Исправлено: микрофон гарнитуры Logitech G331 и G431 не работает

Logitech G331 и G431 — две проводные гарнитуры, популярные среди геймеров и стримеров. Оба они оценены в рамках бюджета, и ценность, которую они обеспечивают по цене, не имеет себе равных. Вы даже можете выбрать один из захватывающих цветовых вариантов для обеих гарнитур. Но помимо всего этого, особая проблема, которая беспокоит некоторых пользователей G331 и G431, связана с микрофоном. Судя по всему, у некоторых пользователей микрофоны на гарнитурах работают некорректно.

Может быть несколько причин, почему это происходит. Но все они могут быть исправлены простыми решениями. И здесь, в этой статье, мы рассмотрим все ответы, которые вы можете попробовать со своей стороны, чтобы решить проблему. Итак, без лишних слов, давайте приступим к делу.

Как исправить неработающий микрофон гарнитуры Logitech G331/G431?

Решения для устранения проблем с микрофонами Logitech G331 и G431 одинаковы. Таким образом, вы можете попробовать все решения, упомянутые ниже, для обеих моделей.

Проверьте соединения:

Гарнитуры имеют USB-разъем и разъем для наушников 3,5 мм для подключения к ПК. Вы должны убедиться, что он надежно подключен к входному порту ЦП. Вы можете попробовать использовать все разные порты, если какой-то один порт вам не подходит.

Если изменение портов не решило вашу проблему, попробуйте следующее решение.

Разрешить доступ к микрофону:

Windows может использовать его для других программ, когда гарнитура подключена к компьютеру. Но при всем при этом сначала ему нужен доступ к микрофону. Давайте посмотрим, как мы можем предоставить это.

• Нажмите на строку поиска и найдите настройки конфиденциальности микрофона. Как только он появится в результатах поиска, нажмите на него.
• Нажмите кнопку «Изменить», а затем включите переключатель «Доступ к микрофону» для этого устройства.
• Включите переключатель для параметра Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону.
• Прокрутите вниз и найдите параметр, разрешающий доступ к микрофону на рабочем столе. Включите переключатель для этого.

Теперь закройте все окна и попробуйте использовать микрофон на гарнитуре. Если это все еще не работает, попробуйте следующее решение.

Проверьте настройки звука:

В панель управления Windows встроены настройки микрофона. Вы должны убедиться, что настройки микрофона установлены правильно для полной функциональности.

• Нажмите на строку поиска и найдите Панель управления. Как только он появится в результатах поиска, нажмите на него.
• Нажмите на опцию просмотра в правом верхнем углу, и появится раскрывающееся меню. Выберите здесь «Маленькие значки».
• Нажмите на вкладку «Запись» в появившемся новом меню. Здесь убедитесь, что микрофон гарнитуры Logitech включен. Если он включен, вы увидите небольшую зеленую галочку в нижней части микрофона.
• Теперь нажмите на микрофон и нажмите «Установить по умолчанию».
• Щелкните микрофон правой кнопкой мыши еще раз и выберите «Свойства».
• Теперь нажмите на вкладку уровней. Здесь перетащите ползунок громкости микрофона до максимального предела.
• Наконец, нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».

Теперь закройте все окна и попробуйте использовать микрофон на гарнитуре. Если это все еще не работает, попробуйте следующее решение.

Сбросить Windows:

Сброс Windows вернет все в Windows к настройкам по умолчанию. Вы не потеряете никаких данных, но изменение настроек будет возвращено к значению по умолчанию. Это может решить вашу проблему с микрофоном.

• Нажмите клавишу Windows + I, а затем выберите «Обновление и безопасность» в списке параметров.
• Затем нажмите на вкладку «Восстановление» на левой панели.
• Вы увидите опцию «Сбросить этот компьютер» на правой панели.
• Нажмите «Начать» и следуйте инструкциям на экране, чтобы полностью сбросить настройки Windows.

Попробуйте следующее решение, если сброс Windows не решил вашу проблему с микрофоном.

Удалите проблемные приложения:

Многие из нас используют сторонние звуковые инструменты эквалайзера на наших компьютерах, чтобы улучшить качество звука. По умолчанию мы получаем различные настройки звука и профили при установке аудиодрайверов. Но некоторым пользователям нравится настраивать свой звук, и в поисках этого они используют специальные сторонние инструменты для работы со звуком в соответствии со своими потребностями. Однако эти сторонние аудиоинструменты могут быть причиной вашей проблемы.

Гарнитура Logitech может быть несовместима со сторонним аудиоприложением, которое вы используете на своем компьютере. В этом случае микрофон не будет работать независимо от того, что вы пытаетесь сделать с приложением, установленным на вашем компьютере. Единственное решение здесь — полностью удалить этот сторонний аудио-инструмент с вашего компьютера.

Попробуйте следующее решение, если удаление стороннего аудиоинструмента не решило проблему с микрофоном.

Переустановите аудиодрайверы:

Windows автоматически устанавливает драйверы для большинства устройств при подключении к системе. Когда USB-разъем гарнитуры Logitech был подключен в первый раз, он сделал то же самое на вашем ПК. Но иногда эта установка может иметь некоторые несоответствия. Чтобы это исправить, вам нужно переустановить аудиодрайверы.

• Нажмите клавишу Windows + X и выберите «Диспетчер устройств» из вариантов.
• В окне «Диспетчер устройств» найдите «Аудиовходы и выходы».
• Дважды щелкните по нему, как только найдете, и появится список установленных аудиодрайверов.
• Здесь вы также найдете гарнитуру Logitech. Как только вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
• Появится окно удаления устройства. Нажмите на кнопку «Удалить», и устройство будет удалено с компьютера.
• Теперь вернитесь в окно диспетчера устройств и щелкните правой кнопкой мыши Аудиовходы и выходы.
• Затем выберите параметр «Сканировать на наличие изменений оборудования». Это снова установит драйверы для вашей гарнитуры. Только не отключайте гарнитуру от компьютера во время всего процесса.

Обновите аудиодрайверы:

В некоторых случаях проблемы с микрофоном и звуком можно решить, просто обновив аудиодрайверы. Windows нужны новейшие драйверы, чтобы оставаться совместимыми со всеми возможными устройствами. Поэтому, если вы используете устаревшие драйверы, немедленно обновите аудиодрайверы. Это может решить вашу проблему с микрофоном на гарнитуре.

Есть три способа обновить драйвер. Вы можете сделать это автоматически, вручную или с помощью стороннего приложения.

Чтобы сделать это автоматически, вы можете использовать диспетчер устройств Windows.

• Нажмите и удерживайте клавишу Windows + X и выберите «Диспетчер устройств» из списка параметров.
• Разверните Аудиовходы и выходы в окне диспетчера устройств и щелкните правой кнопкой мыши имя вашего аудиоустройства.
• Выберите «Обновить драйвер».
• Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
• Следуйте инструкциям на экране и установите появившееся обновление драйвера.

Вам необходимо посетить Веб-сайт поддержки Logitech для ручного процесса и найдите файл установки драйвера. Это будет похоже на любой другой файл установки программного обеспечения. Как только вы найдете установочный файл, установите его на свой компьютер, как и любое другое приложение.

Помимо этих двух методов, у вас также есть третий вариант. Вы можете установить на свой компьютер стороннюю утилиту драйверов, которая автоматически просканирует ваш компьютер на наличие устаревших или отсутствующих драйверов. Он также установит последние версии драйверов на ваш компьютер простым щелчком мыши. Однако эти служебные программные инструменты обычно имеют свою цену. Но цена того стоит, так как вам больше не нужно беспокоиться о драйверах на вашем компьютере.

Теперь закройте все окна и попробуйте использовать микрофон на гарнитуре. Если это все еще не работает, попробуйте следующее решение.

Запустите средство устранения неполадок со звуком:

В Windows есть утилита для устранения неполадок, которая может сканировать компьютер на наличие любых известных проблем и пытаться исправить их для пользователя. Если средство устранения неполадок не может решить проблему, оно, по крайней мере, покажет пользователю информацию о том, что не так с системой Windows. Таким образом, для устранения проблемы с микрофоном в гарнитуре Logitech вы можете использовать средство устранения неполадок со звуком.

• Нажмите клавишу Windows + I, а затем выберите «Обновление и безопасность» в списке параметров.
• Затем щелкните вкладку «Устранение неполадок» на левой панели.
• Нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.
• В следующем меню нажмите на опцию «Речь». Это запустит средство устранения неполадок с речью. Убедитесь, что наушники подключены, когда вы делаете это.
• Позвольте средству устранения неполадок запустить сканирование и попробовать исправить обнаруженные проблемы.

Теперь закройте все окна и попробуйте использовать микрофон на гарнитуре. Если это все еще не работает, попробуйте следующее решение.

Обновите БИОС:

Более старая версия BIOS также может быть несовместима с микрофоном гарнитуры. Поэтому обратитесь к производителю и обратитесь к нему за технической помощью для обновления BIOS до последней версии. Обновление BIOS требует определенных знаний и осторожности, и если вы сделаете что-то неправильно, это может привести к полному сбою системы. Так что обращайтесь к профессионалам и ищите их помощи в обновлении BIOS на вашем ПК.

Если после завершения обновления BIOS проблема с микрофоном не устранена, перейдите к следующему решению.

Контактная поддержка:

После того, как вы попробовали все решения, упомянутые выше, если у вас по-прежнему возникают проблемы с гарнитурой, проблема может быть связана с аппаратным обеспечением гарнитуры. Используйте гарнитуру на компьютере друга и проверьте, работает ли она там. Предположим, что нет, тогда у вас есть ответ. Проблема с аппаратной частью гарнитуры действительно есть; в этом случае замена или ремонт — ваш единственный вариант.

Если ваша гарнитура находится на гарантии, вы можете посетить ближайший сервисный центр Logitech, и вам помогут. Все это будет бесплатно. Но если у вас истек срок гарантии, они будут взимать плату за исправление.

Итак, это все решения для устранения проблемы с микрофоном в гарнитуре Logitech G331 и G431. Не работает. Если у вас есть какие-либо вопросы или вопросы по поводу этой статьи, оставьте комментарий ниже, и мы свяжемся с вами. Также ознакомьтесь с другими нашими статьями о iPhone советы и рекомендации,Советы и рекомендации по Android, Советы и рекомендации по работе с ПКи многое другое для получения дополнительной полезной информации.