Môj pôvodný účet EA bol zablokovaný: Ako opraviť pozastavený účet?
Rôzne / / August 05, 2021
Spoločnosť EA uplatňuje zásady zákazu alebo blokovania ich hráčov v prípade, že porušia dohodu s používateľom. Zákaz mohol byť uložený z dôvodu konkrétnej hry alebo zariadenia, ktoré hráč používal na prihlásenie na servery EA. Zakázaným hráčom vždy rozposlali e-mail. Môže sa dokonca zobraziť v histórii prípadov EA, ak chcete potvrdiť zákaz.
Vyskytli sa prípady, keď sa neskôr zistilo, že zakázaní hráči nie sú vinní, a spoločnosť EA potom zrušila ich zákaz. Ak máte pocit, že trpíte niečím podobným, a domnievate sa, že vám bol uložený zákaz bez vášho dôvodu alebo viny, postupujte podľa krokov uvedených nižšie v tomto článku.
Ako kontaktovať spoločnosť EA ohľadom zákazov a pozastavenia?
EA uznáva skutočnosť, že pri zakázaní alebo pozastavení účtu sa môžu vyskytnúť chyby aj z ich strany. Majú teda spôsob, ako ich v tejto súvislosti kontaktovať.
- Najskôr stačí otvoriť Web pomoci EA. Môžete otvoriť ľubovoľnú stránku, pretože na všetkých stránkach je v hornej časti obrazovky možnosť „Kontaktujte nás“. Kliknite na to možnosť.
- Ak bol váš celý účet EA pozastavený, vyberte možnosť Pôvod, alebo ak išlo o jeden zákaz hry, jednoducho vyberte hru, z ktorej bol váš účet pozastavený.
- Vyberte si predvolenú platformu zo zoznamu možností.
- Teraz kliknite na „Spravovať môj účet“ a odtiaľ kliknite na „Zakázaný alebo pozastavený účet“.
- Vyplňte všetky minimálne ďalšie podrobnosti, ak sa vo vašom prehliadači zobrazia.
- Po vyplnení podrobností kliknite na „Vybrať možnosť kontaktu“ v dolnej časti obrazovky.
- Tu sa zobrazí výzva na prihlásenie do vášho účtu, o ktorom si myslíte, že bol neoprávnene pozastavený.
- Na záver budete mať webový formulár, ktorý vyplní všetky podrobnosti a povahu vášho pozastavenia alebo zákazu.
Pri vypĺňaní konečného webového formulára nezabudnite na tieto tipy:
- Vaše užívateľské meno:
Sem zadajte svoje EA ID, Xbox Live Gamertag, online ID Playstation Network, užívateľské meno pre konkrétnu hru alebo užívateľské meno pre mobilnú hru EA. Vaše EA ID a fórum pre konkrétnu hru sa môže líšiť. Pri vyplňovaní ďalších údajov teda uvádzajte názov fóra a jeho jazyk.
- E-mailová adresa, ktorá sa nachádza na vašom zakázanom alebo pozastavenom účte EA.
Tu jednoducho zadajte e-mailovú adresu vášho pozastaveného účtu. Ak ste mobilný hráč, je možné, že s účtom nemáte spojené ID e-mailu. V takom scenári stačí použiť e-mailovú adresu prepojenú s akýmkoľvek účtom EA, aby vás tím EA mohol v budúcnosti ohľadom tohto problému kontaktovať.
- Podrobné informácie, ktoré zahŕňajú všetky chybové alebo notifikačné správy, ktoré ste videli.
Vyplňte všetky podrobnosti, aby ste vedeli, prečo ste boli neoprávnene suspendovaní. Povedzte im pevne, prečo je potom nevyhnutne potrebné prehodnotiť celý scenár a prečo by mali zrušiť zákaz z vášho účtu.
Dúfajme, že vás EA bude o pár dní počúvať a kontaktovať vás späť. Môže to chvíľu trvať, takže počkajte a neodosielajte viac ako jeden z týchto webových formulárov. Ak sa pri dodržiavaní tejto príručky stretnete s akýmikoľvek ťažkosťami, komentujte nižšie. A ďalšie užitočné informácie, ako je tento, nájdete v našich tipoch pre iPhone, tipoch pre Android, tipoch pre Windows a ďalších sekciách na webe.
Súvisiace články:
- Ako opraviť kód chyby pôvodu 9: 0: chyba aktualizácie alebo inštalácie
- Môj zoznam hier v aplikácii Origin je prázdny: Ako opraviť problém s chýbajúcimi hrami?
- Ako získať náhradu za hry Origin
- Hry, ktoré sa neobjavujú v knižnici EA Origin: Ako opraviť?
- Spustenie klienta Origin na notebooku alebo počítači zamrzne: Ako opraviť?
- Pôvod nerozpoznal Windows 10 a ukazuje, že používam Windows 7: Ako opraviť?
Techno blázon, ktorý miluje nové vychytávky a stále chce vedieť o najnovších hrách a o všetkom, čo sa deje v technologickom svete a okolo neho. Má obrovský záujem o Android a streamovacie zariadenia.