Ako opraviť dočasne presunutú poštovú schránku?

V tomto článku vám ukážeme možnosti, ktoré môžete urobiť, aby ste v jednoduchých krokoch opravili chybu svojej poštovej schránky bola dočasne presunutá.

Chyba „Vaša poštová schránka bola dočasne presunutá na server Microsoft Exchange“ hlási niekoľko používateľov služieb Office 365 vždy, keď sa pokúsia pomocou programu Microsoft Outlook spravovať svoje e-mailové adresy. Za chybou môže byť niekoľko dôvodov pre každého druhého používateľa. Ak sa chcete zbaviť tohto problému, postupujte podľa nasledujúcich pokynov.

Oprava, vaša poštová schránka bola dočasne presunutá

Odstráňte akýkoľvek ďalší profil Outlooku

• Zatvorte program Outlook a všetky súvisiace inštancie.
• Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
• Ďalej do textového poľa zadajte „ovládací prvok“.
• Stlačením klávesu Enter otvoríte klasické rozhranie ovládacieho panela.
• V klasickom rozhraní ovládacieho panela použite funkciu vyhľadávania v pravom hornom rohu obrazovky na vyhľadanie výrazu „pošta“.
• Ďalej v zozname výsledkov dvakrát kliknite na položku Mail (Microsoft Outlook) v zozname výsledkov.
• V okne Nastavenie pošty kliknite na tlačidlo Zobraziť profily... v časti Profily.
• Keď sa nachádzate v okne Pošta, vyberte profil, ktorý nie je váš primárny, a kliknite na príslušné tlačidlo Odstrániť. Robte to s každým profilom, ktorý aktívne nepoužívate.
• Na potvrdzovacej výzve kliknite na tlačidlo Áno, čím potvrdíte odstránenie ďalších profilov programu Outlook.
• Po odstránení všetkých profilov programu Outlook (okrem primárneho profilu) zatvorte okno kliknutím na tlačidlo OK v dialógovom okne Pošta.
• Znova spustite program Outlook a skontrolujte, či bol problém vyriešený.

Vytvorte nový profil Outlooku

• Zatvorte program Outlook a všetky súvisiace inštancie.
• Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
• Ďalej do textového poľa zadajte „ovládací prvok“.
• Stlačením klávesu Enter otvoríte klasické rozhranie ovládacieho panela.
• Keď sa nachádzate v okne Pošta, kliknite na tlačidlo Zobraziť profily spojené s profilmi.
• V schránke začnite výberom každého e-mailového profilu jednotlivo a klepnutím na tlačidlo Odstrániť.
• Robte to dovtedy, kým nebude zoznam pripojených e-mailových profilov úplne prázdny.
• Po odstránení každého profilu kliknite na Pridať. Ďalej zadajte názov nového profilu a vytvorte ho kliknutím na tlačidlo Ok.
• Podľa pokynov v sprievodcovi pridaním účtu pridajte e-mailový účet používateľa.
• Po vyplnení všetkých požadovaných informácií dokončite proces kliknutím na tlačidlo Dokončiť.
• Po vytvorení nového účtu sa vráťte do hlavného dialógového okna Pošta.
• Vyberte prepínač Vždy použiť tento profil a pomocou rozbaľovacej ponuky ho nastavte na Outlook.
• Nakoniec kliknutím na tlačidlo Použiť uložte zmeny.
• Znova spustite program Outlook a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.

Inštalácia aktualizácie Outlook KB2878264

• Otvorte prehľadávač súborov
• Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Tento počítač (tento počítač)
• V novoobjavenej kontextovej ponuke kliknite na Vlastnosti.
• Na obrazovke Vlastnosti systému skontrolujte typ systému (v časti Systém).
• Ak zobrazuje 64-bitový operačný systém, musíte si nainštalovať 64-bitovú aktualizáciu. Inak si musíte nainštalovať 32-bitovú verziu.
• Keď poznáte architektúru svojho operačného systému, navštívte tento odkaz (tu) a stiahnite si verziu KB2878264, ktorá je kompatibilná s vašou verziou pre Windows.
• Po dokončení sťahovania otvorte inštalačný spustiteľný súbor a podľa pokynov na obrazovke ho nainštalujte do vášho systému.
• Po nainštalovaní aktualizácie reštartujte počítač a pri ďalšom spustení počítača skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Povoliť režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou

• Zatvorte program Outlook a všetky súvisiace inštancie.
• Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
• Ďalej do textového poľa zadajte „ovládací prvok“.
• Stlačením klávesu Enter otvoríte klasické rozhranie ovládacieho panela.
• V okne ovládacieho panela kliknite na zoznam pošty v zozname možností alebo ich vyhľadajte pomocou funkcie vyhľadávania.
• Na obrazovke Nastavenie pošty kliknite na tlačidlo E-mailový účet spojené s e-mailovými účtami.
• V ponuke Nastavenia účtov najskôr vyberte kartu E-mail
• Kliknite na položku priradenú k účtu, ktorý momentálne používate.
• Potom dvakrát kliknite na e-mailový účet, ktorý aktívne používate.
• V ponuke nastavení prejdite do sekcie Nastavenia offline a začiarknite políčko spojené s Používať režim výmeny servera s medzipamäťou.
• Reštartujte program Outlook a skontrolujte, či sa problém vyriešil pri spustení aplikácie.

Upravte nastavenia registra pre ModAuth [IBA Outlook 2013]

• Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.
• Ďalej do textového poľa zadajte príkaz „Regedit“
• Stlačením klávesu Enter otvorte editor databázy Registry.
• Keď sa nachádzate v editore databázy Registry, pomocou ponuky vľavo prejdite na nasledujúce umiestnenie:

  HKCU \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Common \ Identity \

• Keď sa nachádzate vo vnútri kľúča identity, prejdite na pravú tablu
• Dvakrát kliknite na EnableADAL
• Nastavte hodnotu na 1 a Base na Hexadecimálne.
• V prípade, že hodnota REG_DWORD nie je vytvorená, vytvorte sa kliknutím pravým tlačidlom myši na prázdne miesto> Nová> hodnota Dword (32-bitová).
• Ďalej dvakrát kliknite na hodnotu Verzia a nastavte Base na Hexadecimal a Value data na 1.
• Zavrite Editor databázy Registry a reštartujte počítač, aby sa zmeny vykonali.

Ak máte v súvislosti s tým akékoľvek otázky, časť s komentármi je vám kedykoľvek k dispozícii.