Исправлено: Netflix зависает на экране загрузки

Нетфликс не нуждается в представлении. Это одна из самых популярных и просматриваемых платформ потокового видео в мире. Netflix работает как платный сервис на основе членства, привлекая множество пользователей. В некоторых регионах она даже снизила стоимость членства, благодаря чему больше пользователей подписываются на их платформу и смотрят их контент.

Будучи такой крупной компанией, Netflix имеет свое приложение для потоковой передачи видео на разных платформах. Вы называете это, и Netflix уже доступен на платформе. От Android до iOS, Android TV, Smart TV, Amazon Firestick и Roku — на всех платформах есть отдельное приложение Netflix для своих пользователей. Однако, при всех этих приятностях, сообщения о зависании Netflix на экране загрузки встречаются на разных форумах.

Предоставляя услугу на разных платформах, необходимо позаботиться о том, чтобы пользователи не сталкивались с какими-либо проблемами ни на одной из них. Поскольку Netflix сталкивается с перебоями в работе на разных устройствах, пользователи расстраиваются и ищут решение, чтобы это исправить. Мы составили список возможных решений, позволяющих решить проблему зависания Netflix на экране загрузки. Мы также обсудим возможные решения для разных устройств. Однако перед всем этим мы должны понять, почему Netflix застревает на 24, 29 и 99 процентах при воспроизведении видео.

Почему Netflix зависает на экране загрузки на 24, 29 и 99 процентах?

Есть много возможных причин этого сценария. Могут быть проблемы с сетью, проблемы с дисками, проблемы с сервером, проблемы с DNS и многое другое, что наиболее распространено в последнее время. Крупные компании, такие как Meta (ранее Facebook), Google и Twitter, столкнулись с несколькими сбоями во время блокировки из-за COVID-19, когда они не могли обслуживать многих пользователей.

Поскольку Netflix также имеет огромную базу пользователей, он может столкнуться с такими сбоями. Но это не всегда проблема Netflix. Могут быть сценарии, когда ваш телефон или телевизор не могут получить доступ к Интернету или полезному файлу для запуска Netflix. Не волнуйся; мы обеспечим вас для всех возможных ситуаций.

Вот несколько возможных причин, по которым Netflix зависает на экране загрузки:

1. Какая-то проблема с вашим интернет-провайдером.
2. На вашем устройстве отсутствуют некоторые важные файлы/кэш.
3. Вы превысили максимальное количество зрителей для вашей учетной записи.
4. Ошибка аутентификации в системе Netflix.
5. Проблема с сервером Netflix.
6. Может устаревшее приложение?

Вот некоторые хорошо известные причины, по которым Netflix зависает на 24%, а иногда и на 29% при загрузке контента для вас. Мы попытались помочь вам решить проблему с помощью нескольких простых шагов, которые мы протестировали, и они также сработали для нас. Итак, давайте посмотрим, как исправить зависание Netflix на экране загрузки, иногда даже на 99%.

Как исправить зависание Netflix на экране загрузки: зависание на 24, 29, 99

Помня обо всех проблемах, мы разделили его на две части, где мы обсудим телевизоры и смартфоны. Если вы ищете решение для конкретного устройства, вы можете пропустить другое.

Исправление зависания Netflix на экране загрузки на Android TV, Smart TV, Roku и Firestick

Телевизоры нового века, такие как Android TV, Google TV и Smart TV, в настоящее время становятся популярными благодаря различным функциям, которые они нам предлагают. Кроме того, становятся популярными устройства потоковой передачи мультимедиа, такие как Roku, Firestick и т. д., поскольку они могут превратить ваш старый телевизор в более умный. Что ж, Netflix доступен на всех этих платформах и имеет ту же проблему, что и зависание при воспроизведении любого видео. Мы предоставили решения для некоторых проблем, связанных с устройством, а также общие проблемы, которые могут вам помочь.

• Проблема с вашим интернет провайдером

Несколько раз наш интернет-провайдер (интернет-провайдер) сталкивался с перебоями на своей стороне. В таких ситуациях наш интернет перестает работать, а иногда и отключает доступ к нескольким веб-сайтам. Вы должны связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы узнать, есть ли у него проблема. Однако, если с их стороны все в порядке, но у вас перестал работать интернет, вам следует перезагрузить роутер, чтобы он остыл и снова заработал.

Однако могут быть сценарии, когда серверы Netflix могут выйти из строя, особенно в вашем регионе. Вы должны следить за такими случаями в социальных сетях и ждать, пока Netflix решит проблему как можно скорее.

• Устаревшее приложение Netflix

Хотя Netflix отправляет обновления на все свои платформы, иногда производитель вашего телевизора не отправляет их в свой магазин приложений, из-за чего Netflix не работает на вашем устройстве. В этом случае попробуйте поискать стабильную версию приложения. Однако в большинстве случаев переустановка приложения Netflix также может сработать.

• Превышено максимальное количество зрителей

Netflix имеет ограничение на максимальное количество зрителей за раз для своих планов, когда они позволяют определенному количеству людей транслировать что-то одновременно. Если у вас более низкий план и вы пытаетесь транслировать Netflix, видеоплеер может зависнуть. В этом случае вам нужно либо обновить свой план Netflix, либо попросить другую сторону прекратить просмотр, может быть? :П

• Проблема с вашим телевизором или потоковым устройством

Телевизоры и устройства, такие как Roku и Firestick, имеют множество функций, но иногда они не могут решить задачу из-за своей архитектуры. Это может привести к сбою приложения или неправильным действиям. Перезагрузка может исправить ваше устройство. Однако, если это не так, попробуйте перезагрузить устройство, чтобы оно могло достичь максимальной производительности, как новое. Разные устройства имеют разные способы перезагрузки. Вы можете посетить их официальный сайт и выполнить то же самое.

Исправление зависания Netflix на экране загрузки на смартфонах

Это распространенный сценарий, когда Netflix застрял на 24 или 29 процентах на смартфонах. Эта проблема в основном вызвана проблемами DRM, неиспользуемым кешем, неподдерживаемыми устройствами и т. д. Вот некоторые возможные проблемы с их решениями для смартфонов:

• Проблемы с DRM на вашем устройстве

Это наиболее распространенная проблема со смартфонами, так как не все смартфоны поставляются с правильным Широкий сертификат. Иногда более низкая версия DRM (L3) может отключить некоторые функции, что может привести к зависанию потока. Большинство устройств в настоящее время поставляются с Widevine L1, самой обновленной версией, в которой не возникает никаких проблем с воспроизведением контента. Вы можете проверить свою версию DRM с помощью приложения DRM Info на магазин игр.

• Ошибка аутентификации в Netflix

Иногда неиспользуемые файлы кеша вашего устройства могут вызвать серьезные проблемы и нанести вред вашим устройствам. Приложения в основном хранят свои токены аутентификации в виде кеша или файлов cookie на наших устройствах. В большинстве случаев вы можете выйти и войти в Netflix и посмотреть, застрял ли он на 99 процентах или нет. Хотя система Android достаточно умна, чтобы удалить эти файлы, иногда она не может этого сделать. В этих случаях попробуйте очистить данные/кеш приложения Netflix на своем смартфоне или переустановите его, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

• Вы используете неподдерживаемое устройство.

У Netflix есть статья, в которой указано, какие устройства поддерживаются для потоковой передачи с его приложением для Android и iOS. Если ваше устройство соответствует условиям, только вы сможете транслировать Netflix на своем устройстве. В противном случае он может зависнуть или даже не воспроизвести какой-либо контент.

Вывод

Для многих из нас Netflix является потоковой платформой; проблемы с ним могут испортить наш опыт. Помня об этом, мы попытались обсудить все возможные решения проблем. Эти подробные решения помогут вам в большинстве случаев в обязательном порядке. Однако, если вы чувствуете, что проблема еще не решена для вас, вы можете попробовать связаться со службой поддержки клиентов Netflix для решения.