Oprava: Dotyková obrazovka Samsung Galaxy Z Fold 4 nefunguje

Samsung Galaxy Z Fold 4 5G je v súčasnosti jedným z najpopulárnejších skladacích smartfónov na trhu, ktorý bol uvedený na trh v auguste 2022. Má 7,6-palcový dynamický AMOLED 2X skladací displej, ktorý ponúka obnovovaciu frekvenciu 120 Hz, HDR10+, špičkový jas až 1200 nitov a ďalšie. Zatiaľ čo krycí displej je 6,2-palcový s rovnakým panelom. Medzitým niekoľko používateľov začalo hlásiť, že dotyková obrazovka Samsung Galaxy Z Fold 4 nefunguje správne.

Zariadenia so skladacím displejom sú v súčasnosti trendovou témou a nadšenci smartfónov sa veľmi túžia dostať do praxe. Zatiaľ čo skladacie telefóny Samsung si v porovnaní s inými výrobcami OEM vedú skutočne dobre vďaka svojej prémiovej kvalite, lepšej softvérovej podpore a hodnote značky. Ale nejaká predchádzajúca generácia radu Galaxy Z Fold a dokonca aj najnovšia generácia modelu Fold majú nejaké problémy s displejom, ktoré nemôžeme vôbec poprieť.

Zdá sa, že aj keď spoločnosť dôkladne preskúmala a otestovala svoje skladacie displeje, z určitých zrejmých dôvodov má problémy s dlhou životnosťou. Problémy s praskaním displeja, známkami trhania obrazovky, blikaním, krvácaním obrazovky, vytiahnutou tenkou ochranou na vašom zariadení Galaxy Z Fold 4 sa môže po miernom používaní niekoľko mesiacov. Zatiaľ čo používatelia Fold3 čelili rovnakým problémom do jedného roka.

Oprava: Dotyková obrazovka Samsung Galaxy Z Fold 4 nefunguje

Niektorí používatelia môžu na svojom modeli Galaxy Z Fold 4 neočakávane čeliť aj tomu, že obrazovka nereaguje alebo nereaguje. Okrem toho môžete tiež zistiť, že niektoré špecifické časti obrazovky nereagujú alebo dotyková obrazovka nefunguje, čo je tiež zvláštne. Ak ste jednou z obetí, ktoré sa stretli s niektorým z problémov, nezúfajte. Našťastie sme pre vás zdieľali niekoľko možných riešení, ktoré môžu veľmi pomôcť. Spoločnosť Samsung zdieľala niekoľko tipov.

1. Odstráňte všetky chrániče obrazovky alebo iné príslušenstvo tretích strán

Najprv by ste mali odstrániť všetky chrániče obrazovky, zadné kryty alebo akékoľvek iné príslušenstvo, ktoré sa môže dotýkať obrazovky, ktoré nie je certifikované spoločnosťou Samsung. Niekedy môžu chrániče obrazovky tretích strán zabrániť tomu, aby obrazovka registrovala dotyky.

2. Jemne vyčistite obrazovku a vysušte ju

Odporúča sa tiež jemne vyčistiť dotykovú obrazovku pomocou handričky z mikrovlákna a osušiť ju, ak je na nej voda alebo vlhkosť. Prachové častice, vlhkosť, šmuhy, pot a striekajúca voda môžu brániť tomu, aby displej správne zaregistroval dotyk. Dotykové senzory, ako aj snímač odtlačkov prstov nebudú fungovať na mokrej obrazovke.

3. Nepoužívajte rukavice

V prípade, že používate rukavice na ruky alebo prstové rukavice, nezabudnite ich odstrániť. Obrazovka nemusí rozpoznať dotyky cez rukavice alebo extrémne suché a popraskané prsty.

4. Reštartujte svoje zariadenie

Niekedy reštartovanie zariadenia môže obnoviť systém, ako aj hardvér, aby opäť správne fungovali. Urobiť tak:

• Stlačením a podržaním vypínača zobrazíte ponuku napájania.
• Klepnite na Reštart > Klepnite na Reštart znova na potvrdenie.
• Vaše zariadenie sa reštartuje.

Poznámka: Ak v takom prípade dotyková obrazovka na vašom zariadení Galaxy Z Fold 4 vôbec nefunguje, mali by ste reštartujte zariadenie stlačením a podržaním klávesu zníženia hlasitosti + vypínača na približne 10 sekúnd. Vaše zariadenie sa vypne. Teraz môžete znova dlho stlačiť vypínač a spustiť zariadenie.

5. Skontrolujte svoju nabíjačku

Je vysoká pravdepodobnosť, že príslušenstvo nabíjačky je fyzicky poškodené a nedodáva vášmu zariadeniu dostatok energie. Tento špecifický problém môže spôsobiť poruchu dotykovej obrazovky. V niektorých prípadoch môže použitie nabíjacieho adaptéra alebo kábla USB k zariadeniu spôsobiť problém s nereagovaním dotykovej obrazovky. Uistite sa, že používate bežné alebo kompatibilné príslušenstvo na zdieľanie s certifikáciou Samsung, aby ste zariadenie správne nabili a vyhli sa problémom s dotykom.

6. Skontrolujte aktualizácie softvéru

Mali by ste tiež skontrolovať dostupné aktualizácie softvéru na vašom zariadení podľa nasledujúcich krokov. Pravdepodobnosť, že používate zastaranú verziu softvéru, je dosť chybná na to, aby sa vyskytli problémy so zobrazením.

• Ísť do nastavenie > Klepnite na Aktualizácia softvéru.
• Ak je k dispozícii nová aktualizácia, klepnite na Stiahnite si a nainštalujte.
  • Môžete si tiež vybrať Nainštalovať teraz alebo Naplánujte inštaláciu alebo Neskôr.
• Počkajte na dokončenie aktualizácie a potom reštartujte zariadenie, aby sa zmeny uplatnili.

Ak už používate najnovší softvér, uvidíte „Softvér je aktuálny“ upozornenie na obrazovke.

7. Optimalizujte výkon zariadenia

Funkciu Device Care poskytla spoločnosť Samsung na zlepšenie celkového výkonu vášho telefónu skenovaním nepotrebného úložného priestoru a iných potenciálnych problémov. Automaticky zistí a odstráni dočasné údaje vyrovnávacej pamäte, nevyžiadané súbory, dočasne spotrebovaný úložný priestor, pamäť CPU/RAM atď. Ak chcete spustiť aplikáciu Device Care, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Otvor nastavenie Ponuka.
• Hľadať Starostlivosť o zariadenie a otvorte ho.
• Teraz klepnite na Optimalizujte teraz.
• Počkajte, kým sa zariadenie optimalizuje, a potom reštartujte slúchadlo.

8. Zakázať citlivosť na dotyk

Ak je nastavenie citlivosti dotyku zapnuté, nezabudnite ho vypnúť. Ale ak máte na obrazovke ochranný film, nie je potrebné ho vypínať. Niekedy môže dotyková obrazovka reagovať príliš citlivo kvôli plynulosti a dodatočnej obnovovacej frekvencii 120 Hz. Môže sa teda vyskytnúť porucha, s ktorou sa môžete stretnúť vo väčšine scenárov. Ak chcete vypnúť funkciu dotykovej citlivosti:

• Ísť do nastavenie > Klepnite na Displej.
• Klepnite na Dotknite sa položky Citlivosť aby som to otočil Vypnuté.

Vezmite prosím na vedomie: Okraj oblastí dotykovej obrazovky niekedy nemusí fungovať správne kvôli problémom s citlivosťou na dotyk. Je to celkom normálne, pretože bočné okraje alebo zaoblené rohy sú zúžené a váš prst sa väčšinou dotýka časti rámu. Nie je to chyba a je to skôr súčasť štruktúry dizajnu.

9. Reštartujte v núdzovom režime

Ak chcete problém s obrazovkou alebo zariadením vyriešiť sami, potom je na začiatok skvelý nápad spustiť smartfón v núdzovom režime. Možno sa vám podarí zistiť, či došlo k blikaniu obrazovky alebo problému s dotykom. Núdzový režim je ako diagnostický nástroj, ktorý pomáha identifikovať problémy na vašom zariadení. Urobiť tak:

• Normálne zariadenie vypnite > Potom ho zapnite stlačením a podržaním tlačidla napájania.
• Počas zapínania sa zobrazí logo Samsung > Ihneď stlačte a na chvíľu podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Vaše zariadenie sa zavedie do núdzového režimu. V ľavej dolnej časti obrazovky sa zobrazí text „Núdzový režim“.

Poznámka: Ak sa vášmu zariadeniu nepodarí zaviesť systém v núdzovom režime na prvý pokus, postupujte podľa krokov znova. Nie je sa čoho báť.

• Keď sa ocitnete v núdzovom režime, budete môcť skontrolovať, či obrazovka a odozva na dotyk fungujú správne alebo nie.
• Ak problém s obrazovkou stále pretrváva, znamená to, že vás obťažuje akýkoľvek nedávno nainštalovaný softvér tretej strany, alebo môže nastať problém s panelom obrazovky fyzicky.
• Ak sa vyskytne problém s akoukoľvek aplikáciou, mali by ste najskôr odinštalovať nedávno nainštalovanú alebo aktualizovanú aplikáciu.
• Po dokončení normálne reštartujte zariadenie, aby ste ukončili núdzový režim.

V prípade, že váš problém s obrazovkou súvisí s fyzickým zobrazovacím panelom alebo dotykom, navštívte najbližšie autorizované servisné stredisko Samsung a nechajte ho dôkladne skontrolovať.

10. Zálohujte a vykonajte obnovenie továrenských nastavení

Metóda obnovenia továrenského nastavenia je vždy užitočná na odstránenie systémových závad, problémov s pripojením, problémov súvisiacich so softvérom, dočasných problémov s údajmi vyrovnávacej pamäte a ďalších. Je tiež známy ako tvrdý reset alebo hlavný reset na obnovenie systému zariadenia a nastavení späť do predvoleného výrobného režimu ako nový. Mnoho dotknutých používateľov považovalo túto metódu za užitočnú na vyriešenie problému s nefunkčnou dotykovou obrazovkou Samsung Galaxy Z Fold 4.

Je zrejmé, že prídete o všetky nainštalované aplikácie, nakonfigurované nastavenia, sieťové heslá, manuálne nakonfigurované nastavenia APN, interné ukladacie súbory, textové správy, kontakty uložené v zariadení, atď. Preto je lepšie urobiť úplnú zálohu zariadenia predtým, ako sa dostanete do metódy resetovania.

Záloha:

Môžeš pozrite si tento odkaz na jednoduché dokončenie procesu zálohovania. Ak nechcete prechádzať hĺbkovým sprievodcom, môžete rýchlo vykonať zálohu podľa nasledujúcich krokov.

• Klepnite na nastavenie menu > Klepnite na Účty a zálohovanie.
• Vyberte si Zálohujte dáta > Vyberte prepínač, ktoré veci potrebujete zálohovať.
• Po výbere klepnite na Zálohovať hneď > Počkajte na dokončenie procesu.
• Teraz použite cloudové úložisko alebo kartu MicroSD alebo USB flash disk na skopírovanie všetkých dokumentov a mediálnych súborov ako zálohu.
• Majte tiež na pamäti, že po resetovaní budete musieť zadať heslo Wi-Fi. (iba ak používate Wi-Fi)

Obnovenie továrenských nastavení:

Po dokončení môžete teraz postupovať podľa nižšie uvedených krokov a vykonať metódu obnovenia továrenských nastavení.

• Klepnite na nastavenie menu > Klepnite na Generálny manažment.
• Prejdite nadol na koniec stránky.
• Klepnite na Resetovať > Klepnite na Obnovenie továrenských dát.
• Teraz získate zoznam všetkých aplikácií, účtov a niektorých ďalších informácií, ktoré budú zo zariadenia vymazané.
• Môžete teda skontrolovať, ktoré údaje chcete ďalej zálohovať (ak ste na to v prípade predchádzajúcej metódy zabudli).
• Keď budete mať istotu, že budete pokračovať, klepnite na Resetovať.
• Ak sa zobrazí výzva, potvrďte reset a počkajte, kým sa dokončí.
• Uistite sa, že kapacita batérie zariadenia je približne 50 % z vyššie uvedeného, ​​pretože to môže chvíľu trvať. Ak nie, pripojte sa k nabíjačke.
• Nechajte proces resetovania dokončiť a potom sa vaše zariadenie automaticky reštartuje do systému.
• Prejdite procesom počiatočného nastavenia a máte hotovo.
• Ak používate pripojenie Wi-Fi, na pripojenie k internetu budete musieť znova zadať heslo siete Wi-Fi.

11. Kontaktujte alebo navštívte servisné stredisko Samsung

Ak sa vám žiadne z riešení nehodí alebo máte pocit, že sa vyskytol problém s fyzickou obrazovkou zvonku alebo zvnútra, uistite sa, že kontaktujte servisné stredisko Samsung na nastavenie služby. Ak potrebujete pomoc, môžete tiež priamo navštíviť najbližšie autorizované servisné stredisko Samsung. Ak je vaše zariadenie v záručnej dobe, budete musieť mať pri sebe doklad s fotografiou a pôvodný nákupný účet/faktúru, aby ste ho mohli opraviť.

Majte na pamäti, že ak ste so zariadením úmyselne alebo neúmyselne urobili niečo zlé alebo nezvyčajné, môžete mať problémy so získaním záruky. Môže to súvisieť s pádom telefónu na zem, vniknutím vody alebo akéhokoľvek tekutého predmetu do zariadenia, akýmkoľvek silným tlakom vytvorené na obrazovke, odstránenie ochrannej vrstvy v hornej časti obrazovky, poškriabanie displeja niečím, atď.