Исправлено: Samsung Smart TV зависает на экране приветствия / запуска
Разное / / August 11, 2022
Samsung всегда славилась своими первоклассными продуктами, но иногда их продукт может сталкиваться с техническими ошибками из-за программного обеспечения. Есть много кейсов, которые мы уже прошли на нашем сайте. Но сегодня мы здесь, чтобы поговорить о проблемах пользователей при загрузке их телевизоров Samsung.
В последнее время, когда пользователи включают свои Samsung SmartTV, они зависают на экране приветствия/запуска и не загружаются. Однако основными причинами этого являются обновления прошивки или проблемы с материнской платой. Но не волнуйтесь, есть несколько разных способов исправить эту ошибку; давайте посмотрим, как исправить Samsung Smart TV, застрявший на экране приветствия / запуска, подробно ниже, выполнив несколько методов.
Содержание страницы
-
Как исправить зависание Samsung Smart TV на экране приветствия / запуска
- Исправление 1: перезагрузите устройство
- Исправление 2: проверьте кабель HDMI
- Исправление 3: проверьте все провода
- Исправление 4: включите и снова включите маршрутизатор
- Исправление 5: обновить прошивку
- Исправление 6: подождите некоторое время
- Исправление 7: сброс настроек телевизора Samsung к заводским настройкам
- Исправление 8: обратитесь в службу поддержки клиентов
Как исправить зависание Samsung Smart TV на экране приветствия / запуска
Чтобы исправить зависание Samsung Smart TV на экране приветствия / запуска, вам просто нужно обязательно выполнить исправления, которые мы упоминали далее в этом руководстве. Поэтому давайте начнем с исправлений и посмотрим, помогут ли они вам:
Исправление 1: перезагрузите устройство
Вы можете столкнуться с этой проблемой из-за ошибок или сбоев в вашем устройстве. Эти файлы сохраняются с течением времени, когда вы посещаете любую страницу или приложение. Ну, это в основном процесс кэширования, выполняемый самой системой; так что вам не придется долго ждать, так как он создает устаревшую копию ваших действий.
Однако время от времени эти файлы могут быть повреждены из-за какой-либо технической ошибки. Что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему? Простой ответ — перезагрузить смарт-телевизор Samsung, чтобы удалить эти файлы и запустить его заново. После этого проверьте, решена ли проблема с зависанием экрана приветствия/запуска.
Объявления
Исправление 2: проверьте кабель HDMI
Вы проверили соединение между телевизором Samsung Smart TV и кабелем HDMI? Весьма вероятно, что ваш кабель HDMI поврежден или обрезан, поэтому у вас возникла эта проблема.
Во-первых, вам нужно выключить выключатель питания Samsung SmartTV и отсоединить кабель HDMI. Затем убедитесь, что ваш кабель HDMI находится в хорошем состоянии, и если на нем есть какие-либо повреждения или порезы, немедленно замените его. Как только это будет сделано, убедитесь, что проблема была решена.
Однако неисправный кабель HDMI, скорее всего, является причиной этой проблемы. По-видимому, многие пользователи сообщают, что проблема с зависанием экрана приветствия / запуска решается после замены кабеля HDMI. Но обязательно используйте кабель HDMI известной марки, а не местный.
Исправление 3: проверьте все провода
Невозможно исключить все возможности, поэтому вы можете получить эту ошибку даже после переключения кабелей HDMI. Возможно, кабели повреждены из-за каких-то повреждений, что и является причиной ошибки.
Объявления
Поэтому вам следует тщательно осмотреть все кабели, подключенные к вашему смарт-телевизору Samsung. Если вы обнаружите какие-либо неисправности в кабелях, обязательно замените их и снова проверьте, устранена ли проблема.
Исправление 4: включите и снова включите маршрутизатор
Существует вероятность того, что ваш WiFi может не обеспечивать вам надлежащую скорость интернета, что приводит к этой проблеме. Основной причиной этой ошибки обычно является плохое подключение к Интернету, поэтому мы рекомендуем проверить подключение к Интернету. Посмотрите на скорость вашего интернета на веб-сайте Ookla, чтобы узнать, работает ли интернет или нет.
Кроме того, перед тем, как связаться с вашим интернет-провайдером, выключите и снова включите маршрутизатор. Лучше всего связаться с вашим интернет-провайдером и попросить его решить проблему с сетью в вашем регионе, если вы все еще испытываете проблемы после выключения и выключения питания маршрутизатора.
Объявления
Исправление 5: обновить прошивку
Ваш смарт-телевизор Samsung завис на приветственном логотипе из-за нестабильного обновления прошивки. Обновление прошивки вашего смарт-телевизора Samsung решит эту проблему. Установите последнюю версию прошивки для вашего смарт-телевизора Samsung с помощью USB-накопителя и загрузите ее на USB-накопитель.
Также подключите флешку к задней панели телевизора и обновите прошивку. Смарт-телевизор Samsung больше не будет зависать на экране приветствия/запуска при обновлении прошивки.
Исправление 6: подождите некоторое время
Если вы не столкнулись с этой проблемой со стороны разработчика, это может быть связано с тем, что серверы находятся на обслуживании, когда вы пытаетесь использовать два вышеуказанных возможных исправления для устранения неполадок. Поэтому предлагается немного подождать до тех пор; попробуйте смотреть любимый контент на другом устройстве, пока проблема не будет решена автоматически.
Исправление 7: сброс настроек телевизора Samsung к заводским настройкам
В крайнем случае, мы рекомендуем восстановить заводские настройки вашего смарт-телевизора Samsung, если ничего не работает. Чтобы восстановить заводские настройки смарт-телевизора Samsung, выполните следующие действия:
- Отсоедините шнуры питания от телевизора и смарт-телевизора Samsung.
- Удерживайте кнопку питания на смарт-телевизорах Samsung без использования пульта дистанционного управления.
- После удержания кнопки питания Samsung Smart TV в течение 30 секунд отпустите ее.
- Вы должны подождать 10 минут, прежде чем снова подключить телевизор.
- Подождите, пока смарт-телевизор Samsung включится, нажав и удерживая кнопку питания.
Вам не придется беспокоиться о том, что ваш смарт-телевизор Samsung застрянет на логотипе при включении. После включения он нормально загружается и готов к использованию или просмотру.
Рекламное объявление
В случае, если этот метод не решает проблему зависания вашего смарт-телевизора Samsung на логотипе, существуют другие решения, которые исправят зависание Samsung Smart TV на экране запуска и не перезагружаются или Начало.
В случае, если этот метод не решает проблему зависания вашего смарт-телевизора Samsung на экране приветствия / запуска, существуют другие решения, которые исправят проблему с зависанием смарт-телевизора Samsung на экране приветствия / запуска.
Исправление 8: обратитесь в службу поддержки клиентов
Возможно, причиной проблемы является внутренняя проблема. Таким образом, вы не можете исправить это самостоятельно в этом случае. Таким образом, лучший способ действий в этом сценарии — обратиться в официальную службу поддержки клиентов Samsung. Обязательно объясните им все, с чем вы сталкиваетесь, когда связываетесь с ними. После этого, если это возможно, вам помогут.
Итак, вот как исправить зависание Samsung Smart TV на экране приветствия / запуска. Мы надеемся, что вы найдете это руководство полезным. Для получения дополнительной информации, комментарий ниже.