Oprava: Sky Q nesťahuje filmy ani ďalšie epizódy

Pokiaľ ide o predplatenú satelitnú TV alebo služby IPTV, Sky Q (Sky Q set-top box) je populárna a cenovo dostupná televízna a zábavná služba prevádzkovaná britským poskytovateľom satelitnej televízie Sky. Služba funguje väčšinou v Rakúsku, Nemecku, Írsku, Taliansku, Spojenom kráľovstve atď. Ale veľa predplatiteľov má problém sťahovať obsah. Tu si môžete pozrieť túto príručku na opravu Sky Q Nesťahuje sa Filmy alebo Ďalšie epizódy.

Stojí za zmienku, že Sky Box nesťahuje filmy ani iné epizódy na požiadanie, ktoré chcete sledovať, čo je pre predplatiteľov problémom. Stáva sa to jednou z frustrujúcich vecí medzi používateľmi, pretože buď Sky neumožní používateľom prístup k stiahnutým súborom, alebo používateľom nedovolí prehrávať stiahnutý alebo zaznamenaný obsah. Existuje niekoľko možných príčin takéhoto problému a môžete sa ho pokúsiť celkom jednoducho vyriešiť v tejto príručke.

Prečo Sky Q nesťahuje obsah?

Môže existovať niekoľko dôvodov, ktoré môžu brániť alebo byť v konflikte so Sky Boxom pri sťahovaní obsahu, ako aj pri prehrávaní obsahu. Hlavným dôvodom takéhoto problému môže byť väčšinou front sťahovania, ktorý by sa mal úplne vymazať, aby sa to vyriešilo. Zatiaľ čo niekedy problémy so systémovou závadou na boxe Sky Q môžu byť tiež dôvodom problémov so sťahovaním obsahu. Teraz, bez toho, aby sme strácali ďalší čas, poďme do toho.

Oprava: Sky Q nesťahuje filmy ani ďalšie epizódy

Ak sa vám nedarí stiahnuť obsah na požiadanie zo Sky Q (set-top box Sky Q) alebo sa stále zasekáva vo fronte sťahovania alebo dokonca zaseknutý na akomkoľvek percente počas sťahovania, potom skontrolujte, či je „Žiadne predplatné“ chyba sa zobrazuje alebo nie. Ak dostávate "Momentálne máme nejaké problémy. Skúste neskôr prosím." chybové hlásenie, potom sa o to nestarajte. Tu sme pre vás zdieľali niekoľko riešení, ktoré vám môžu pomôcť.

1. Reštartujte Sky Q Box

Najprv by ste sa mali pokúsiť reštartovať set-top box Sky Q manuálne podľa nasledujúcich krokov. Problémy s dočasným problémom systému môžu niekedy spôsobiť niekoľko konfliktov.

• Stlačte tlačidlo pohotovostný režim na diaľkovom ovládači Sky Q > Vypnite alebo odpojte set-top box od elektrickej zásuvky.
• Teraz sa uistite, že na prednom paneli vášho boxu Sky Q nesvieti žiadne svetlo.
• Uistite sa, že sú všetky káble bezpečne odpojené.
• Zapojte a zapnite svoj Sky Q box z elektrickej zásuvky.
• Počkajte, kým pokyny na obrazovke nezmiznú, a potom stlačte Domov na diaľkovom ovládači Sky Q.
• Budete musieť počkať niekoľko minút, kým budú všetky funkcie fungovať.

Ak v takom prípade reštartovanie boxu Sky Q problém nevyrieši, nezabudnite skontrolovať verziu softvéru Sky Q podľa nižšie uvedenej metódy.

2. Skontrolujte verziu softvéru na Sky Q Box

Mali by ste sa pokúsiť skontrolovať verziu softvéru na poli Sky Q, aby ste sa uistili, že používa najnovšiu verziu. Zastaraná verzia softvéru vás môže poriadne potrápiť. Urobiť tak:

• Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Sky Q > Vybrať nastavenie.
• Ísť do Informácie o systéme > Poznamenajte si Verzia hardvéru a Verzia softvéru.
• Ďalej prejdite na sprievodcu, aby ste skontrolovali, ktorý model Sky boxu používate a skontrolujte Verzia softvéru.

Ak sa presne zhodujú, znamená to, že váš set-top box už používa najnovšiu a správnu verziu softvéru. Ak sa nezhodujú, budete musieť postupovať podľa nasledujúcich krokov:

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Sky Q > Vybrať nastavenie.
2. Ísť do Informácie o systéme > Vybrať softvér verzia.
3. Ísť do Nastaviť > Vybrať Stiahnutie softvéru začať sťahovanie najnovšieho softvéru.
4. Uvidíte, Prebieha aktualizácia softvéru správu. Počas procesu sťahovania nevypínajte box Sky Q.
5. Teraz by ste mali vidieť Sťahovanie softvéru bolo úspešné. Váš box dokončí inštaláciu, keď nabudúce prejde do pohotovostného režimu, stlačením pohotovostného režimu na diaľkovom ovládači Sky Q box vypnite. správu.
6. Mal by sa automaticky reštartovať a potom počkať, kým pokyny na obrazovke nezmiznú.
7. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Sky Q > Skontrolovať nastavenie aby som sa uistil Verzia softvéru bola úspešne aktualizovaná.
8. Ak sa tak nestalo, budete musieť znova zopakovať proces sťahovania softvéru.

3. Skontrolujte internetové pripojenie

Budete musieť skontrolovať internetové pripojenie na vašom konci, či funguje dobre alebo nie. Problémy s aktívnym širokopásmovým pripojením (káblové/bezdrôtové) vás niekedy môžu veľmi obťažovať pri sťahovaní obsahu. Ak chcete skontrolovať, či je váš box pripojený alebo nie, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Sky Q > Prejdite na nastavenie a vyberte ho.
• Vyberte Postavenie > Vybrať Sieťové pripojenie > Vybrať Nastavenie siete.
• Skontrolujte, či sú začiarknuté (povolené) pripojenie k širokopásmovému smerovaču aj pripojenie k internetu.

Ak je vedľa ktorejkoľvek z týchto možností symbol krížika (chyba), môže ísť o problém s vaším internetovým pripojením alebo pripojením Sky Q. No, v takom prípade môžete postupovať podľa Sprievodca riešením problémov s pripojením Sky Q o ďalšiu pomoc.

4. Skúste pozastaviť a obnoviť sťahovanie

Odporúča sa tiež pozastaviť a obnoviť proces sťahovania obsahu na krabici Sky Q manuálne podľa krokov uvedených nižšie, aby ste sa pokúsili opraviť akýkoľvek druh potenciálnej chyby. Ak vaše širokopásmové pripojenie funguje dobre a váš proces sťahovania je zaseknutý na akomkoľvek percente, prejdite na nižšie uvedené kroky.

• Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Sky Q > Vybrať Nahrávky.
• Vyberte Spravovať > Vybrať Sťahovanie.
• Vyberte Pozastaviť front.
• Môžete si vybrať Obnoviť front pre opätovné sťahovanie.

Poznámka: Vyberte Pozastaviť front zastaví všetky aktívne sťahovanie. Jednotlivé sťahovanie nemôžete pozastaviť.

5. Obnovte nastavenia Sky Q Box

Ak pre vás žiadna z metód nefungovala, uistite sa, že ste vykonali manuálne obnovenie továrenských nastavení boxu Sky Q podľa nasledujúcich krokov. Mal by odstrániť potenciálne systémové chyby a vymazať všetky vlastné nastavenia a ďalšie.

Vezmite prosím na vedomie: Obnovením nastavení sa odstránia aj audiovizuálne nastavenia, predvoľby, nastavenia zmenené v skrytom menu inžiniera, nastavenia dostupnosti, nainštalované aplikácie atď.

• Stlačte tlačidlo Domov tlačidlo na diaľkovom ovládači Sky Q.
• Zlatý klinec nastavenie > Stlačte 0,0,1.
• Potom budete musieť Vyberte to.
• Teraz vyberte Resetovať > Vybrať Obnoviť nastavenia.
• Vyberte Potvrďte > Počkajte, kým pokyny na obrazovke nezmiznú.
• Potom stlačte tlačidlo Pohotovostný režim tlačidlo na prednej strane vášho boxu Sky Q.
• Resetovaním nastavení sa vymažú všetky vzdialené párovania, ktoré ste nastavili. Diaľkové ovládanie budete musieť znova spárovať s boxom Sky Q podľa nasledujúceho postupu online sprievodca pomocníkom tu.

To je všetko, chlapci. Predpokladáme, že táto príručka vám pomohla. Pre ďalšie otázky môžete komentovať nižšie.

Kredit: Pomocník oblohy 1 | 2