Netflix a Amazon Prime Video neustále padá po aktualizácii macOS Ventura, ako to opraviť?

Netflix a Amazon Prime sú celosvetovo najpoužívanejšie streamovacie služby, pričom ich prítomnosť prevláda vo všetkých častiach sveta. A na prístup k ich službám je možné použiť takmer akékoľvek zariadenie. Aplikácie Netflix a Amazon Prime sú dostupné na všetkých hlavných platformách. Ale na čo je dobrá služba streamovania videa, ak stále náhodne padá?

To je problém, o ktorom budeme diskutovať v tomto článku. Po aktualizácii Ventura čelia niektorí používatelia systému MacOS tomuto problému; ak ste jedným z týchto používateľov, tento článok vám pomôže. Tu sme uviedli niekoľko štandardných riešení, ktoré môžete vyskúšať od svojho konca, aby ste vyriešili problém s náhodným zlyhaním videa na Netflix a Amazon Prime. Takže bez ďalších okolkov, poďme do toho.

Ako opravíte zlyhanie služieb Netflix a Amazon Prime Video po aktualizácii systému MacOS Ventura?

Áno, je možné, že nový operačný systém nie je kompatibilný s nainštalovanou verziou aplikácií na vašom Macu, takže dochádza k ich náhodnému zlyhaniu. Ale môžu za tým byť aj iné príčiny. Poskytneme vám preto všetky možné riešenia a jedno z nich by vám nepochybne malo pomôcť.

Reštartujte svoj Mac:

Prvá vec, ktorú musíte vyskúšať, ak ste to ešte neskúsili, je reštart systému. Vo väčšine prípadov môže jednoduché reštartovanie alebo reštartovanie odstrániť väčšinu softvérových nezrovnalostí. Takže ak ste Mac už nejaký čas nereštartovali, mali by ste to urobiť okamžite. Po reštarte skontrolujte, či je váš problém vyriešený alebo nie.

Ak vám reštart nepomôže, skúste ďalšie riešenie uvedené nižšie.

Spustenie pomocou klávesu Shift:

Tento trik funguje pre niektoré aplikácie na Macu a môže fungovať aj s Netflix a Amazon Prime Video vo vašom systéme. Zatvorte všetky inštancie aplikácií z popredia a pozadia. Po vyčistení otvorte galériu aplikácií a nájdite ikonu aplikácie Netflix alebo Amazon Prime Video. Stlačte kláves Shift na klávesnici a potom ju otvorte kliknutím na ikonu aplikácie.

Ak to nepomôže, skúste ďalšie riešenie.

Skontrolujte dátum a čas na počítači Mac:

Aplikácie Netflix a Amazon Prime Video vyžadujú aktívne internetové pripojenie. Údaje a čas na akomkoľvek zariadení, ktoré má prístup na internet, musia byť presné podľa geografickej polohy. Internetové pripojenie žiadneho ISP nefunguje správne, ak dátum a čas zariadenia nie sú synchronizované so skutočným dátumom a časom v regióne.

Ak chcete na svojom zariadení macOS Ventura nastaviť správny dátum a čas, otvorte Apple Menu a prejdite do System Preferences. Potom prejdite nadol a nájdite možnosť Čas a dátum. Klepnite na toto a nastavte správny dátum a čas podľa vášho regiónu.

Ak Netflix alebo Amazon Prime Video po tomto nefungujú alebo zlyhávajú, skúste ďalšie riešenie.

Skontrolujte servery:

Niekedy dokonca prebieha údržba serverov Netflix a Amazon Prime Video. Keď sa to stane, vopred o tom informujú svojich používateľov, či už na Twitteri alebo na svojej webovej stránke. Ak si tým nie ste istí, môžete tiež navštíviť DownDetector a skontrolovať, či ich servery nefungujú alebo fungujú správne. Ak sú servery mimo prevádzky, nemôžete s tým nič robiť. Môžete len počkať, kým tento problém vyriešia na svojom konci.

Ak nie je problém so serverom, prejdite na ďalšie riešenie.

Skontrolujte svoje predplatné:

Netflix a Amazon Prime Video majú pre svojich predplatiteľov funkcie automatického platenia a zvyčajne účtujú svojim zákazníkom automaticky každý mesiac. Ak však z nejakého dôvodu platba neprebehla alebo je vaše predplatné zrušené, aplikácie nebudú fungovať na žiadnom z vašich zariadení. Musíte si riadne skontrolovať plán predplatného.

Ak je vaše predplatné neporušené, ale stále nemôžete správne spustiť aplikáciu Netflix alebo Amazon Prime Video, skúste ďalšie riešenie.

Obnovte svoje internetové pripojenie:

Aplikácia Netflix a Amazon Prime Video vyžaduje na správne fungovanie aktívne internetové pripojenie. Ak je vaše internetové pripojenie pomalé alebo vám pripojenie z času na čas vypadáva, spôsobí to problémy aplikáciám, ktoré spôsobia, že sa z ničoho nič zrútia. Preto by bolo najlepšie, keby ste vyskúšali niekoľko vecí, aby ste si obnovili internetové pripojenie.

Po prvé, ak používate WiFi na pripojenie k internetu, musíte obnoviť WiFi pripojenie. Za týmto účelom vypnite prepínač WiFi na počítači Mac. Potom počkajte niekoľko minút a potom ho znova zapnite. Váš počítač sa znova pripojí k WiFi a môžete znova používať aplikáciu Netflix alebo Amazon Prime Video.

Okrem toho by ste sa mali pokúsiť resetovať smerovač. Resetovanie smerovača je najlepší spôsob, ako odstrániť akúkoľvek nezrovnalosť s modemom.

Za týmto účelom vypnite smerovač a úplne vytiahnite zástrčku zo zdroja napájania. Teraz počkajte niekoľko minút a potom ho znova zapnite. Teraz sa znova pripojte k sieti Wi-Fi.

Ak aplikácie padnú alebo nefungujú ani potom, skúste ďalšie riešenie.

Aktualizujte aplikácie:

Ventura je nová aktualizácia operačného systému, ktorú Apple zaradil do svojho radu Mac, a nie každá aplikácia bude pripravená na spustenie na tomto novom OS okamžite. Väčšina aplikácií bude vyžadovať aktualizáciu; bez toho budú aplikácie iba nefunkčné.

Ak teda na Macu nepoužívate najnovšiu verziu Netflix a Amazon Prime Video, nemusia fungovať správne. Okrem toho to môžu spôsobiť aj chyby v starších verziách aplikácií. Aby ste to vyriešili, musíte aktualizovať aplikáciu na najnovšiu verziu.

Pre Netflix:

• Na Macu otvorte App Store.
• Tu vyhľadajte Netflix. Keď sa zobrazí vo výsledkoch, kliknite naň.
• Otvorí sa stránka aplikácie. Kliknite tu na tlačidlo aktualizácie a počkajte, kým sa proces aktualizácie nedokončí.

Pre Amazon Prime Video:

• Na Macu otvorte App Store.
• Tu vyhľadajte Amazon Prime Video. Keď sa zobrazí vo výsledkoch, kliknite naň.
• Otvorí sa stránka aplikácie. Kliknite tu na tlačidlo aktualizácie a počkajte, kým sa proces aktualizácie nedokončí.

Ak aktualizácia Netflix a Amazon Prime Video váš problém nevyrieši, skúste ďalšie riešenie.

Preinštalujte Netflix a Amazon Prime:

Aktualizácia aplikácie niekedy nestačí. Musíte vykonať čistú inštaláciu. A na to je potrebné najprv odinštalovať aplikáciu z Macu a potom ju znova nainštalovať.

Pre Netflix:

• Otvorte Finder na svojom Macu.
• Prejdite do časti Aplikácie.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie Netflix.
• Vyberte položku Presunúť do koša.
• Reštartujte počítač.
• Na Macu otvorte App Store.
• Tu vyhľadajte Netflix. Keď sa zobrazí vo výsledkoch, kliknite naň.
• Otvorí sa stránka aplikácie. Kliknite tu na tlačidlo získať a počkajte, kým sa dokončí proces inštalácie.

Pre Amazon Prime Video:

• Otvorte Finder na svojom Macu.
• Prejdite do časti Aplikácie.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu aplikácie Amazon Prime Video.
• Vyberte položku Presunúť do koša.
• Reštartujte počítač.
• Na Macu otvorte App Store.
• Tu vyhľadajte Amazon Prime Video. Keď sa zobrazí vo výsledkoch, kliknite naň.
• Otvorí sa stránka aplikácie. Kliknite tu na tlačidlo získať a počkajte, kým sa dokončí proces inštalácie.

Ak ani toto nepomôže, skúste ďalšie riešenie.

Spustiť v núdzovom režime:

Spustenie Macu v núdzovom režime vám dá vedieť, či na pozadí beží nejaká iná aplikácia, ktorá spôsobuje problémy s Netflixom alebo Amazon Prime Video.

Pre M1 a M2 Mac,

• Vypnite svoj Mac. Počkajte 10 sekúnd.
• Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa na obrazovke nezobrazí ikona hlasitosti a Možnosti.
• Vyberte spúšťací disk.
• Ak chcete pokračovať v núdzovom režime, stlačte kláves Shift.

Pre počítače Intel Mac,

• Vypnite svoj Mac. Počkajte 10 sekúnd.
• Zapnite ho a rýchlo stlačte a podržte kláves Command + R.
• Uvidíte prihlasovaciu obrazovku s označením Núdzový režim v hornej časti.
• Pokračujte spustením núdzového režimu.

Ak Netflix a Amazon Prime Video fungujú dobre v núdzovom režime, problém je v jednej z nainštalovaných aplikácií na vašom Macu. Ak to však nefunguje ani v núdzovom režime, skúste ďalšie riešenie.

Kontaktujte podporu:

Ak vám žiadne z vyššie uvedených riešení nefungovalo, mali by ste kontaktovať tímy podpory Netflix a Amazon Prime. Informujte ich o probléme, ktorý máte, prostredníctvom e-mailu a mali by vám poskytnúť správne riešenie.

Toto je všetko o oprave Netflixu a Amazon Prime Video po aktualizácii MacOS Ventura neustále padá. Ak máte akékoľvek otázky alebo otázky týkajúce sa tohto článku, komentujte nižšie a my sa vám ozveme. Pozrite si aj naše ďalšie články o iPhone tipy a triky,Android tipy a triky, PC tipy a trikya oveľa viac, kde nájdete ďalšie užitočné informácie.