.

К счастью, проблема, с которой ваш принтер сталкивается прямо сейчас (не подключается к компьютеру), может быть решена с помощью одного из решений, которые я упомянул ниже. Продолжайте читать эту статью и попробуйте каждое решение одно за другим, чтобы увидеть, какое из них принесет вам успех.

HP LaserJet Pro не подключается к компьютеру, как исправить?

Решение 1. Перезапустите принтер HP LaserJet Pro

Ваш принтер HP LasterJet Pro может столкнуться с временной ошибкой или системными сбоями. В таких случаях принтер часто не может соединиться с другими устройствами и отказывается выводить копии. Перезагрузка принтера может решить эту проблему.

Чтобы перезагрузить принтер HP LaserJet Pro, отсоедините кабель питания от сетевой розетки, подождите 15-20 секунд и снова подключите провод. Теперь подключите к принтеру другое устройство и проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Убедитесь, что принтер и компьютер подключены к одной и той же сети Wi-Fi

Если вы хотите подключить принтер HP LaserJet Pro к компьютеру, мобильному телефону или другим устройствам с поддержкой беспроводной печати, вам потребуется подключить оба устройства к одной и той же сети Wi-Fi. После этого принтер сможет легко распознавать другие устройства в сети и наоборот.

Решение 3. Выполните сброс принтера

Всякий раз, когда у нашего мобильного телефона или компьютера возникают проблемы с программным обеспечением, что мы делаем — перезагружаем устройство. Тот же метод можно применить и к принтеру.

Вот как сбросить настройки принтера HP LaserJet Pro:

1. Включите принтер и подождите, пока принтер не будет бездействовать.
2. Отсоедините кабель питания от принтера.
3. Теперь отсоедините кабель от настенной розетки.
4. Подождите минуту.
5. Вставьте кабель питания обратно в настенную розетку.
6. Теперь подключите кабель к принтеру.
7. Включите принтер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 4. Удалите драйвер принтера

Некоторым пользователям удалось решить проблему с подключением к ноутбуку, удалив драйвер принтера. Выполните следующие действия, чтобы удалить драйвер принтера:

1. В строке поиска введите Приложения и функции и нажмите клавишу ВВОД.
2. Прокрутите вниз, пока не увидите Принтер HP. Нажмите на кнопку с тремя точками рядом с ним.
3. Выберите Удалить.
4. В поле поиска введите диспетчер устройств и нажмите клавишу ВВОД.
5. Разверните параметр Очереди печати.
6. Щелкните правой кнопкой мыши принтер HP и выберите «Удалить устройство».
7. Щелкните Удалить.
8. Перезагрузите компьютер.

После удаления драйвера принтера перезагрузите компьютер, подключитесь к принтеру и проверьте, не исчезла ли проблема.

Решение 5. Отключите брандмауэр

Брандмауэр Windows на вашем компьютере может блокировать подключение к HP LaserJet Pro. Чтобы исключить такую ​​возможность, вам необходимо отключить брандмауэр на вашем компьютере и попытаться подключить принтер к компьютеру.

Вот как это сделать:

1. На своем компьютере откройте безопасность Windows.
2. Нажмите Брандмауэр и защита сети.
3. Нажмите на доменную сеть и выключите переключатель брандмауэра Microsoft Defender.
4. Аналогичным образом отключите брандмауэр Microsoft Defender для частной сети и общедоступной сети.
5. Перезагрузите компьютер.

После этого перезагрузите компьютер. Теперь попробуйте подключить HP LaserJet Pro к компьютеру и проверьте, решена ли проблема.

Решение 6. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP

Поскольку вы достигли этой точки, я считаю, что ни одно из решений не сработало для вас. Похоже, что с вашим принтером HP LaserJet Pro может быть аппаратная проблема. Ваше устройство должно быть проверено техническим специалистом, для чего вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов HP.

Я понимаю, что вы можете расстраиваться, когда не можете использовать свой принтер HP. В этом сообщении блога мы обсудили проблему и ее возможные решения. Я надеюсь, что вы смогли решить проблему. Если да, сообщите нам, какой метод помог вам.