Обзор EE Broadband (2021): один из лучших интернет-провайдеров, не только для мобильных клиентов EE

Разное / by admin / February 16, 2021

Обновление предложений: Вы мобильный клиент EE? Тебе повезло! Поставщик услуг сократил все планы на широкополосную и оптоволоконную связь на 10% и предоставил покупателям прирост данных для их тарифных планов для мобильных телефонов. Выберите пакет начального уровня, чтобы получить надбавку на 5 ГБ, или используйте план высшего уровня EE для получения 20 ГБ бесплатных данных.

Купить сейчас в EE

EE всегда будет рассматриваться в первую очередь как мобильная сеть; об этом позаботились все магазины и изящная реклама Кевина Бэкона. Тем не менее, он также становится поставщиком широкополосного доступа, преуспев во всех категориях в прошлогодней награде Expert Reviews Best Broadband Awards, включая победу в категории обслуживания клиентов.

Он также впечатляюще отмечен наградами в этом году, даже если он не получил ничего для трофейного шкафа. Результаты стабильно хорошие по всем направлениям, и 85% опрошенных нами клиентов порекомендовали бы его кому-нибудь еще. Только Zen Internet в этом отношении преуспел.

instagram viewer

См. Связанные

Лучшая мобильная сеть 2020: самые дешевые, самые быстрые и надежные сети в Великобритании

Обзор EE: самая быстрая сеть в Великобритании, с 5G или без него

EE также дает вам возможности, которых вы не найдете у других интернет-провайдеров, особенно на более высоком уровне. Он выходит за рамки стандартных пакетов сверхбыстрого волокна с парой, в которой используются высокоскоростные волоконно-оптические технологии, и даже его варианты на основе FTTC являются одними из самых быстрых. Вы платите больше за такую производительность, но если вам нужна пропускная способность, это цена, которую стоит заплатить. Более того, EE делает выгодную сделку для любых мобильных клиентов, бесплатно добавляя дополнительные 5 ГБ к ежемесячному объему данных, если у вас есть ежемесячный план.

Интересно, что EE ушла с рынка широкополосной связи / телефона / мобильного телефона / телевидения Quad-Play и прекратила продажу своей приставки EE TV. Ряд поставщиков недавно сделали то же самое, предположив, что порка не приносит реальных денег. услуги вещания, когда большинство людей довольны смарт-ТВ или потоковой передачей, а также Now TV, Netflix и Amazon Prime Video.

Просмотрите пакеты EE Broadband прямо сейчас

Обзор EE Broadband: стандартный широкополосный доступ

Самая дешевая интернет-услуга EE называется Standard Broadband и представляет собой базовое соединение ADSL2 + со средней скоростью 10 Мбит / с. Этого вполне достаточно для просмотра веб-страниц и загрузки приложений и игр, но может начать отставать, если вы хотите сделать много вещи во время просмотра видео высокой четкости, и он не подойдет для потоковой передачи 4K (Netflix рекомендует не менее 25 Мбит / с для который).

Стоимость услуги по 18-месячному контракту составляет 21,50 фунтов стерлингов в месяц, включая аренду линии, что дешевле, чем большинство эквивалентных пакетов, хотя и немного дороже, чем Plusnet. Это также происходит без каких-либо начальных затрат.

Обзор EE Broadband: Fiber и Fiber Plus Broadband

Базовая оптоволоконная широкополосная услуга EE обеспечивает среднюю скорость загрузки 36 Мбит / с за 30 фунтов стерлингов в месяц в течение 18 месяцев. На самом деле это дороже, чем эквивалент BT пакет, не говоря уже о более дешевых альтернативах от Небо, Vodafone и Plusnet, но, по крайней мере, нет предоплаты за установку. Услуга также поставляется с маршрутизатором Smart Hub от EE; устройство с высокими техническими характеристиками, сочетающее 802.11ac с 4x4 MU-MIMO и четыре разъема Gigabit Ethernet. Это определенно на голову выше маршрутизаторов, которые вы получаете с некоторыми базовыми пакетами широкополосного доступа.

Между тем, вы по-прежнему получаете 5 ГБ дополнительных данных, если у вас уже есть мобильная подписка EE, а также годовая бесплатная подписка на Norton Security Premium. Также стоит отметить, что, если вам будет предъявлено обвинение за преждевременный уход от существующего поставщика, EE предоставит кредит в размере 50 фунтов стерлингов, чтобы помочь исправить положение.

Если ваша линия справится с этим, EE может обновить вас до своего широкополосного пакета Fiber Plus за ту же ежемесячную плату - и при этом без каких-либо затрат на установку. Это требует средней скорости загрузки до 67 Мбит / с, которая должна быть покрыта большинством домашних хозяйств при условии вы не планируете одновременно смотреть несколько потоков 4K или смешивать сцены Netflix в 4K с потоковой передачей игр 4K. время.

ЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ: Лучшие провайдеры широкополосного доступа в Великобритании

Обзор EE Broadband: Fiber Max Broadband

Если это ваш багаж или каждый Мбит / с на счету, то EE предлагает варианты Fiber Max Broadband 100 и 300 в тех областях, где инфраструктура G.fast поддерживает его. На данный момент это около 2,8 миллиона помещений в Великобритании, и - благодаря изменению стратегии Openreach - это число вряд ли вырастет в ближайшем будущем. Тем не менее, это большая скорость для даже более требовательных пользователей, а цены в 39 фунтов стерлингов за 100 Мбит / с и 47 фунтов стерлингов за 300 Мбит / с не являются чрезмерными. Однако эквивалентные пакеты BT дешевле.

ЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ: Лучшие предложения широкополосного доступа от EE, Sky, Virgin Media и других компаний

Просмотрите пакеты EE Broadband прямо сейчас

Пакеты EE Broadband и цены

Стандартный широкополосный доступ	Волоконно-широкополосное соединение	Fiber Plus широкополосный доступ	Fiber Max Broadband 100	Fiber Max Broadband 300
Цена в месяц (включая аренду линии)	£21.50	£30	£30	£39	£47
Первоначальная стоимость	Свободный	Свободный	Свободный	Свободный	Свободный
Средняя скорость	10 Мбит / с	36 Мбит / с	67 Мбит / с	145 Мбит / с	300 Мбит / с
Пособие на использование	Безлимитный	Безлимитный	Безлимитный	Безлимитный	Безлимитный
Длительность контракта	18 месяцев	18 месяцев	18 месяцев	18 месяцев	18 месяцев

Сравните лучшие предложения по энергоэффективности в вашем регионе

Обзор EE широкополосного доступа: покрытие

Как и большинство интернет-провайдеров, EE арендует оптоволоконную инфраструктуру у Openreach, поэтому, если вы можете получить оптоволоконный широкополосный доступ от BT, у вас есть возможность получить его от EE.

Если вы хотите проверить, находится ли ваш дом в пределах досягаемости оптоволоконной сети или более быстрых оптоволоконных служб G.fast, вы можете использовать проверка доступности на сайте EE чтобы узнать, что доступно в вашем районе, и получить приблизительную максимальную скорость.

Обзор EE широкополосного доступа: производительность и поддержка клиентов

Производительность всегда была одной из сильных сторон мобильной сети EE, но уверенность EE в Openreach означает, что она может только так много, когда дело касается широкополосной связи. Тем не менее, EE показала неплохие результаты в категории «Скорость» опроса экспертов по широкополосной связи в этом году. Довольные или очень довольные клиенты, чем у конкурентов, таких как Sky, Plusnet или BT, и меньшее количество недовольных или очень недовольных ответы.

Согласно последним исследованиям скорости, проведенным Ofcom, средние скорости загрузки совпадают с Vodafone и Plusnet и лишь немного уступают Sky и BT. девственникс его развитой высокоскоростной кабельной сетью далеко впереди.

EE также хорошо показал себя в нашем опросе Broadband Awards. Хотя у него было меньше очень довольных клиентов, чем у Sky и Plusnet, в целом у него было больше довольных клиентов и меньше недовольных. 81% клиентов EE были удовлетворены или очень довольны надежностью своих услуг, а 72% были удовлетворены или очень довольны соотношением цены и качества. Здесь у других провайдеров было больше очень довольных клиентов, но также больше недовольных или очень недовольных пользователей. EE получил три награды с высокой оценкой.

Результаты последнего опроса Ofcom также поставили EE на хорошее место. Его общая оценка удовлетворенности 88% превосходит все остальные крупные провайдеры, за исключением Plusnet, и у него лучший результат (66%) по обработке жалоб. У EE также было второе место по количеству жалоб на 100 000 пользователей, всего 22 при среднем по отрасли 52. Только Sky показал лучший результат и всего на одно очко.

Те же самые цифры теперь используются в оценочных листах, выпущенных Ofcom одновременно с другими регулирующими органами в водном, энергетическом и банковском секторах. Они предназначены для того, чтобы помочь клиентам выбрать лучших поставщиков на основе показателей Института обслуживания клиентов и рейтингов Net Promoter Scores, среди прочих. Вы можете увидеть цифры EE ниже - они намного выше средних результатов.

Общее среднее	EE
Удовлетворение	85%	88%
NPS	12	17
Жалобы в Ofcom на 1000 абонентов	52	22

Обзор EE широкополосного доступа: вердикт

Если вы ищете нового провайдера широкополосного доступа, EE - лучший вариант. Правда, цены сравнительно высокие, но производительность и надежность превосходны, а уровень удовлетворенности клиентов высок. Вы получаете маршрутизатор лучше, чем это принято у большинства интернет-провайдеров, а EE предоставляет отличные высокоскоростные услуги, если вы находитесь в районе, который их поддерживает.

Вдобавок ко всему, подписчики EE могут бесплатно воспользоваться некоторыми дополнительными данными. Если вы готовы использовать EE как для домашнего, так и для мобильного широкополосного доступа, это может быть всем, что вам нужно.

Просмотрите пакеты EE Broadband прямо сейчас

Облако тегов

Разное

Рейтинг

Просмотры

Комментарии