Oprava: Aplikácia Kayo nefunguje na zariadeniach iPhone a iPad
Rôzne / / April 29, 2023
Niekedy vynútené zatvorenie aplikácie a jej reštart stačí na odstránenie jednoduchých problémov so softvérom. Potiahnutím z dolnej časti obrazovky otvorte ponuku nedávnych aplikácií a vymažte aplikáciu Kayo z tohto zoznamu. Po odstránení aplikácie z pamäte ju znova načítajte. Teraz skúste aplikáciu znova použiť.
Ak to stále nefunguje, skúste ďalšie riešenie.
Obnoviť nastavenia telefónu:
iPhone a iPad sa dodávajú s možnosťou resetovania všetkých nastavení. Týmto sa obnovia všetky nastavenia vášho zariadenia na predvolenú hodnotu, ako keď ste si prvýkrát kúpili nový iPhone alebo iPad. Vykonaním resetovania nastavení môžete odstrániť niekoľko konfliktov v ponuke Nastavenia, ktoré môžu blokovať funkcie vašej aplikácie Kayo.
Obnovenie nastavení však vymaže všetko z ponuky Nastavenia. To zahŕňa aj uložené WiFi a Bluetooth pripojenia. Obnovenie nastavení teda vykonajte iba vtedy, ak ste ochotní odstrániť každé uložené pripojenie na vašom iPhone alebo iPad.
Pre iPhone:
Otvorte v telefóne Nastavenia a prejdite na Všeobecné. Potom klepnite na možnosť Preniesť alebo Obnoviť iPhone. Potom vyberte Obnoviť a vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia. Svoju akciu budete musieť potvrdiť klepnutím na tlačidlo Obnoviť na potvrdzovacej stránke.
Potom sa váš telefón sám reštartuje.
Pre iPad:
Otvorte na svojom iPade Nastavenia a prejdite na Všeobecné. Potom klepnite na možnosť Preniesť alebo Obnoviť iPad. Potom vyberte Obnoviť a vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia. Svoju akciu budete musieť potvrdiť klepnutím na tlačidlo Obnoviť na potvrdzovacej stránke.
Potom sa váš iPad reštartuje sám.
Po reštarte skúste ďalšie riešenie, ak stále narazíte na problém s nefunkčnosťou aplikácie Kayo.
Obnovenie továrenských nastavení vášho iPhone:
Po obnovení nastavení môžete tiež vyskúšať možnosť obnovenia továrenských nastavení. Tým sa však vymažú všetky údaje na vašom iPhone alebo iPade. Musíte si teda vytvoriť zálohu všetkého potrebného a vykonať obnovenie továrenských nastavení.
Pre iPhone:
Reklama
Otvorte v telefóne Nastavenia a prejdite na Všeobecné. Potom klepnite na možnosť Preniesť alebo Obnoviť iPhone. Potom vyberte možnosť Vymazať všetok obsah a nastavenia a možnosť Obnoviť všetky nastavenia. Svoju akciu budete musieť potvrdiť klepnutím na tlačidlo Obnoviť na potvrdzovacej stránke.
Pre iPad:
Otvorte na svojom iPade Nastavenia a prejdite na Všeobecné. Potom klepnite na možnosť Preniesť alebo Obnoviť iPad. Potom vyberte možnosť Vymazať všetok obsah a nastavenia a možnosť Obnoviť všetky nastavenia. Svoju akciu budete musieť potvrdiť klepnutím na tlačidlo Obnoviť na potvrdzovacej stránke.
Vyskúšajte ďalšie riešenie, ak vám aplikácia Kayo naďalej spôsobuje problémy na vašom iPhone alebo iPade aj po obnovení továrenských nastavení.
Skontrolujte stav servera Kayo:
Kayo poskytuje svojim predplatiteľom službu streamovania a ak z nejakého dôvodu vypadnú ich servery kvôli akejkoľvek údržbe, aplikácia nebude fungovať. V takomto scenári môžete len čakať, kým vývojári dokončia svoju prácu.
A niekoľko služieb tretích strán vám umožní skontrolovať stav servera Kayo. Najlepšie by však bolo skontrolovať kľučky Kayo na Twitteri alebo Instagrame. Ak prebieha nejaká údržba, aktualizujú ju tu.
Ak servery nefungujú, ale stále nemôžete spustiť aplikáciu Kayo, skúste ďalšie riešenie.
Skontrolujte dátum a čas na svojom iPhone:
Údaje a čas na akomkoľvek zariadení, ktoré vyžaduje prístup na internet, musia byť presné podľa geografickej polohy. Žiadne internetové pripojenie ISP nefunguje správne, ak dátum a čas zariadenia nie sú synchronizované so skutočným dátumom a časom v regióne.
Pre iPhone:
Ak chcete na svojom iPhone nastaviť správny dátum a čas, otvorte Nastavenia a prejdite na Všeobecné. Potom prejdite nadol a nájdite možnosť Čas a dátum. Klepnite na toto a nastavte správny dátum a čas podľa vášho regiónu.
Pre iPad:
Ak chcete na svojom iPade nastaviť správny dátum a čas, otvorte Nastavenia a prejdite na Všeobecné. Potom prejdite nadol a nájdite možnosť Čas a dátum. Klepnite na toto a nastavte správny dátum a čas podľa vášho regiónu.
Ak aplikácia Kayo stále nefunguje správne, skúste ďalšie riešenie.
Skontrolujte svoje internetové pripojenie:
Žiadne z riešení uvedených v tomto článku nebude fungovať, ak máte chybné internetové pripojenie. Aplikácia Kayo totiž vyžaduje internetové pripojenie, aby mohla slúžiť svojmu účelu.
Telefóny iPhone a iPad pristupujú na internet pomocou WiFi a mobilných dát. A ak používate WiFi, musíte zabezpečiť, aby bolo pripojenie zabezpečené a rýchle. Ak chcete obnoviť pripojenie Wi-Fi, môžete dokonca resetovať smerovač. Ak chcete skontrolovať pripojenie, môžete k sieti WiFi pripojiť iné zariadenie a skontrolovať, či pripojenie k internetu funguje správne.
Ak nemáte Wi-Fi a na sťahovanie aplikácií používate mobilné dáta, musíte skontrolovať, či máte aktívny dátový program. Ak vypršala platnosť vášho internetového plánu alebo nemáte dostatočný zostatok dát na vašom pripojení, nebudete môcť použiť aplikáciu Kayo na streamovanie čohokoľvek.
Keď sa ubezpečíte, že vaše internetové pripojenie funguje správne, musíte tiež zapnúť mobilné dáta pre Kayo.
Pre iPhone:
Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Mobilné alebo mobilné dáta. Tu zapnite mobilné dáta a prejdite nadol po obrazovke na aplikáciu Kayo. Keď ho uvidíte, klepnutím na prepínač vedľa neho zapnite mobilné dáta.
Pre iPad:
Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite do časti Mobilné alebo mobilné dáta. Tu zapnite mobilné dáta a prejdite nadol po obrazovke na aplikáciu Kayo. Keď ho uvidíte, klepnutím na prepínač vedľa neho zapnite mobilné dáta.
Ak aplikácia Kayo stále nefunguje správne, skúste ďalšie riešenie.
Aktualizujte aplikáciu Kayo:
Rovnako ako každá iná aplikácia, aj aplikácia Kayo môže časom vyvinúť nejaké chyby. A to je dôvod, prečo vývojári vytlačia aktualizácie vždy, keď to bude potrebné. Ak teda používate staršiu verziu aplikácie Kayo, mali by ste ju aktualizovať na najnovšiu verziu a skontrolovať, či to pomáha.
Pre iPhone:
- Otvorte App Store.
- Vyhľadajte Kayo.
- Keď to uvidíte vo výsledkoch, klepnite naň.
- Ak sa čaká na aktualizáciu, zobrazí sa tu tlačidlo aktualizácie. Klepnite na toto tlačidlo a počkajte, kým sa inštalácia nedokončí.
Pre iPad:
- Otvorte App Store.
- Vyhľadajte Kayo.
- Keď to uvidíte vo výsledkoch, klepnite naň.
- Ak sa čaká na aktualizáciu, zobrazí sa tu tlačidlo aktualizácie. Klepnite na toto tlačidlo a počkajte, kým sa inštalácia nedokončí.
Ak aktualizácia aplikácie nepomôže, skúste ďalšie riešenie.
Stiahnite a nainštalujte aplikáciu:
V niektorých scenároch nemusí funkcia aktualizácie fungovať. V takom prípade by ste mali stiahnuť túto aplikáciu Kayo zo svojho iPhone alebo iPad a znova ju nainštalovať s najnovšou verziou. Vyloženie aplikácie je lepšia možnosť ako jej odinštalovanie, pretože vyložením zaistíte, že neprídete o údaje aplikácie z úložiska.
Pre iPhone:
Ak to chcete urobiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
- Prejdite do aplikácie Nastavenia.
- Klepnite na Všeobecné.
- Vyberte Úložisko iPhone.
- V zobrazenom zozname nájdite aplikáciu Kayo.
- Potom naň klepnite a vyberte možnosť Odstrániť.
- Potom si nainštalujte aplikáciu Kayo do svojho iPhone pomocou App Store.
Pre iPad:
Ak to chcete urobiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
- Prejdite do aplikácie Nastavenia.
- Klepnite na Všeobecné.
- Vyberte Úložisko iPadu.
- V zobrazenom zozname nájdite aplikáciu Kayo.
- Potom naň klepnite a vyberte možnosť Odstrániť.
- Potom si nainštalujte aplikáciu Kayo do iPadu pomocou App Store.
Vyskúšajte ďalšie riešenie, ak ani toto nevyrieši problém s nefunkčnosťou aplikácie Kayo.
Obnovte svoj iOS:
iOS a iPadOS majú funkciu obnovenia, ktorá používateľovi umožňuje obnoviť telefón do stavu, keď sa vytvorí súbor na obnovenie. Ak však chcete vykonať obnovu, musíte mať súbor obnovy z času, keď aplikácia Kayo fungovala správne. Musíte však pochopiť, že proces obnovenia vymaže všetky najnovšie údaje na vašom iPhone alebo iPad. Pokračujte v tomto procese, iba ak ste si istí, že máte zálohu všetkého podstatného.
Ak chcete vykonať obnovenie, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Pre iPhone:
- Otvorte Finder/iTunes na svojom Mac/PC.
- Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla Lightning.
- Odomknite svoj iPhone pomocou prístupového kódu alebo FaceID.
- Zariadenie sa zobrazí v okne Finder alebo iTunes. Kliknite tu na názov zariadenia, čím sa zobrazí súhrnná stránka.
- Teraz kliknite na tlačidlo Obnoviť a iTunes alebo Finder vymažú zariadenie a nainštaluje nový OS.
- Neodpájajte kábel, kým sa proces obnovy nedokončí. Na obnovenie musíte vybrať najnovšiu možnosť zálohy, ktorú ste vytvorili.
Pre iPad:
- Otvorte Finder/iTunes na svojom Mac/PC.
- Pripojte svoj iPad k počítaču pomocou kábla USB.
- Odomknite svoj iPad pomocou prístupového kódu alebo FaceID.
- Zariadenie sa zobrazí v okne Finder alebo iTunes. Kliknite tu na názov zariadenia, čím sa zobrazí súhrnná stránka.
- Teraz kliknite na tlačidlo Obnoviť a iTunes alebo Finder vymažú zariadenie a nainštaluje nový OS.
- Neodpájajte kábel, kým sa proces obnovy nedokončí. Na obnovenie musíte vybrať najnovšiu možnosť zálohy, ktorú ste vytvorili.
Po dokončení skúste znova použiť aplikáciu Kayo. Vyskúšajte nižšie uvedené konečné riešenie, ak s ním stále bojujete.
Kontaktujte podporu:
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení pre vás nefungovalo, existuje šanca, že problém nebude možné vyriešiť z vášho konca.
V takom prípade musíte kontaktovať tím podpory spoločnosti Kayo a informovať ho o svojom probléme. Mali by byť schopní poskytnúť vám správne riešenie na odstránenie problému.
Toto je všetko o oprave aplikácie Kayo, ktorá nefunguje pri problémoch s iPhone a iPad. Ak máte akékoľvek otázky alebo otázky týkajúce sa tohto sprievodcu, napíšte komentár nižšie a my sa vám ozveme. Pozrite si aj naše ďalšie články o iPhone tipy a triky,Android tipy a triky, PC tipy a trikya oveľa viac, kde nájdete ďalšie užitočné informácie.
Vaša emailová adresa nebude zverejnená.Povinné polia sú označené *